5個提高客流秒招,讓實體門店營業額翻倍
在電商衝擊下,實體店越來越難做。企業在營銷方式和方法上經常達不到預期結果,傳統方式派發傳單、平面廣告又存在著成本高、客戶轉化率低和效果不好量化等問題。
幫助店鋪基於地理位置和品牌定位人群來精準吸引客流,並且通過智能化營銷提升服務質量,解決這些個問題,門店就可以增加人氣提升營業額。
01
創建多樣化的營銷活動
門店的常規促銷戰術其實大同小異,比如買贈活動,哪行哪業都做,卻不知其中道理。根據不同需求,創建多場景的營銷活動,結合運營服務,並且通過社交媒體進行裂變的形式進行傳播,獲得更多註冊會員以及銷售線索。利用簡訊、微信等多種渠道派發優惠券,將線上客戶轉化到線下消費,提高會員活躍度,帶動營業額。
02
對店面實時流量進行引流
新店開業對附近的人進行宣傳,我們按地理位置可以把所有門店劃分在幾種屬性里,如地處交通要道的、老居民區、新居民區、校園區、商業街、商超店內等,通過分析相同地理位置門店的交易次數和客單價找出規律,應用LBS即時營銷。通過數據積累,找到近期在附近活躍的人,像其推送宣傳營銷活動,省時省力。且可對效果進行監控、分析,為會員信息進行擴充。
03
店面服務體驗全面升級
人臉識別技術現在已經在各場景中有了廣泛的應用。門店如果採用人臉識別技術,再結合會員庫資料,就可以在客戶進店第一時間內分析出客戶進店次數,消費記錄,常購商品等一些列數據提供給門店銷售人員,銷售人員有針對性的提供個性化服務。通過新客戶信息採集,老客戶服務升級,搭建出全新的新零售領域互動模式。
04
智能服務提升營銷效果
業務員的商品連帶銷售能力也是目前門店裡普遍存在的問題,不熟悉商品知識、不懂得顧客了解、不會搭配銷售是三個最主要的原因。如果客戶在店內購買產品後,根據購買的商品名稱和數量,1V1安排一系列後續智能服務:購物後立即受到購買提醒,可以查看商品使用說明等一系列關懷及邀請評價,並發送促銷券促進復購。
05
激發全員營銷能動性
店面其目的在於為消費者提供全方位的價值服務。從某種意義上講,零售就是服務,服務創造價值,服務工作管理到位就是企業形象塑造、無形資產的增值。全新的營銷渠道,讓每位員工都可以為企業代言。充分調用員工積極性,讓營銷滲透到每個場景,獲得更多銷售線索,為企業營銷創造更大的收入。員工獲得更高利益,老闆的管理也更輕鬆,才能進一步提升企業的核心競爭能力。
實體店沒生意,很多人會把原因歸結於電商衝擊,產品不受歡迎,品樣不豐富,店址偏了等這些客觀方面。其實,這些都不是生意差的理由。當你懂得整合資源,合理利用智能化營銷手段,在市場上就能決勝於千里之外。
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