我為什麼討厭亂按電梯上下鍵的行為

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很簡單的一句話：因為他們隱瞞了自己的真實需求，擾亂了電梯正常運行的秩序。

在生活中很常見明明要下樓，離自己樓層近的電梯卻遲遲下不來，於是就按了個上行鍵，把停在樓下的電梯給叫上來的人，對只有一部電梯的可能還好一點，有兩部電梯，尤其是電梯會聯動控制的很不方便。

等待的時間真的會差很多嗎？經觀察，並不會。按下與實際方向相反的鍵，滿足的恐怕只是個人等待的焦急心情這個需求，時間上並不會節省太多。反而在總體時間上還會給其他等電梯的人帶來不便。

甚至我還遇到過另一種情況，不是隱瞞需求，而是根本不表達需求——

有一次下班回家等電梯的時候遇到一個大媽，她就在一樓靜靜地等著，不按上行鍵，當我伸手去按的時候，大媽還出手阻止我，說不用按，馬上就下來了，似乎在驗證什麼結論一樣。當時電梯確實正在下行，但是，走到二樓就上行了，與此同時我按下了上行鍵，大媽一臉「艾瑪，這不科學啊？！為啥沒下一樓來呢？怎麼能走到二樓就上去了呢？」的表情。這心理似乎就是：我不表達我的訴求，我就靜靜地等著，我看你來不來。大媽，你不按鍵電梯怎麼知道你要上樓呢？有些需求，你不表達，讓人猜嗎？

但也有一種情況，人們通常不會明明要下樓卻按上行：當看不見電梯當前停靠的樓層及行進方向的時候。面對這種未知，選擇按下自己的真實需求似乎才是最優解。

嗯，不同情況下的心理狀態所導致人們作出的行為，很微妙。