春節閑話:談生意為什麼要去夜總會?
商業談判會產生一種劍拔弩張的緊張氛圍,而夜總會卻能夠緩解緊張的氣氛。因為「夜總會有好酒和壞女人」。 江湖有言:「和領導一起干十件好事,不如和領導一起干一件壞事」,和客戶也是一樣。
「酒文化」在中國文化中有其獨特的地位,幾千年來酒以成歡,酒以忘憂,酒以壯膽。商人通過酒來拉近與合作夥伴的距離,通過酒桌表示對彼此合作的一種態度。在酒桌上彼此溝通的內容可以談天說地,不僅僅限於工作上,酒桌上的溝通要比在嚴肅、安靜的辦公室里更為直接有效,更容易獲得彼此之間的信任。
基辛格當年訪問中國時曾戲言:「我想我們只要喝了足夠的茅台,我們就能解決一切問題。」
在商人看來,請客絕非是簡單的吃吃喝喝,他們不會忘記自己的目的,商人是想通過美食來「取悅」於對方。
錢鍾書曾著文寫道:「吃飯有許多社交的功用,譬如聯絡感情、談生意經等等。社交的吃飯種類雖然複雜,性質極為簡單。把飯給有飯吃的人吃,那是請飯;自己有飯可吃而去吃人家的飯,那是賞面子。交際的微妙不外乎此。」
曾有一個心理學實驗:請實驗參與者將他們就某一個事件的看法寫下來,然後請他們閱讀一些與他們持相反觀點的報道,並告訴他們這些是權威專家所寫。研究人員把被測試者分為兩組,一組,在他們閱讀報道的時候,給他們提供美味的甜點和果汁,另一組則什麼都不提供。研究人員統計實驗參與者在閱讀報道後的態度轉變情況,發現提供美食飲料的一組96%的實驗參與者改變了自己的觀點,而另一組則幾乎沒有做出改變。
結果表明:人在有美食的情況下,往往更容易接受他人的觀點,聽取他人的意見,容易被他人說服,生活中,常常會遇到「免費品嘗」,在免費試吃的同時,工作人員就會不斷的去說服購買產品,就是利用的這一「心理特點」。
從酒品也能看出一個人的人品。馬雲喜歡看人在飯桌上喝酒的表現:「自己不會喝酒,但好強硬撐,結果三杯未下肚,就面紅耳赤,開始手舞足蹈,之後又是爛醉如泥,醜態百出,這類人我不會重用;自己很能喝,但裝著不會喝,並一邊想方設法唆使別人喝,不看到別人爛醉倒地不罷休,這類人陰險狡詐,我也不會重用;那種自己會喝酒,依自己的酒量去喝,對別人不勸酒、不唆使,悉聽尊便,則可以放心重用。」
李嘉誠喜歡從選座位識人。如果吃飯時,有哪位喜歡選領導身邊的位置坐,他覺得此人過於積極,心術可能不正;而有的人卻偏偏不喜歡坐在領導身邊,老是挑離領導最遠的位置,這種人要麼太膽小,要麼心裡有鬼,他也不看好。
玻璃大王曹德旺喜歡吃飯時非常清醒的人。早年有一次他招人,四個年輕人都很優秀,讓他難以定奪,於是他便請四個人去吃餃子。吃的時候,他與大家談笑風生,飯後他問四個人吃了幾個餃子,其中三個人都說不知道,只有一個人說自己吃了32個。於是,這個人被錄用了。
商人往往看中的不是眼前暫時的利益,他們會長久的考慮生意往來,會適時的進行「感情投資」。在經濟學中,投資的目的在於獲得回報,而「感情投資」則更側重於長遠的利益。從投資角度看,「感情投資」才是一本萬利的。
本文作者李光斗:中國品牌第一人、中央電視台品牌顧問、著名品牌戰略專家、品牌競爭力學派創始人、中國電子商務協會互聯網金融委員會首席顧問、華盛智業李光斗品牌營銷機構創始人。
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