如何打造一個品牌的個性／性格？

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現在的品牌越來越強調性格，如何使「品牌」的人設更加飽滿？

什麼是品牌人格化

簡單的理解就是把品牌進行擬人化、情感化的溝通，包括品牌擁有的價值觀、格調、以及情懷等一切能彰顯品牌差異化的元素總和。

為什麼要品牌人格化泛90後崛起，品牌做為物的屬性在降低，做為情感的屬性大大提升，新一代的品牌策略，是賦能於品牌人格；互聯網時代，特別是移動互聯網時代，品牌是基於人格魅力帶來的信任與愛；當一切消費娛樂化，品牌唯一的求生之路是走人格化路線。

每個品牌需要傳播給用戶的無非就4個問題：我是誰?我為誰？為什麼選我？我能提供什麼？在互聯網上，一個生意成交的成本可以分解為認知成本、互動成本和交易成本。這個海量信息的時代，沒有個性是無法被人記憶的，一個大眾臉的品牌讓用戶被認知只能靠反覆不斷的曝光，這個成本是創業企業無法承受的。那麼，我們只能讓品牌變得個性鮮，讓用戶看一次就能記住，減少認知成本。品牌更加容易被人認知。所以，品牌要賦予鮮明的個性和價值主張，這個不需要多說了，看看蘋果的極簡美、江小白的90後青春活力小酒就明白了。一個品牌就是一個人，他能夠代表著一種立場和態度，用戶買了他，就是代表著一種性格。品牌我把他分為兩種，一種是圖騰品牌，他代表了你的渴望，代表了你想做但是做不了的，是你心目中的英雄，thinkdifferent的蘋果。一種是影子品牌，他代表了現實中的你，他就是你的知音，他就是和你玩在一起的人，比如小米。那麼，不管哪一種，品牌都需要一個獨特的性格。所以，在構思品牌名字、設計VI的時候，就要傳遞出這種性格。

歐賽斯品牌人格化塑造案例：

關於歐賽斯

歐賽斯渴望與眾不同。

歐賽斯渴望成為立意高遠、格局宏大、思維深邃、洞察深刻、商業敏銳，渾身上下又充滿了創新的氣息的公司。

歐賽斯研究的是新時代背景下，面向新消費者，在媒體環境下的品牌及營銷突破之道；

1、泛90後消費群體崛起，消費升級的背景下，消費者主權大幅度提升背景下的品牌及營銷突破之道；

2、品牌傳播發生深度變革，傳播主陣地從電視端向移動端轉型時代背景下的品

牌及營銷突破之道；

3、品牌傳播背景噪音指數級上升，消費者品牌接觸點大幅度增加的時代背景下

的品牌及營銷突破之道；

一個以產品為中心的時代坍塌了，一個以消費者為中心的時代到來了，世界的變化比想像得還要快，商業模式迭代的速度正在加速，一個通過新思維、新策略、新創意、新營銷用突破性的想法在新時代創造大品牌，成就新冠軍的時代到來了，這就是歐賽斯要做的所有事情。

歐賽斯不認為自己單純是一家策劃公司，或者說是一家創意公司，或者說是一家數字營銷公司，歐賽斯更願意認為自己是一家戰略與技術驅動型的品牌諮詢創意公司，歐賽斯認為當諮詢顧問懂得創意的時候是偉大的，歐賽斯認為當品牌開始擁抱數字化手段的時候是偉大的，歐賽斯是認為當嚴謹的商業邏輯與腦洞打開的創意發想相結合是偉大的，歐賽斯認為系統化的品牌諮詢與最前沿的技術相結合是偉大的；歐賽斯立志於用前瞻性的視野、時代發展的高度、對商業深刻的理解及洞察構築歐賽斯獨一無二的方法論體系。

歐賽斯渴望用領先的思想、正確的方法及多元化優秀的人才武裝自己，歐賽斯努力工作、深度學習，歐賽斯開放、共享、迭代、跨界，建立一個「以奮鬥者為本」的學習型組織，打造一個「不斷迭代、兼收並蓄」自我更新的知識管理體系。

歐賽斯認為要達到以上目的，需要實現統一及多元矛盾統一。統一即六大統一：價值觀統一、文化統一、方法論統一、形象統一、管理統一、財務統一；多元即人才多元、團隊多元、策略多元、創意多元、風格多元、設計多元。

歐賽斯認為思想是戰略、策略、創意及設計背後的根本源動力，思想產品及成功案例是歐賽斯的追求目標，也是本質。

根據我對一些迷弟迷妹超多但技術能力其實一般的汽車品牌的技術文獻的粗淺研究得出結論認為應該是將某項技術or細節做到極致。

待你有了迷弟迷妹後，你所做的其他一些稀鬆平常的事情，也會有人替你搖旗吶喊滿世界瞎吹。

對於一個品牌來說，用戶認為你是什麼性格，你就是什麼性格。所以，塑造性格的前提，是做好定位。首先讓人知道你是誰，然後別人就大概能摸清你的性格。

比如

九陽定位豆漿機，九陽就是居家暖心的性格；

蒙牛酸酸乳定位少女專飲，蒙牛酸酸乳就是懵懂酸甜少女的性格；

星巴克定位體驗式咖啡，星巴克就是休閑小資的性格；

寶馬定位頂級駕駛機器，寶馬就是運動有力量的性格；

百事可樂定位年輕人可樂，百事可樂就是年輕活力反傳統的性格；

……

你是誰，你的性格就是什麼。所以，先定位，再把定位在消費者可接觸的各個渠道（廣告、公關、終端服務、售後等）表達出來，你的性格就塑造出來了。

當然，有性格和別人是否認識你是兩回事。

請水軍

只要有了水軍

沒性格給你創造性格

有性格給你增加性格

世上本沒有性格

水軍多了自然就有了性格

比如我至今覺得蘋果除了系統不卡之外毫無卵用

而就算是這不卡我也能用換手機解決

畢竟一部安卓才多少錢

然而這並不能阻擋一群人跟瘋了一樣搶著買這玩意兒拿來裝13

品牌哪有什麼性格不性格的

都是成名以後拿來給自己臉上貼金而已

創業之初鬼知道自己能不能挺下去

那還有心思搞什麼勞什子性格

有這時間不如先把產品做好

本質上，品牌的性格和一個大活人的性格是一樣的。如果只把他理解為宣傳包裝上的事，全交給品牌部或者廣告/公關公司去做，就難免要像炒人設擺拍給自己加戲的藝人一樣崩塌。忍不住順帶吐槽下『人設』這個詞現在流行過頭，畢竟它源自於虛擬人物的創造，而品牌更需要真實。

有性格有態度的品牌，要靠他的『本體』去讓人感知。蘋果也好，無印良品也好，你會為之著迷的任何一個品牌，它的產品和消費體驗都是自帶性格色彩的。

品牌性格的形成，不止需要提煉概念，變成口號說出去，更要在每個與消費者的接觸點上，都提供與之相匹配的體驗。它體現在產品設計、性能體驗、店鋪環境、導購售後等等無數個方面。

拿lululemon這個以瑜伽為主打的運動品牌來說，我沒看過它的TVC，也不知道它slogan是啥，但是去他們店裡，一個個身材爆表的店員都穿著極貼身的運動服，會自顧自坐起誇張的瑜伽動作或者摸出一罐啤酒開始喝，向你推薦他們專為男士襠部自由感開發的一穿上就忍不住深蹲十次的休閑褲，你會感受到怎樣的品牌性格呢？

總的來說，打造品牌性格，要將審美、趣味、文化融化到整個消費體驗的各個環節中，涉及到整個企業各個部門的軟實力，還需要企業管理者自己的消費觀念就升級起來。

僅以消費品舉例。請首先給品牌定位好差異化，差異化越大那麼品牌人設越清晰，圍繞差異化製造的話題才越帶感。如果品牌本身沒有靈魂，那麼找水軍刷出來的仍然是殭屍，無根之木。多說一句，品牌差異化跟CEO的性格密切相關，CEO特別有野心，換個文明詞語叫願力，那麼反映到品牌上，其人設一定是咄咄逼人有稜有角的；反之CEO特別溫情脈脈，那麼品牌一定也是面面的，也許沒有特色就是最大特色。

如何打造一個品牌的個性/性格？這裡面有前提。首先得定義品牌，什麼是品牌？基於對品牌理解的共識之後才能清晰描述品牌的個性與性格，進而延伸到如何打造品牌性格的問題。從提問者的角度來看，這裡面有一個小小的誤區，事實上品牌的性格和個性不是打造的，是品牌建設的一部分，個性與性格是持牌人規劃和設計出來的，打造的是品牌，設計的是個性與性格，是屬於品牌打造的策略思考工作，如果非要說如何打造一個品牌的個性與性格的話，那應該理解為如何設計一個品牌的個性與性格。如何設計一個品牌的個性與性格，需結合市場與消費者的洞察，同時輸出品牌的價值觀，一致的堅持與更新，找到符合自我發展的最佳策略，儀式感與講故事高度吻合，出現的方式與溝通方式氣息一致，高辨識度的視覺與身份象徵符合，階層劃分的社交功能的放大，當然還得隨需應變，積極的投入，大膽的創新，才能對品牌的個性與性格進行固化。

一個新的品牌，想要讓別人都認可，是一個比較難的過程，不僅僅是品質要好，而且要有你的個性所在，比如玫瑰花，為什麼保加利亞的玫瑰是最好的。有論點也要有論據。現在品牌是需要廣告投入的，有的投了廣告卻沒有弄起來，是因為你當時的廣告沒有複合大潮流，所以一波浪沒有起來，造勢沒有造起來。娛樂圈現在不僅僅是一個你看到了嘻嘻哈哈就完事的東西，而是你要利用娛樂圈或者是重要的新聞來去靠攏。特別是線上平台的東西，線上平台現在的主力軍是80，90後，以後的話就是00後。以前電商對於很多人來說都是一個比較陌生的東西，但是現在已經成為非常傳統的營銷模式了。

特定目標(客戶)的文化特色。

找到產品的屬性，對於一部分需求絕不妥協，永遠只滿足一部分消費者需求！！哈哈！

認同感，也就是目標客戶的思想上認同你是這樣，需要的他認為你是這樣而不是你說我是這樣就是這樣

品牌沒有個性和性格。

有個性和性格的是客戶。

說的專家范一點兒，就是找准市場定位，分析客戶的需求並迎合之。換個流行的說法就是搞產品的黏性。

手段是多樣的

比如找水軍刷存在感

編故事刷內涵

還可以搞客戶團建

但是一定不要做直接詆毀競爭對手之類的low事。

請先了解品牌的體系包含些啥！大部分人尤其現在國內的領導人都在說品牌。但是（不好意思這裡還是強加「但是」）真正可以做到一切基於品牌基調發展的寥寥無幾！百年品牌？中國估計沒有了。再回頭去看看日本，一家幾代做豆腐，傳承下去的是什麼？依然路邊小攤，口感品質依然，追捧的人卻不斷遞增。做好一件事就僅僅為了做好。中國企業一旦有了點資本就開始亂七八糟的發展其他產品。美其名穩固市場，殊不知錢在作怪。在談百年企業與品牌？上帝在笑了。