你的棋牌推廣團隊有工作標準嗎?

有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來覺得無聊至極,「做一天和尚撞一天鐘」而已。

有一天,住持宣布調他到後廚劈柴跳水,原因是他不能勝任撞鐘一職。

小和尚很不服氣地問:「我撞的鐘難道不準時、不響亮嗎?」

老住持耐心地告訴他:「你撞的鐘雖然準時、響亮,但鐘聲空泛、疲軟,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生,因此撞出的鐘聲不僅要洪亮,而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。」

故事中的老住持犯了一個常識性的團隊管理錯誤,老住持沒有提前公布撞鐘的工作標準。如果小和尚在進入寺廟當天就知道撞鐘的工作標準和重要性,也就不會對撞鐘產生「做一天和尚撞一天鐘」的無聊感和懈怠感。

工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準會導致員工的行為、努力方向與公司的發展目標不一致,進而造成人力資源的浪費。由於沒有參照物,時間長了,員工會產生自滿情緒,進而懈怠工作。

同城游經銷商在進行團隊管理時,也是如此。想要打造一支戰鬥力強的團隊,必須有明確的工作標準,確保每個員工都明確自身工作的職責和標準。

同城游簽約經銷商的團隊主要由以下成員組成:

不同的成員有不同的職責,也有不同的工作標準:

以上就是同城游經銷商團隊成員的不同職責,經銷商可根據實際市場情況進行適當的調整。同時,經銷商也需要進一步明確成員的工作標準。

例如,客服可分為拉新客服和促活客服,他們的工作標準可細化為:

同理,商務也需要根據自身的工作職責來明確工作標準,例如一個周/月帶來XXX個意向群主諮詢。

在實際工作中,經銷商還需要定期將團隊成員的工作標準與實際工作成果相對比:一方面根據整體情況判斷標準制定是否合理,對標準進行適當的調整;另一方面考核成員的工作成果,對完成工作標準、工作成果優秀的成員給予獎勵,對工作成果欠佳的成員給予一定的工作指導,提升其工作效率。

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