前段時間知道格力的董總被擺了一道，失去了格力集團董事長的位置，然後看眾說紛紜，正好看到有人提到董總參加了《我是創始人》，於是今天把第一期連看了兩遍，獲益良多，寫這篇文章，也是為了整理自己的收穫，同時表達對董總的景仰之情。

怎樣掌握新團隊中的話語權？

一言以蔽之：人心。

怎樣得到人心？

身先、威信、履歷、實力、洞察力、決斷力。

曾文正公云：輕財足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。

我先假定大家都看了《我是創始人》這個節目，概要是浙江衛視邀請了一些新生代創始人比如拉勾的許單單等組成6人的後浪隊，然後由董明珠等老一輩企業家組成5人的前狼隊，兩隊競爭，第一期是哪個隊能夠當好海底撈服務員。如果沒看過的，推薦一期不拉的看下去。

上次我追深圳衛視《合夥中國人》時也是一期不拉的反覆揣摩的，這次開始揣摩《我是創始人》，Why？因為能夠反覆觀察這些大佬對一些人、事的判斷和剖析，理解人性，這是最乾貨而又免費的商業培訓課。

心得分享

1、6個創始人組成的新團隊聽誰的？

後浪隊這次由6個人組成，拉勾的許單單、歌手盧庚戌、魏志成、王思明、嚴炎、李海川，大家跨行跨業，在公司都是一把手，那麼到這個節目里組成一個新團隊，聽誰的？

大家推舉許單單當隊長的原因是許單單開過咖啡廳，有服務業從業經驗，這就是前文提到的履歷，團隊要做一件事，誰最熟悉情況？誰最有經驗，那麼大家就聽誰的，很合理，對不對？

但是這個時候隊長有威信么？當然沒有。團隊里都是相對成功的創業者，大家會自行其是的配合，但是誰會全盤服從一個新夥伴的領導？不可能。

這時候許單單本應該把如何獲得勝利說出一些門道，然後提前提醒隊員可能會遇到哪些風險和挑戰，然後請大家討論，在民主決策的基礎上各自認領清晰的崗位，而不是讓做時尚創業的王思明去做迎賓，讓盧庚戌去發毛巾兼唱歌，其他四個人卻待定。

許單單沒有給其他三個人分配工作，是否由於不熟而怕大家反對？可是在這種全程錄像的環境下，正常來說每個人都會表現出團隊配合的態度來的；所以我猜許單單沒有在大家討論時說出服務業營業的子丑寅卯來，所以大家並沒有形成一致意見。

他們在討論的時候也的確比較激烈，然後有趣的一點是隊長許單單給坐在桌子兩邊的盧庚戌和王思明分配了工作職責，而核心區中的四個人卻組成了打雜天團，等於其他四個人並沒有明確職責和崗位，誰點菜，誰傳菜，更沒有建立溝通機制，這就說明團隊完全沒有成型。

2、越早進入狀態越好

在前浪隊一幫老杆子已經迅速進入了狀態，接了4桌客人的時候，後浪隊在第二桌客人來的時候，還在開開心心的玩著「阻擋對方」的遊戲。

而這個時候，董總已經在給客人倒水、點菜、送小禮物了；王小川也遞上了毛巾；王凱一聲聲哥叫得特別順溜，瀘州老窖的張良已經開始傳菜；任泉在當全場自由人；不得不說老杆子就是老杆子。

在新團隊完成任務階段，誰越早進入狀態，誰就越有話語權；同時當團隊看著某人進入了狀態，會自然發生一種認同和欣賞感。這也是曾文正公說的「律己足以服人，身先足以率人」的例子。在新團隊中想當Leader，自己不擼袖子上，不比別人做的多，幹得好，是不可能獲得人心的。

3、工作過程中用實力和判斷力Show Value

在全程錄像的壓力下，大家都會表現出配合的，所以誰能夠第一時間展現自己的能力，包括：

• 動手能力（迅速安排客人點菜、下單、處理問題）；
• 洞察力（迅速發現問題，找到提高效率的方法）；
• 執行力（在外界壓力出現時，迅速團結一兩個人形成多數意見，然後用外界壓力給其他人分配工作）；
• 決斷力（面對挑戰時千萬不能團隊決策，這時候應該由最有主意的人拿主意並說服其他人）

比如當後浪隊發現形勢不樂觀的時候，正是整合意見的時候，但是隊長沒有說服成員按照自己的思路執行，反而靠民主討論出一個最錯誤的結論：每個人負責幾桌，桌上的大事小情都由負責人自己負責，無論毛巾、倒水、點菜、傳菜、客戶服務，全部包產到戶。

那麼結果是什麼呢？由於每個人都不清楚全套流程，所以個人分包將導致每個人都會出不大不小的紕漏，最後沒人給客人傳菜，還是前浪隊的張良幫忙給客人傳菜的；從此刻起團隊徹底失去了內部溝通機制。

而如果在這個時刻，有人能夠跳出來說明這樣的風險並爭取大多數人的支持，然後拿出一種更可行的解決方案，並表示如果失敗，自己願意承擔責任，那麼大概率上團隊會支持這個勇者的。這就是身先足以率人。

其他收穫

• 總舵手董姐姐作為地位最高，企業最大，資歷最老的女士，在團隊初建的時候，她帶隊先行的確無人不服；
• 前浪隊更坦然，而且更迅速的入戲，後浪隊進入狀態太慢；
• 董姐姐真的是眼裡有客人，而且思維特別縝密，氣定神閑；她說的很多東西隔行不隔理，真的太到位了！深有體會。這就是毛主席的《實踐論》的實際應用啊：）
• 後狼隊現場出了問題現場討論卻七嘴八舌，沒人拿出靠譜的意見；
• 核心問題是後浪隊沒有一個能夠服眾而且又決策正確的主心骨；
• 後浪隊領位帶盲人來的時候其實應該叮囑一下隊友多照看一下客人；
• 團隊做事最重要是要各司其職，然後觀察執行情況後，為每個人安排合適的角色
• 許單單什麼時候發布命令才有用？只有在團隊都感受到壓力的時候才行；沒有外界壓力，大家都是一幫牛人，沒有外界壓力時就是六條龍，誰服誰呢？
• 董明珠的判斷力真心犀利；
• 結束的時候，後浪隊車裡還是有點小冷的。

• 後浪隊每個人都是戰士，每個人都在拼，這是因為創始人和服務員的心態是不一樣的。王凱的評價太到位了。
• 定準位以後，對崗位要敬畏，然後要靜心。靜心這個東西一定是需要時間來沉澱的。這句話我已經記到小本本上了。
• 董姐壓根沒看上王思明這個小姑娘。
• 張良最後說：作為隊長，要承擔這個責任，被淘汰的結果是可遇見的。既然輸了的話隊長橫豎都要負責，那隊長還不如拼一把了：）

我最近從項目經理轉去做解決方案專家，剛剛跟一個新組建的來自各部門共十二人的團隊合作完成了一個數億規模的信息化建設項目的總體設計，承擔了部分章節的撰寫、合稿、審稿、畫圖、記錄、討論等工作，等於我對業務比較懂，乾的活兒多，出活又快，所以最後還是被大家肯定了。

今天下午3點半交稿，晚上看完這個節目後也印證了自己的想法，一點心得，分享給各位朋友。

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