很多商場和品牌都在說的「場景化」到底是什麼

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作者：Una霍紅 / 編輯助理：Envin

上個月，在一家有網紅之稱的咖啡館裡，參加了領沃中國NEXT學院組織的一個研究場景化和商業的跨界沙龍。

什麼是場景化

竟然都有研究報告了

一位嘉賓分享了場景實驗室發布的《場景白皮書2016》，其中有些說法還挺有趣的。場景可以分成原生場景、網生場景和融合場景三類。

原生場景是基於實體的資源，比如在餐廳吃飯、在學校上課都是原生場景；網生場景是基於網路的，像VR、直播、網紅都是網生場景；融合場景就是線上線下對接，比如很多O2O產品。當然，這三個場景是相互影響的。

在原生場景里，很多都是傳統的企業，像星巴克、麥當勞等實體商業，這些企業在基礎的模式之上，增加一些突破和擴充的服務，形成自己的標籤，可以提升場景力，再由場景觸發消費。

以網紅咖啡館為例，咖啡在這樣的網紅店裡已經不太重要了。反而，咖啡館的設計裝飾更加關鍵。店裡不僅有顏值、有咖啡，可能還會賣一些小清新的原創雜物。

顧客來到這個美的場景，有拍照的念頭。正巧店家推出了分享照片有優惠的活動，照片上傳到了社交媒體，從而引發了更多群體對這家店的興趣，前來「拔草」。

新來的顧客，可能在喝咖啡的同時，看中了一個杯子或一個本子，想把它們買走。

這些咖啡店所能提供的，超出了最基本的賣咖啡，而是打造了一個很強的場景，由場景觸發了消費、傳播、再次消費。

圖片社交平台
和商場/品牌共建場景

另一位分享嘉賓來自國內最大的圖片社交平台in APP，上線2年時間，已經擁有了8千多萬用戶，以90和95後為主。

作為社交媒體，in 上面有大量的活躍話題，每個話題都可以算是一個場景。比如，有的話題是「一場說走就走的旅行」、「最愛紅唇」等等，大量的話題沉澱了用戶的生活。

除了線上APP之外，in還做了一個智能照片列印終端，是一個照片的印表機，有屏幕，可以看視頻和直播。

這樣，in就有機會去和時尚品牌合作，把品牌的創意，相關的產品通過人性化的方式沉澱到用戶生活里去。

很多化妝品品牌有和in合作，in給蘭芝定製了列印終端，上面有視頻演示播放品牌的廣告片，同時，系統設計很多有品牌標籤的可愛貼紙，女孩們發照時願意使用這些貼紙，這就會沉澱到蘭芝的話題內容里去。

嘉賓也舉了星巴克的例子：很多用戶去曬星巴克的照片，當在星巴克發照片的時候，可以做一個提示，如果你發送時加星巴克的貼簽。那麼因為in和品牌有合作，所以可以領取星巴克的優惠券或者積分。就變成在線下生活中，因為有了生活場景變成消費轉化，會顯得比較柔性，而不是生硬的廣告。

銀泰百貨在今年5月份，有一個520活動，與in做了線上線下的合作機制。In在社交平台上幫銀推廣520相親的話題，引導用戶去商場參加活動。設在商場的in照片列印終端可以列印專屬照片。

總結

若要提升品牌或空間的場景力，需要把握的幾點：生態構建力、場景帶入感，佔據用戶時間，社群引爆，變現產生消費。