大猜想！互聯網智能鎖能否重現智能手機的輝煌？

鎖，是人們家庭中最熟悉的陌生者，無論社會怎麼變遷，它是一塊永遠不會消失的市場，因為保護人身財產安全、隱私等人性最基本的需求不會改變。不過，在移動互聯網尚未普及時，人們很難想像開門、關門這樣日常的簡單動作背後蘊含著的巨大創業機遇。

近年來資本紛紛押注智能鎖市場，2015年美國智能門鎖製造商UniKey獲千萬美元A輪融資，August獲得3800萬美元B輪融資；我國最早專註於互聯網智能鎖的科技公司果加智能獲得億元B輪融資。2016年上半年，德施曼旗下的雲智能鎖「小嘀」獲得新疆融海投資有限公司領投的1.23億人民幣A輪融資，丁盯智能鎖獲得復星昆仲資本B輪千萬融資……

什麼樣的鎖才能稱之為「智能鎖」？智能鎖最直觀的特點是「去鑰匙化」，一類是以人體的指紋、虹膜、刷臉、觸控等生物識別方式開門，另外一種是用手機App進行管理即可內置有藍牙、WiFi的互聯網智能鎖。互聯網智能鎖不僅化解了丟失鑰匙的苦惱，還具有遠程化管理、狀態實時查詢、暴力開門撬鎖示警、自帶鋰電池可充電等功能優勢，使得互聯網智能鎖成為最野心勃勃的「入口級」智能家居產品。

一、腦洞大開，一把互聯網智能鎖會給居住生活帶來多少驚喜

想當年，雷軍在2010年創辦小米時，很多人評議他怎麼敢去做手機，雷軍說他做的不是手機而是「互聯網手機」。這樁公案放在智能鎖行業同樣耐人尋味。

市面上一些高端的機械鎖，槽孔精密、開門順暢，讓人不得不讚歎門鎖工業化之成熟。智能鎖誕生為這一古老的行業注入了新興血液，多數派認為智能鎖只是傳統鎖的功能升級，就像彩電取代黑白電視那樣，還是同樣的渠道和人在玩。少數派認為智能鎖借勢移動互聯網深刻改變人們家居生活的場景，作為開門的「鎖」只是底層硬體、物理載體，而長遠看來本質卻是互聯網，一旦互聯網智能鎖走進千家萬戶形成規模效應，入戶家庭成為黏性極高的重度用戶，將呈現嶄新的商業模式。

果加品牌創始人、CEO段方華女士曾在接受南方人物採訪時認為「互聯網智能鎖」在產品邏輯上、戰略意義上都是互聯網的「連接屬性」優於鎖的「物理屬性」，並可以歸結為三個不同階段：

1.0版互聯網智能鎖在門鎖閉合器的基礎上連接家人或居住者，用戶在手機App端可以隨時查詢家人在家與否，能夠為親友、保姆、租客等遠程分配臨時的開門密碼並及時刪除許可權，並在App上查閱開門、關門、反鎖等實時情況及歷史記錄。

2.0版互聯網智能鎖開始具備「自主學習」能力，依據居住者出入的大數據，發出相應的指令，比如老人在家超12小時未出門，自動給兒女手機App發送警報，定時溫馨提示是否出門散步等，智能鎖與智能演算法結合之後變得更「聰明」，更通人性。

3.0版互聯網智能鎖階段，隨著安裝基數達到臨界點後形成網路效益，互聯網智能鎖App可以成為家庭甚至家族間的溝通工具；「智能鎖+APP」會成為其他智能家居產品的觸控中心，對接越來越多社區O2O及到家服務，比如早上上班時餓了嗎的早餐自動送到手上，逐漸形成開放的家庭生活服務的生態圈。

很多智能鎖的研究主要放在鎖具的打開方式如何更安全、便捷上，盈利點是賣硬體，或者說是「門鎖的閉合器」；而互聯網智能鎖汲取了智能鎖的優勢，打造出硬體（鎖）與軟體（App）二合一產品，在引入深度學習、機器演算法等人工智慧（AI）技術後才是真正意義的「智能」鎖，通過布局家庭多元化場景而成為家庭物聯網的超級入口。

二、當前互聯網智能鎖主攻民宿、品牌公寓、酒店、開發商等To B商用市場

智能鎖家用市場有著極為誘人的機會：（1）中國有14億人口，近4億多家庭，智能鎖市場規模全球最大；（2）在日韓及一些歐美國家智能鎖市場份額佔據70%以上，在消費升級的大趨勢下，會有越來越多的年輕人放棄機械鎖，而嘗鮮智能鎖；（3）本土門鎖帶有「天地鉤」，很多洋品牌的規格與國內防盜門無法匹配，這倒成為國內品牌爆發一大優勢。

當然，人們使用鑰匙的習慣根深蒂固，機械鎖還有漫長的服役時間，面對海量、分散的C端家庭用戶，市場教育和推廣難度較大，這使得互聯網智能鎖初創企業初期把目標瞄準批量採購量更多、亟需門鎖智能化管理的B端市場。

正好趕上「分享經濟」在短租（民宿）領域爆發，無論是國外的Airbnb，還是國內的小豬短租、螞蟻短租、途家等都面臨著一個棘手的問題：陌生人住進房東家時鑰匙怎麼給，退房之後房東要不要換鎖芯？而安裝了智能鎖的房東則沒有這樣的顧慮，房東可以隨時為租客發送臨時密碼，一旦退房之後即可刪除其入戶許可權，便於核算房租，很快智能鎖就成為做互聯網短租房東的標配。

再加上國內的品牌公寓發展勢頭良好，如自如友家、水滴公寓、、魔方公寓、相寓、青年YOU+等在一線城市受到越來越多的都市白領的歡迎，智能鎖成為品牌公寓進行租客管理的「利器」。傳統公寓管理員形象是拎著一大串鑰匙巡房，而有了智能鎖之後，職業房東或者公寓管理員拿著手機就能為租客隨時分配開門密碼，針對多套房源還可結合公寓的PMS（物業管理系統）查閱房門狀況。當前互聯網智能鎖公寓市場領導品牌果加互聯網智能鎖，由於具備海量門鎖網路管理，遠程發放時效密碼、設置/刪除管理許可權、超B級安全標準及98%的防盜門適配率等互聯網門鎖系統解決方案，成為鏈家自如、蘑菇公寓、途家、小豬短租、米途等主流長短租企業的智能鎖供應商。另外，丁盯智能鎖也把互聯網公寓當做銷售渠道。

如果把智能鎖當做「房產後市場」的家居產品，那麼在B端市場的房產開發商、酒店也是智能鎖的大客戶。房產開發商工程招標歷來是傳統機械鎖的重要銷售渠道，如萬科、萬達等房產開發商的精裝房批量安裝上互聯網智能鎖，房產開發商是目前智能鎖「預裝」市場不遑多讓的主力。n在傳統酒店業務中，以往是用房卡（開門或供電）， 「雲柚」智能鎖在不破壞原有的酒店門鎖的前提下進行「改裝」，前台為房客手機號授權進門；如果加與攜程戰略合作打通國內多家從事OTA業務酒店的商用PMS系統，實現酒店預訂、入住、退房、保潔等流程自動化，初步構建起商用化的互聯網智能門鎖生態圈。

三、互聯網智能鎖要想像手機成為「大眾消費品」，仍存在不小挑戰

據著名市場研究公司statista的數據顯示，2015年我國智能家居市場規模達403.40億元，同比增長41%，預計到2018年，我國智能家居市場規模將達到1300億元，未來年均複合增長率達48%左右。而我國互聯網滲透率為50%左右，已具備較好的智能家居發展條件，但智能家居滲透率還不足5%，潛力巨大。

目前智能鎖滿足了B端（企業用戶）經營剛需而站穩了腳跟，但是門鎖最大的市場仍然是在海量的、分散的C端（家庭用戶）那裡。如果用「預裝市場」和「改裝市場」來分析則更為清晰。據了解，我國的住房庫存預計132億平方米，可供2億人居住，毛坯房、新公寓、新酒店等在裝修時直接安裝智能鎖是最為理想的，但是增量有限。事實上，在門鎖市場中98%使用的是傳統機械鎖，因而中國絕大多數家庭用戶的改裝市場，才是互聯網智能鎖行業的決勝區。

而互聯網智能鎖如何擺脫高冷麵孔，消除消費者在安全上顧慮，讓更多消費者體驗其威力？如何讓UI界面和功能操作「傻瓜式」，並且適應多樣而複雜的開鎖場景？產品消費渠道是依靠五金門鎖代理商的渠道，還是走線上電商模式？如何為消費者進行安裝及售後服務？這也是互聯網智能鎖從商用轉戰家用亟需解決的問題。策劃人李星（微信號：lixingo2o）認為應從三方面著力布局：

（1）夯實安全性能及宣傳：互聯網智能鎖在發生未上鎖、鎖孔開門、暴力撬鎖等異常情況門鎖會蜂鳴報警並在手機上提醒；電子密碼防護一些智能鎖採取銀行級演算法、每把鎖設立唯一的隨機密鑰等，因而在安全級別上，互聯網電子密碼智能鎖>智能指紋鎖>機械鎖。

（2）產品操作體驗基於家庭生活的場景：比如一家之主可以分配給家庭成員電子密碼，並且可以隨時添加或修改；針對老人、小孩不懂手機操作的情況，支持綁定公交、門禁等IC卡綁定開門；家人在手機上隨時互查回家或出門歷史記錄，以及門鎖關閉或反鎖情況；甚至當手機丟失之後，家主可以通過果加賬戶進行登陸或修改密碼，保姆離職後即刪除許可權等；因而互聯網智能鎖更契合現代家庭生活。

（3）消費渠道堅持依託門鎖經銷商和線上電商並舉。比如果加互聯網智能鎖除了在淘寶、京東、自建微信商城上銷售以外，還主張「無障礙使用」，一般消費者可按說明書自己動手或請物業人員裝鎖。值得注意的是，「眾籌」在智能硬體的新品發布、粉絲參與、營銷中扮演重要角色，在京東眾籌有23個智能鎖名牌眾籌成功，其中家用版互聯網智能鎖果加F1首日眾籌就突破300萬，小嘀S8雲智能鎖京東眾籌1300萬，這表明互聯網智能鎖前期積累的勢能對眾多年輕家庭用戶改裝需求有拉動效果，當然也一開始就就主攻家用市場品牌如「九萬里」智能鎖等。

互聯網智能鎖還需立足鎖工業，在保證品控基礎實現大規模量產，不斷降低成本，以更普惠價格走進千家萬戶，在5年之內像智能手機成為絕大數家庭的標配不是不可能。我們不妨設想：智能鎖市場普及會誕生一系列從事智能鎖生產、安裝、維修、銷售、代理的社會新職業；隨著人工智慧技術深入，其操作軟體將不局限於手機，很可能在在VR/AR等更先進的計算平台上運行，屆時互聯網智能鎖會深度參與人們的家庭生活，一個互聯網智能鎖3.0也會加速智能家居「生態圈」早日到來！

作者：李星（個人微信即QQ號：1598145405），策劃人，科技專欄作者，關注消費升級與中產階級崛起趨勢下的互聯網+創業創新，公眾號lixingo2o