網路直播間經驗分享第二彈 運營基礎

第一次在知乎上寫專欄,都是處於個人愛好和當初時間比較寬鬆的緣故。

沒想到的是,加了不少人,也有同行達成了一些合作意向。

這兩天朋友圈裡也沒分享啥乾貨,整個就是曬日常的朋友圈,導致很多人加我的時候,也不由得懷疑下是不是加錯人了(迷之微笑)……

昨晚曬個日常,還被留言說,希望能夠分享點直播間運營的東西。我想了想,還是在知乎繼續寫專欄吧,畢竟每個公司的情況都會有些不同,針對不同之處解決問題才是重點。正規的流程,一個個說太累了,還不如專欄一發,你們自己看,覺得想深入了解的,再私聊我討論……

==========================以上是碎碎念==============================

一 招聘

網路直播間裝修好了,公司註冊好了,平台自己考慮好了也簽了合同,那就應該著手招聘的事情了。

上一篇文章提醒過,開直播間每個人都可以開,但是好壞,要看自身的周邊配套資源是否足夠。

曾經有個人和我說,他認識很多酒吧妹子,應該找人不是問題。是,看起來邏輯是對的,但是有沒有換位思考過?酒吧上班的妹子,他們已經習慣了這種生活,自己也接觸過直播,憑什麼去你的直播間做簽約主播?為什麼不自己播播映客花椒,我繼續干著酒吧來錢快的工作?除非你能夠給到很高的工資,能夠讓她們完全洗腦,簽下來做你的全職主播,不然,想都不要想,培養起來浪費時間和精力太多太多,風險也很大。

還有說,我把公司開在大學城裡面,妹子肯定不缺,我每個房間都放個床,累了就睡公司!我還去看了下,確實是在大學城裡面,但是!你這個大學城裡面,每個大學隔的位置也太遠了,加上外面路燈和周圍設施都沒完全建立好,打個車都打不到還要喊滴滴,公交站台也那麼遠,怎麼讓學生過來做主播?學生都是兼職性質的,加上現在學生心思也多,你開在荒郊野嶺的,讓我播累了還能留宿,我還得考慮考慮安全問題呢……

以上兩個案例都是管中窺豹,只看到一點,沒有換位思考過主播們的想法。並不是說完全錯誤的,方向是對的,只是做事的方法需要改一改,不然,會很累而且冤枉錢花的也相對的多。

我一直認為,招聘這種事,就是換位思考的過程,你能夠提供什麼樣的待遇,你需要什麼樣的人,那最好的方式,就是換個角度,那樣的人,需要什麼方法才能留住,才能被發現。這樣在招聘的時候,無論採用什麼樣的方法,都能夠提高自己的效率,讓直播間儘快的運轉起來。

招聘的方法我現在分享幾個,不一定適用於全部人,希望看到的小夥伴們,能夠考量自身的條件再進行招聘。

1 自認為人脈比較強大的前提下,可以讓朋友進行推薦和宣傳,微信朋友圈轉發是個很好的幫助,寫好自己能給的待遇,需要什麼樣的主播,然後發動朋友圈進行轉發宣傳,加了好友後,再讓他們統一時間來公司面談。

2 離大學城較近,發布學生兼職,印刷大量的宣傳單頁(請儘可能的高大上),然後發出去讓學生們傳播吧!這個方式會魚龍混雜,並且沒有加好友的過程,無法準確判斷對方是否適合,好處在於面積足夠大。

3 酒吧招聘。我最早做經紀人的時候,就通過認識的幾個清吧老闆幫忙,讓他們空出一個時間段給我,並且配合我發個相關招聘的朋友圈或者公眾號。通常酒吧老闆都會同意的,因為我提出的時間段是8點到9點,正好是酒吧剛剛開始營業,缺乏人氣的時候,進行一波招聘,並且還容易讓人留下來消費。換位思考下,願意去酒吧的人,和酒吧老闆熟悉的人,大部分是表現力較強的,願意接受新鮮事物的人群。往往一個正規的招聘環節,就能留下一批有潛力的主播。

4 相關藝術院校老師合作。藝術類院校或者大專的學生,是做主播的苗子,並且,他們選擇了藝術相關的專業,都是希望自己能夠紅,無論通過什麼方式都想增加出鏡率的人群。那麼,通過一些相關院校的老師進行一個發布,加上老師的信用背書,很快能夠得到你想要的人群。再通過一些學生的轉介紹和傳播,更能壯大你的工作室主播群體。

以上幾個,是通常招聘的方法,並不能說所有人適用,給出的參考意義大於真正的指導意義。

二 還是招聘

招聘主播就能夠開始了嗎?遠遠不夠呢,在招主播的同時,我們還需要做一件事,招聘員工!

員工的需求如下:

主播培訓一名、主播運營兩到四名、經紀人若干名、電腦維護員一名、後勤和會計一名。

其中,主播培訓和運營是重中之重。經紀人完全就是碰運氣,遇到好的經紀人,會給你帶來無數個優質的主播,遇到只會吹牛的經紀人,我們除了浪費時間啥也沒有得到,還不能過分得罪……

經紀人的作用:直播間的經紀人並不是傳統意義上明星身邊配備的經紀人,去打理該明星的工作和資源對接。而是一個自身資源比較多的人,僅僅是起到帶主播過來面試應聘的作用。如果遇到能夠帶很多主播來面試,並且自己也懂直播的經紀人的話,可以考慮以發底薪的方式將其留下來。

主播培訓的作用:讓新人儘快的進入主播的狀態,並且能夠給新人進行一定程度上的洗腦,讓他們賣力的去做直播,為公司產生收益。

主播運營的作用:監控主播的直播情況,在沒人的時候和主播進行互動,保持主播的狀態和直播間的熱度。並且針對每個主播的情況進行總結,報告給培訓師進行針對性培訓。

電腦維護人員和後勤就不分析了,基本上和普通公司的職員無異。

三 經營管理

現在主播有了,員工有了,平台也上了,直播間裝修也完畢了,好,那麼就愉快地進行運營吧!

運營要注意的事項:規定好每個直播間的直播時長,觀察好每個主播的狀態和淘汰機制,利用現有資源去鏈接線下資源或者廣告投入。

1 直播時長

對於平台來說,一般規定是,每日直播2到3小時算一個有效日,每個月需要達到20或者25個有效日,這樣才有公會補貼(又叫家族補貼)

對於新人主播來說,剛入門的情況下,沒有粉絲,沒形成自己的節奏,最佳工作時長為2個小時,工作時間段隨意,可根據主播自身時間來安排。記住,強扭的瓜不甜。

直播時間段如果可以定,夜間直播對於新人主播來說稍微競爭力小一點,更容易出頭。當然,平台的選擇也很重要,根據平台的主播風格進行主播投放,更容易讓新人主播獲得粉絲積累。

切忌一點就是,如果主播的狀態和節奏並沒有那麼好,不宜直播時長太長,長時間的直播,除了遊戲以外,其他的都會有個低谷和高潮部分,長時間的直播,要保持一個好的狀態,對主播自身的心理壓力也很大。

2 狀態和淘汰機制

主播在直播的過程中也是一個學習和進步的過程。一般而言,看一個主播是否值得培養,看主播的直播狀態,半個月左右便能判斷。好的主播會不斷的和公司商量新的直播節目,會用心去培養和維護粉絲,而不是公司要做什麼,就完成什麼。主播對於公司而言,就是藝人和演藝公司的關係,公司提供一個平台給主播展示自己的才華,如果主播不努力,公司再牛逼也沒有任何辦法。

主播和公司,是個雙方合作,達成共贏的方式。並不是簡單的公司和員工,員工只要做好自己手上的工作即可。對公司的運轉產生不了決定性的影響。直播間不一樣,直播間的成敗好比打DOTA一樣,一個牛逼的選手就能夠帶動整場的節奏,同樣道理,一個牛逼的主播甚至能夠對公司的經營產生絕大的影響力。

主播對直播間來說,是需要源源不斷的新鮮血液注入的,原因就是,這行超高的淘汰率。高到什麼地步呢,往往我們招聘一百個主播,能留下來二十個,就已經是值得慶幸的事情了,然後這二十個裡面,能出來五個左右的紅人,就算是公司整體經營和策劃做的很不錯了。

淘汰率高的原因有很多,絕大多數的因素是,主播剛入行的時候,發現所付出的和得到不對等,時間一長,產生退縮心理,最後就無疾而終。一般剛入行的主播都會有一到兩個月的低谷期,這個時候,公司相關的培訓人員的跟蹤和安撫是非常重要的,時刻需要把握住主播的每個階段的心理變化,才能夠讓主播從低谷期堅持下來。

3 資源擴展

直播間的收入分兩塊,一是傳統的線上打賞,平台給底薪的方式和主播進行比例分成,產生收益,二是線下資源的鏈接和推廣,利用主播的優勢和平台的開放性進行宣傳。

舉個例子,某公司需要推廣它的安全套產品,可找直播公司進行多平台的主播口播廣告形式和寄送禮品的形式進行推廣。此推廣方式和傳統的平面、電視廣告相比,成本較低,制定方案簡單迅速,往往能夠前一天敲定方案,第二天就完全執行。效果也是可以在最小的成本下看出是否有效。從直播公司的角度看,主播是現成的,也不需要額外提供太多勞動力,增加了公司收入,雙方都是皆大歡喜。

線下模式比較複雜,無法通過大局觀的方式去寫一個詳細的教程,都是每個公司根據自己的獨特性產生相關的收益。如果有小夥伴想了解這塊的收入和如何制定計劃,歡迎加我私人微信進行個性化討論。就不在此多說了……

四 總結

運營的基礎基本上就是如此,因為每家公司想做直播的原因都不一樣,更多的問題還需要根據個性化的情況進行解決。如果有公司需要進一步的指導和員工培訓,本人可以有償服務,收費不低,因為我教的不是一個方法,而是解決事情的整個方案和思維方式,授人以魚不如授人以漁。

想招攬本人去某個公司的,先謝謝了,本人可以暫時出差,但無法長期離開南京,畢竟在做這個的同時,我還有很多項目在同時進行。而且我的性格和思維方式已經定型,不適合打工,只適合合作。

最後的最後,再重點強調一遍,直播公司和主播雙方並不是一個簡單的僱傭關係,更是一個雙方合作共贏的關係,請平等對待每一個想來做主播的新人,因為你也不知道,會不會下一個,就是給你公司帶來決定性收入的潛力股呢?

============================我是分割線=============================

最後放上本人的私人微信,264412859,請加的時候註明下知乎,我通過後,請直接說自己的來意,知乎上加了一些人,往往我主動打招呼,對方都不回,我直接就刪了,浪費雙方的時間,都沒有任何意義,望理解,謝謝!


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