對淘世界App的臨摹和思考
一款專註做海淘的產品,扮演的角色是平台,解決的是信息和空間的矛盾: 國內大批的買家和國外大批的代購者,是有組織的把境外分散的代購者組織起來。
這款App中有三個立場:
- 買家
- 境外賣家
- App本身(平台)
它的目標用戶(買家)不是普通的{淘寶買家},更多的集中在對海淘有認同感和實際經歷的人群, 以購買化妝品的20~40歲女性為主。
這款App展示海淘產品有多個視角:(需求解決方案)
第一個大方向是單品的資源
限時折扣:
限時直播:
分類下的單品直接展示入口:品牌下的單品直接展示入口:專題入口:
總結一下便是:- 限時活動/折扣
- 分類展示
- 專題展示
- (買手下的展示)
第二個大方向是買手的資源
在淘世界App中,使用{買手}來代替{店鋪},買手既是店鋪,也是一種獨特的單品入口,{人}相對於{店鋪]的真實感也容易快速拉近距離。而說到底還是一種C2C的電商模式,那麼建立信任和買手質量管控是一件很重要的事。我今年暑假面試美膚家App的時候,CEO對我說做電商本質上是在比拼價格。我一直會想起這句話,感覺讓自己的思考清醒了很多。我進一步思考到,做護膚品電商,最重要的兩個點是價格和真實。
在這個版本中,為了增加信任也有一些產品設計,如上圖中的定位地點具體到了城市、引號中的自我介紹,還有海淘直播、買手講跨國故事貼。
這些做的並不夠,採購直播本來是一個絕佳的的設計點:App減小了跨國之間的物質流通的隔閡,但是空間時間隔閡出的不信任卻沒有消除。採購直播簡直是對{空間}和{時間}的雙重克服,但是實際展現時,卻只有倒計時和產品購買鏈接,沒有體現出對{時間}和{空間}的解決。
和海淘無關的淘星球主頁
從用戶體驗的5要素分析
戰略層的【產品定義|市場定位】是能夠方便買到世界各地買手提供的境外好貨。
那麼功能層的【用戶需求|功能設計】, 找到產品(專題、搜索、關注買手、折扣、猜你喜歡、精選、熱門、上新);相信產品(採購直播、買家城市定位、買家生活記錄);購買(購物車、支付、收藏、物流查詢、溝通、退款、售後、評論、優惠折扣)
淘星球頁面在實際App上是一個被高亮的Banner, 普通用戶可以自由上傳圖片。那麼這樣來對應上述的分析 ,普通用戶貼出的產品展示,是純生活展示,與海淘無相關,也不屬於功能層設計的任何點。
所以在產品實際設計中,我發現產品經理在朝著{曬單}來引導UGC:
- 上傳照片時有兩種指引:「我要曬個單「和」我有好物要分享「
- 普通分享入口進入確定照片後,必須關聯商品之後,才能進入下一步
- 在發布之前的最後確認時,仍然可以添加|更換關聯商品
優化之後的淘星球可以有一些{發現商品}的作用,但實際App上,TimeLine的預覽和詳情頁內容完全重疊(可預覽所有照片),使詳情頁的點擊率不會太高,而商品鏈接在詳情頁的底部;再加上大量用戶的配圖文字對海淘和貨源沒有明確的指向,所以最終效果沒有達到目標。
體會到了做一個完整的產品
這個二維碼是完整原型的觀看地址,可以在微信上查看。也可以直接點擊鏈接觀看:小鯨崽子的臨摹原型—淘世界App
第一次畫這樣一個比較完整的原型,畫的時候收穫了很多,對App的流程設計細節、交互設計細節來了一次近距離的感受;寫這篇的時候收穫了更多,挖掘出了很多思考體會。感覺是一個不錯的產品自學的方法。
接下來大四狗要繼續努力找產品工作了……
封圖:冰血暴
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