你是怎麼思考的？

這篇文章我一直想寫，但一直沒抽出時間，只有等到周末，自己真正放鬆的時候好好回想下這個主題，想跟大家分享下我這段時間的關於思維方式的一些思考。自從我加入鵝廠，其實我的思維方式是受到極大挑戰的，因為每天我面對的比我要優秀的同事，我有時候需要接受同事的一些挑戰，鵝廠的文化就是，你需要接受不同人的挑戰你才能夠成長，有人提出問題來挑戰你，不是為了刁難你，而是想把事情搞清楚，是想把事情做好。我在加入鵝廠之前，想得很少也想得很簡單，以前的工作環境就是，很少人會給你提出疑問，也很少人會跟你討論一些深入的話題，大家都藏著掖著不願意把想法拋出來，直到出問題之後才去追究是誰的責任。這不是一個互聯網團隊該有的現象，如果永遠本著自己只是一個打工的心態做事情，是永遠成長不了的，你得去接觸那些比你優秀的人，學習他們是怎麼思考問題的，怎麼處理問題的。

筆者之前是做app開發的，那個時候很簡單，產品經理只需要把需求文檔扔出來，設計師根據原型圖把圖切好，我們開發人員就可以開工按部就班把東西做出來就行了，最後東西是做出來，但沒有人用，那時我就在想，做這個東西的價值在哪裡，它解決了什麼問題，我們還能再做些什麼？很遺憾的是，產品最終沒有成熟落地，沒有持續迭代優化，最終也就不了了之。在互聯網行業當中，項目失敗是很正常的事情，但我們做每一件事情都應該有它的價值，即使是失敗了，但也應該從中吸取到不一樣的東西。當時我確實是這麼想，所以我才選擇離開那裡，加入一個真正的互聯網公司，去接受更多的挑戰。

其實不管你去到什麼樣的公司，什麼樣的環境，都會面臨同樣的問題，你的價值到底在哪裡？公司不是慈善機構，它招你來自然是想你為公司創造價值的，我聽過很多同學都在抱怨自己的公司有多麼不好，拿的薪水有多低，經常加班熬夜也沒把事情做好，為什麼呢？筆者也有這樣的困擾啊，經常給自己挖坑，然後花大量時間填坑，做程序員就是不斷給自己挖坑並且填坑的職業么。後來我這麼想了，你每天都把自己搞得很忙，看起來好像很努力的樣子，但實際上你並沒有創造些什麼，而是進入一個混沌的圈子裡出不來而已。我的上級跟我說過，他不會給每天加班的人打4星，剛進來的新人有一個熟悉業務的階段，加班加點搞可以理解，如果半年過去了還是老樣子，我就該懷疑你是不是能力有問題了。筆者也是這麼覺得，每天加班到很晚，事情真的有這麼多嗎？或許有，或許沒有，不管是誰，每天都搞得很疲憊這樣的生活是不可持續性的，遲早都會出現職業倦怠感。所以這時候問題來了，我們該怎麼做才能夠讓自己擺脫這樣的生活？這個也是筆者給自己提的一個問題，也是筆者要解決的一個很重要的問題。

了解筆者的同學應該知道筆者現在Bugly做SDK開發，跟以往不同的是，我面對的不再是普通用戶，而是開發者，每天都要解答一些開發者關於我們SDK的各種問題，有接入的問題，有SDK的問題，還有一些不知道是什麼問題的問題。雖然我們有技術客服，但客服更多的是只能解答一些簡單的接入問題，一些開發者使用SDK的問題還是得我們SDK開發者來親自解答。有時候會遇到一些特別小白的開發同學，連基本的提問都不會，直接在我們開發群說這個不行那個不行，很著急的描述他遇到的問題，希望有人能直接給出他遇到問題的結論，甚至連個錯誤信息都不提供。換做其他稍微資深點的工程師，如果你這樣跟他們提問題，他們是不會理睬你的，反倒會被他們鄙視，因為回答你的問題根本浪費時間。而我們做SDK開發者的，我們卻有義務去回答任何開發者的問題，因為這是我們的職責所在。所以有時候，筆者非常苦惱，每天花大量事情去解決這些瑣碎的問題，今天一個同學問這個問題，第二天又有同學問同樣的問題，即使筆者有多有耐心，也會被消磨殆盡的。我們想了一些辦法，首先由技術客服盡量幫我們過濾一些問題，我們在日常工作中也收集用戶常問的一些問題並且完善我們的FAQ，引導用戶提供方便我們定位問題的信息，比如SDK版本、log信息，截圖等等。說到提問題，我這裡引用在別的群看到的一句話：

> 其實吧，這是個人素養和自我要求的問題。就比如問問題，有的人會先思考，詢問時會給出自己的思考和結論；而有的人直接拋出問題等別人幫忙解答；同樣對應提bug也是，作為開發人員有時候表現得跟小白用戶一樣，直接描述現象就等待結論，連基本的log都不提供。

作為一個開發者，學會提問是很重要的，大家都有做小白的經歷，剛開始很多不懂沒關係，但你得先學會思考問題，如果你遇到問題就想著依賴別人能夠提供幫助的話，那你就無法形成自己的思維方式，以後工作中遇到的問題也無法很好的去解決，古話說得很好：

> 授人以魚不如授人以漁。--《淮南子·說林訓》

筆者也希望能夠多分享一些自己知識和想法，但別人的想法始終是別人的，還不如傳授一些給人學習知識的方法，因為只有這樣才能真正解決問題。

那麼最後問題來了，你是怎麼思考的呢？