瞎談中國文化對商業行為的影響

有一個「加油站寓言」這麼說：

在中國，張三開個加油站，賺了很多錢，於是，李四、王五也紛紛開起了加油站，然後，價格戰，利潤越來越薄，大魚吃小魚……

在西方，Tom開了個加油站，賺了很多錢，於是，Jerry在旁邊賣水，Polly開了個餐館，然後，人越來越多，形成了一個小鎮……

部分共享單車App

部分在線抓娃娃App

在國內的創業圈和產品圈，大家都在玩Hard模式，從百團大戰，共享單車，充電寶，零食貨架，抓娃娃……到題圖的一堆「沖頂大會」，似乎每種業務形態一旦顯得有戲，就會有N群人一擁而上……矽谷的同行也表示——這真是中國特色。

前段時間求橙夢想班請來了浙大管院副院長謝小雲教授來講課，講了《組織中的人性與制度》，亮點很多，正好有一點和此話題有關，即中國傳統文化，對今天商業行為的影響。

小結下來，主要有3點明顯的差異：

第一，信任體系不同，東方是圈層（親人、熟人、陌生人）結構，對越熟悉的人越信任，而西方是基於規則的。

第二，情理法的順序，東方做事先講情、再講理、最後講法，而西方正好相反。（擴展：也有更有趣的說法，東方是「想問題」的時候法理情，「做事情」的時候情理法）

第三，加油站的寓言，即開篇的故事，在商界不斷上演同樣的戲碼，屢屢出現上面這幾張圖的局面。

現象很有趣，但為什麼？

在我看來，這3點有著同樣的邏輯內核——農耕文明 vs 狩獵文明 的區別。

農耕的情況下，人們守著土地，世世代代變化很慢，每天碰到的人是圈層結構，碰到宗親氏族（親人）的機會遠多於鄉里鄉親（熟人），又遠多於陌生人。在這種大背景下，只能更信任關係近的人，越靠近核心圈的人越是利益捆綁，越容易找到共同目標，自然而然的，做事靠「情」，即價值觀的效率明顯高於規則（理和法），只不過這隻適用於小而美的團隊。這一點，相信創業者們隨著團隊的擴大，做事從講情變成講法，也能感受到效率的明顯下降。

反觀狩獵文明，狩獵文明每天都會碰到新的環境，新的陌生人，可能是敵人也可能是未來的夥伴，整個社會經歷了長期的訓練，每個人都意識到與其相信對面那個具體的人，不如相信一個大家有共識的規則，效率可能低是低了一點，但共識是價值交還的基礎，是合作之道。類似的道理，一起創業的早期團隊，做事靠情理法，而大公司互相之間合作，更多要法理情。

中國處於一個相對穩定的農耕文明下，每天見同樣的人，做同樣的事，聽老人的話，千百年的熏陶，人們越來越傾向於規避不確定性，傾向於先模仿，然後再「微創新」，所以，加油站寓言在一個又一個行業不斷重現：同質化競爭、價格戰、燒錢、合併……滴滴快的合併、美團和大眾點評合併、攜程和去哪兒合併，接下來一定還有……

而西方文化會更崇尚去主動迎接挑戰，尋求改變，於是發展出叛逆、寬容失敗、不願抄襲、鼓勵創新等特點。

模仿還是創新，都是特定內環境下演化出來的生存策略，本沒有對錯，但長期的影響，有點像大陸文明與海洋文明的對比，大陸文明相對是封閉系統，漸漸的會熵增一般的老去，而海洋文明相對是開放系統，可以一直保持活力。在人類早年交通交流不便的情況下，每一個內環境都可以不受外部影響，農耕的高效使得中國階段性領先，但到了內環境與外環境交融的時代，更善於創新、建立規則、達成共識的開放系統的優勢慢慢展現。

模仿還是創新，呵呵，據說以色列（西方人中的猶太人）的家庭教育很有特點，每個家長都會在晚上問孩子兩個問題：

今天有沒有問老師回答不出的問題？

今天有沒有做什麼讓老師印象深刻的事情？

而中國的家長最喜歡問的問題，據說是：

你今天在學校乖不乖？

這讓我覺得改變還需要很長時間。

PS：回到中西商業的3點差異，也是各有利弊，本文沒展開說中式的利，不代表沒有（比如「一擁而上」的行為，其社會意義是用人力、資本等資源換最寶貴的時間）。

PS：對此話題感興趣的同學，最後給大家推薦一本書吧，孫隆基的《中國文化的深層結構》，這裡鏈接到豆瓣。

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iamsujie，前阿里產品經理，寫過《人人是產品經理》、《淘寶十年產品事》、《人人都是產品經理2.0》，現在做創業者服務，『良倉孵化器』創始合伙人。