設計公司該怎麼做品牌?


按慣例,還是以講故事對話的形式來回答這個問題:

「彥祖,我創業兩年了,基本算是穩定下來了,一時半會也餓不死了,我請教了一些和你一樣的老司機,他們建議我接下來要注意建設品牌了,我接下來該怎麼建設品牌?」

「你為什麼要建設品牌呢?」

「可口可樂、麥當勞啊、蘋果啊,這些偉大的公司不都是品牌嗎?那些大設計公司、大師,不也都是品牌嗎?有了品牌知名度,起碼不愁簽單了吧,按你的話說就是生存係數提高了!

我也心存高遠,所以想建設一個牛逼的品牌!」

「你打算怎麼建設呢?」老岳問

「我決定最簡單有效的方法就是,自己做個微信號,再花錢打些廣告,請人給我們公司拍個高大上的宣傳片,我呢多參加社會活動,多刷刷臉,多吹吹牛,多請人採訪我......總之向那些高大上的品牌學習唄。」小梅說

「首先我覺得你現在聊品牌還太早,你的那些招即使用了,也不會有什麼結果。

其次我覺的對於設計公司而言,品牌是企業經營順其自然的結果,根本不需要刻意的投入資源佔用心智。 」老岳說

品牌是什麼?

想建設品牌?那我們來看一下品牌到底是什麼。

一般意義上品牌就是:提及此品牌時的瞬間聯想。是消費者對產品和服務的感受總和。

比如,當我說起可口可樂的時候,你會想起什麼?

恐怕會想起:冰可樂的口感、開可樂時的聲音、可樂的氣味、紅色的包裝、花體字、傳奇故事。

那麼我提起海底撈呢?

恐怕你浮出腦海的是火鍋的氣味、感覺、排號的小吃、超牛的服務.........

好吧,如果我提到梁志天設計呢?

你一定會瞬間聯想到樣板間對不對?

你看這就是品牌的最樸素的解釋:

品牌就是瞬間聯想出的感受總和。

品牌還是企業經營的結果而非目的。

後面這句話理解起來稍微有點繞,下面我們就詳細的講一下這個邏輯。

品牌有什麼用?

簡單來說,品牌一方面可以形成產品的溢價,提高企業的利潤。另一方面品牌也可以佔領消費者心智、提高銷量、提高企業盈利。

你看企業的天職就是盈利,因為企業需要更多的盈利,所以企業需要品牌。

這也就是為什麼市場上有各種各樣的書籍培訓文章,都在圍繞品牌來說教,彷彿品牌的概念可以解釋一切企業的成就和興衰。

好,問題來了:

假如作為設計師的你,隨機在路邊拉住一個路人甲,你問他知不知道梁志天,季裕堂?

只要他不是這個行業的,恐怕他一定不知道這二位大神是誰。

但是你問他知不知道奧迪、寶馬、加多寶、海飛絲,恐怕他大多都會知道。

專業品牌和大眾品牌

其實這很正常。

這就是專業品牌和大眾品牌的區別。

梁老師和季大師的設計公司是專業品牌,而奧迪,加多寶,寶潔是大眾品牌。

那麼專業品牌和大眾品牌有何不同呢?

品牌是企業的外在延伸物。

什麼樣的生存方式決定你是什麼樣的企業,什麼樣的企業又決定你是個什麼樣的品牌。

一般而言:

專業品牌的公司都是:技術型企業。

而大眾品牌的公司都是:消費型企業。

我們先來看一下技術型企業的特點:

技術型企業它們的客戶不多,一般都是其他的公司和組織,交易的次數也不頻繁,半年不開張,開張就半年,而且他們作為產業鏈的一個環節,向下游的客戶提供某一問題的整套的解決方案,因為每一個客戶的問題情況不同,他們的服務輸出也會不同。

比如:波音公司生產民航飛機,他們為全世界的這百餘家航空公司提供飛行器的整體解決方案。他們的飛機不是每天都能買出去的,但一旦賣出去就是幾十億的大單。他們也會為不同的航空公司提供定製服務,微調飛機內部的設施。

而波音公司製造飛機時需要採購勞斯萊斯和通用公司製造的飛機發動機引擎(民航引擎市場最大的兩家公司),也就是說,勞斯萊斯和通用在產業鏈上是波音的上游公司,他們要為波音以及其他飛機製造公司服務。

再比如通用公司,其中有一個業務是建設核電站,那麼通用下屬的這家核電建造公司是以全世界各國的政府為客戶的,很可能他們幾年不開張,但一個單子的貨值非常高,當然每個地方的情況都不一樣,每一次的核電站從設計規划到技術選型都要從頭來過,為客戶定製。

你看,一般人坐飛機的時候不會關心,飛機是波音生產的還是空客生產的,更不會關心飛機使用的引擎是誰的產品。就像你會關心自己的手機品牌,但你不會關心你手機連接的通訊基站是哪家公司的技術產品。

再比如普通消費者會關心酒店的品牌,而不會關心這個酒店是誰設計的。

而大眾品牌的消費型企業是什麼呢?

首先消費型企業一般都是面對普羅大眾的,他們的服務和產品一般都是工業化量產的,更重要的是這些企業一般都處於產業鏈條的終端,他們會直接面對廣大消費者。

比如酒店,整合了開發、物業、建築、室內、機電、藝術、營銷、運營、後勤、服務等等行業,而這些行業的組合就是酒店管理公司整合的產業鏈,然後酒店打包這些價值,形成產品,賣給終端消費者。

比如,前文說過,波音把飛機賣給了航空公司,而航空公司要組織飛行、要賣票、要營銷、要建設服務品牌。

比如,耐克和阿迪達斯,他們整合了整個製鞋產業鏈上游的價值,然後匯總成產品,又把產品賣給消費者。

比如,之前提到的海飛絲、娃哈哈、可口可樂。

這些都是消費型企業。

了解了之上兩種企業之後,我們設計企業屬於那種類型呢?

毫無疑問:專業品牌的技術型企業

那麼通過以上舉例,我們來假想一種情況:

有一天,造核電站的通用核電公司,突然把品牌賣給我們成象設計了,請問我買來這個品牌後,通用核電沒有了品牌會不會完蛋?

當然不會,因為成象設計即使擁有了通用核電的品牌依然沒有建造核電站的能力,而通用核電即使改名叫小黃鴨核電,憑藉他們的技術能力依然可以把技術賣到全球,品牌不品牌的根本不會影響他們半毛錢的生意。

假設有一天,可口可樂把品牌賣給了娃哈哈,可口可樂能不能從新開始做一家新的可樂公司和可口可樂展開競爭?

我想答案是:不可能!

還記得當年娃哈哈搞出的非常可樂嗎?

娃哈哈把自己的可樂和可口可樂裝在一模一樣的杯子里請消費者來盲測品嘗,看看哪一款可樂更好喝,很多消費者在盲測的情況下認為非常可樂更好喝,可是一旦還原到正常的消費場景,就是沒有人購買非常可樂。

最後實驗者把娃哈哈的非常可樂裝在可口可樂的瓶子里有人買,可是把可口可樂裝進娃哈哈的可樂瓶子里卻沒有人消費。

你看對於一個高頻消費、飽和競爭、低參與度的產品,品牌基本就是生命線。

通過以上的兩個舉例,我們是不是能夠發現:

對於技術型企業而言,品牌好像沒有那麼重要。

反而對於消費型企業而言,品牌似乎事關生死。

品牌的養成

那麼設計公司呢?作為技術型企業的設計公司什麼才重要呢?

其實一個技術型企業,關乎生死的是技術!

比如,對造飛機引擎的勞斯萊斯引擎公司來說,全世界它的客戶就這麼一巴掌能數過來的幾個飛機製造商,所以只要讓這幾家飛機製造公司知道自己就可以了,只要核心技術好,產品NB,自己叫什麼,是不是全世界都知道根本不重要。

對於一個頂尖的酒店設計師來說,讓那幾個大的酒店管理集團知道你,比全世界其他人知道你都有用。因為這個行業里真正的大客戶就這麼幾家管理集團。

所以,假如你是作為產業鏈條上某一個環節的技術型企業,你如果有點資源就應該投放到技術和創新當中去,而不是品牌,因為品牌對你不重要。

如果你是一個產業鏈條的尾端,是上游產業鏈所有價值的整合者,你需要直接面對普消費者,那麼你就需要強有力的品牌,來作為你的生存要素。

假如有兩家生產汽車變速箱的技術型企業,A公司和B公司,手裡各有100萬的資金可用來投入。(也可以是10萬小時的時間)

A公司,把錢用在了不斷的鑽研技術,提高產品性能、降低產品成本上,同時又死磕管理,保證了大規模生產的品質可靠,交貨準時。但這家企業從來沒有任何宣傳,更沒在品牌上花一分錢。唯一的曝光機會還是經常的在專業期刊《汽車技術》上發表探討變速箱技術的論文。

B公司,拿出70萬,做廣告搞宣傳,建設品牌,請了一堆的廣告公司,策劃公司,經常在專業期刊《汽車技術》打廣告,本來剩下30萬想投入到研發環節里的,發現打廣告錢不夠了,於是又把所有錢砸到廣告上了。

假如有一天寶馬公司要來採購汽車變速箱,你覺得寶馬會選誰?

一定是A公司對吧!

等到A公司拿下了寶馬的這個訂單,那麼A公司就等於和行業里的標杆性企業建立了聯繫,用不了多久,賓士,大眾,奧迪,等等一系列的車企都會找上門來,於是很快A企業在汽車行業里越來越有知名度,甚至一些小汽車廠家會以賓士寶馬同款變速箱配置來給自己打廣告!不知不覺A公司竟然也成為了行業里知名的品牌。

你看這就是為什麼說:品牌本身是企業經營的結果而非目的。

同樣的道理,我們看看做酒店設計的設計公司是不是也是這樣?

酒店設計公司處於酒店產業鏈環節中的一環,對他們而言,最優質的、業務量最大的客戶,就是那麼幾家跨國的酒店管理公司,對於設計公司來說,根本不需要讓普通消費者知道自己,而設計公司通往品牌的最短路徑不是去關心什麼品牌,而是提高技術、提高設計能力、這才是作為技術型企業做品牌的正確姿勢。

比如,一個設計師最早籍籍無名,後來做了一個精彩紛呈足以揚名立萬的小作品,於是獲取了和一個品牌管理公司合作的機會,然後它把握住了機會,成功的滿足了行業標杆企業的需求,於是很多品牌管理公司在此之後都慕名而來,必然的,這個設計師的設計做的越來越精專,多年後,這個設計師成為了酒店設計行業的大師,在行業內的知名度婦孺皆知。

對於一個技術型的企業而言,品牌更多的是行業知名度,而知名度的背後支撐物是專業技術。

比如,導演張藝謀的工作室,有一天老張打算改名換姓叫藝張謀,有什麼問題嗎?恐怕照樣是大導演,大藝術家,可是有一天老張還是叫老張,可是他老年痴呆了,喪失了才華,你看看作為企業主體的老張還能不能生存?

同樣,對於一家消費型的企業而言,品牌更多的是熟知,而熟知的建立依靠的是不停的重複。

這也就是為什麼,那個連播三遍的廣告「恆源祥,羊羊羊」如此的討厭,又如此的成功的原因。

這也就是為什麼,到處都是消費型企業的廣告,你卻從來沒見過造核電站或飛機引擎這類技術型公司的廣告的原因。(本質上這兩種不同類型企業的競爭關鍵要素不同,了解競爭關鍵要素請點擊這篇文章《為什麼他抽煙喝酒依然嘩嘩簽單》)

可能讀到這裡的時候,你還會對我的結論不服,也許你會問:設計師品牌是怎麼回事?

阿瑪尼賣衣服做酒店不就是個品牌嗎?

其實這裡的設計師品牌,聽起來還是設計師相關的企業,但本質上已經從一個技術型企業轉換成立一個消費型企業,也就是說設計師品牌是從產業里的一個環節,下沉到了產業的終端變成了價值整合者,轉身直接面對普通消費者。

因為設計師品牌改變了自己在產業鏈中的位置之後,生存所需要的能力也發生了巨大的變化,很少有人能跨過這個鴻溝。

這也就是為什麼設計師品牌能成功的,少之又少的原因。

如果你是一家技術型to B的設計公司,你卻學習to C的消費型公司的品牌動作,這基本和考試作弊連別人名字都抄了一樣可笑,這也就是為什麼我在前文說小梅同學的品牌策略不會成功的原因。

當我們設計師開始考慮該如何包裝自己時,也許我們要先確認,我們兩耳之間確實有值得包裝的東西!

當我們設計師開始思考該如何建立品牌時,也許我們該想想,要是我們把抖機靈,走捷徑的心智力量花在專業上,會不會更有效率?

概念閱讀:

生存係數:《室內設計行業還有前途嗎?》

競爭關鍵要素:《為什麼他抽煙喝酒拿回扣依然嘩嘩簽單?》


問題過於籠統了,沒辦法給去具體答案,理解了下面這幅圖,找出自己的目的,才能知道怎麼做。


設計公司需要做品牌嗎?

當然是需要的。比如奧美、藍標這些大的廣告公司都在做自己的品牌。

廣告大師奧格威會頻繁出席商業活動,以讓人們熟知他的名字。

設計公司做品牌我覺得最好的方法就是服務好客戶,然後依靠客戶的口碑傳播。

其次是做一些引發傳播的案例,讓大家都熟知你的品牌。

還有就是用現在能找到的渠道,不斷發聲,比如李叫獸用微信公號擴大了知名度。


定位 —— 策略 ——執行


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