快消品B2B的效率，到底來自於哪裡？

這兩天劉春雄老師發的兩篇文章：

1. 經銷商會被B端電商幹掉嗎？

2. 秋糖B端論壇，為什麼不談電商談效率？

已經將我們在秋糖大會期間的話題闡述的非常清楚。在這裡就不再深度的談，今天我想和大家聊聊關於B2B平台的運營，到底是要規模還是想要效率。

目前行業內已經公認了一個基本的事實，B2B是有區隔於B2C的，B2C模式下，用戶是消費者，需求是橫向的，是沒有邊界的，所以平台上的品類越多，越長尾越好。雖然與平台交互的頻次非常高，但是與平台上的門店交易卻是不連續的，今天在這個門店買個水壺，明天去另外一個平台買件衣服，因為甲乙的交易關係不穩定，門店的GMV就變成某種信任的基礎。這也是為什麼大量的淘寶店刷單的原因，另外，小店自己本身和用戶之間沒有聯繫，需要依靠平台的巨型流量來獲客，消費者需要通過平台海量的商品比價，找到全價成本最低的商品，所以小店和消費者都無法繞開平台在線下單獨交易。

但是B2B的甲乙交易，用戶是門店，門店的品類需求是垂直和有限的。對於門店來說，80%交易來自於20%的暢銷品（煙酒飲料牛奶日用），門店的對商品的需求是穩定的，長期的，今天需要採購這款商品，明天缺貨還需要採購，周轉率決定了採購的頻次。所以B2B平台初期不需要長尾，而更需要低價的A類商品。另外，在沒有B2B之前，很多甲乙的交易關係一直都存在，對於甲乙雙方來說，不過是換了一個交易的方式而已，對於甲乙是否決定要上平台，就要看哪種交易方式的成本最低。

另外一點，無論是傳統的代理商還是B2B給門店供貨，消費者購物消費的場景仍然是在便利店內，交易場景並沒有發生改變，當交易的本質並沒有發生改變，後台所有的變革，只能圍繞一個話題來做，那就是優化供應鏈的效率，使門店採購成本變得更低，效率變得更高，所以無論是傳統經銷商還是互聯網，最核心仍然是效率的提升，也就是說，現階段B2B要做的只有一件事，圍繞降低交易成本提高效率。

那既然是提高效率，從哪裡提高？

前文提到過，經銷商與門店的交易關係，原來一直都存在，從交易到服務，從商品到配送，都是由經銷商的業務人員來完成。這就決定了經銷商的運營不可能有多高的效率，

企業的分銷效率，與社會化總趨勢一樣，一定是來自於分工，但是分工的前提，是規模化，B2B的價值，就是人流，物流，資金流，信息流四者分開，通過信息、訂單、物流、資金的規模化，從而實現分工，從而實現效率的提升，成本的降低。

對於平台來說，要想通過規模化對整合行業的運營效率有所提升，要從哪些維度來去提升？

第一個維度：傳統的交易環節一直存在，但是低成本低效率下，如何通過重構，讓其變成高效率的分銷模式？

之前的文章提到過，所謂的重構，就是打破原有的供應鏈體系，通過分工，從新分配供應鏈當中角色的職能，讓其變得職能單一化，通過協作來使效率變得更高。目前，我覺得對行業的重構，應該要從五個維度來對傳統的行業改造：

1，倉配物流：

公交化：倉配板塊獨立，通過統倉+公交化物流，大幅度降低物流成本。

2，拓客/服務：

專業化：新品推廣，老品維護，用廠家業代+第三方地推服務組合來完成，這裡不得不提到地勤小哥和城市拍檔這類角色，筆者認為他們現階段的職能是有問題的，門店的SKU品類太多，中國的國情也不允許一個點只有一個服務人員，如果他們是以品牌或者品類承接產品的拓客與產品的推廣服務工作，即一個門店有多個地勤小哥或者城市拍檔，每人負責不同的品類或者品牌，各司其職，那麼，單品縱向切入和滲透的困難度就會大幅度的降低，只有這樣，也能夠實現平台推廣新品的職能。

3，交易：

數據化：所有門店的交易數據，截止到目前任何廠商都十分渴望得到，但是由於傳統供應鏈的信息化不足，廠商不可能拿到真實一手的信息，但是交易在線上平台，數據的真實性就體現出來，平台真正價值也體現出來。

4，資金：

金融化：通過交易數據，實現供應鏈金融，解決廠商資金的使用效率問題。

第二個維度：FMCG當中很多行業，分銷的模式仍然非常原始，是否可以通過壓縮環節，壓縮層級，通過通路的扁平化，來創造效率？

這裡面比較典型的行業：酒水，休食，母嬰，文具，化妝品等等。還有一些品類比較依靠二批來分銷，這都是可以壓縮和扁平掉的渠道。但是前提是，單車毛利必須夠高，能夠保證你的單車毛利要覆蓋掉配送成本，而且還有利潤。

並不是所有的行業都可以通過壓縮掉環節就可以實現效率的提升，傳統的飲料行業，大部分二批通過淡旺季潮汐訂單，在淡季單品大批量低價吃貨，再在旺季賣掉，獲取相應利潤，對於平台來說，這是不可能實現的，另外，有些行業商品，體積和重量，以及行業利潤，都需要高度規模化，才能拉平配送成本，這些行業就很不適合。

易酒批CEO王朝成對於品類選擇給的建議非常的到位：

第一點，最好是這個品類不能B2C，如果這個行業在線上賣得很好，就意味著線下一個比一個差。

第二，最好不能連鎖，如果是高度連鎖行業的話，你做B2B也很慘。

第三，這個行業最好規模要大，做B2B的行業太小，總容量只有幾百億的沒有意義，最好有幾千億到上萬億。

第四，行業的長尾率高，毛利率最好要高。

第三個維度：可否從運營層面上，實現大規模高效率運營，來提升效率？

對於平台來說，真正的核心價值就體現在通過技術的支持，使平台規模化成為了可能，從而實現了人流，信息流，資金流和物流的高度分工，技術的優化，是所有B2b平台的基石，在技術支撐上，產品/運營/倉配/技術/拓客五大模塊，哪一塊短板，都會整體上拖慢平台的運營效率。

不可否認，目前大部分平台的整體運營效率都不夠高，即使在效率層面高過經銷商，但是成本仍然不如經銷商低，平台對於傳統行業的改造，我覺得還有很長的一段路要走，這才剛剛開始。相信在快消品行業，任何的品類都會出現百億規模的獨角獸。

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