如何練就職場高效能？這有5個框架力送你

作者：王平鋼

產品經理網專欄作家，運營負責人，知識管理愛好者

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職場小白看過來，讓你少奮鬥3年的進階心法來啦，這是我最近兩年多總結的【職場高效技能提升】5個框架力，幫你快速界定問題、瞬間把握事情核心、擁有馬上行動的執行力，超級乾貨。

這5個力是：系統思考力、邏輯思考力、創新思考力、學習思考力、行動思考力。

• 系統思考力：用於評估和界定問題。執行要點是關注事物之間的關聯性，從全局的角度考慮問題。
• 邏輯思考力：用於識別原因，通過結構化的分析方法，找到問題的內在原因和驅動因素、因果關係，這種方法主要用來聚焦。
• 創新思考力：制定解決方案要求具備創新能力，是突破思維定勢，從其他方面解決問題的方法。
• 行動思考力：制定實施的計劃，要給計劃制定可執行的任務，明確任務執行的時間計劃、時序關係、責任人等。
• 學習思考力：主要用於事後總結經驗，要求在實踐後要多反思，多總結，多記錄。

1. 界定問題的系統思考力

1.1 界定問題就是系統的尋找差距

在紛繁複雜的現象中，找准問題的關鍵，你就完成了任務的一半。愛因斯坦有句名言說：

「如果我有一個小時來拯救世界，我願意用59分鐘來界定問題，用一分鐘來尋找解決方案。」

而系統思考力就是幫助你找到問題的關鍵、準確界定問題的思維工具。

《邏輯思考力》中認為，界定問題就是明確現實和期望之間的差距，而問題就是實際和基準之間的差距，它既是問題，又是機會。

1.2 界定問題的操作化方法

那怎麼界定清楚問題呢？答曰：使這個問題能實際解決，即問題的操作化。常用的方法是——把問題由發散性的描述向收斂性的描述進行轉化：

比如關於如何莊重赴約，其實問題可以分解為兩個部分。

其一是莊重，其二是赴約。

• 莊重主要體現在外表儀容著裝上，那麼問題就轉化成了衣服的乾淨整潔、言談的禮儀適當。
• 赴約則主要體現在對約談地點的路程把握、路線熟悉上。

所以其實莊重赴約問題其實是關於如何搭配服裝、如何查找線路熟悉、如何熟悉路程。如何遠距離奔波還不改變妝容的保養術上……

問題只有轉變為收斂性問題，才能夠自己思考和尋找原因，並且得出有針對性的答案。

2. 識別原因的邏輯思考力

邏輯思考可以是線性的，可以是環形的，可以是跳躍的，可以是總分總的等等，總之你要按照一定規律去梳理所遇到的問題。

人們常見的梳理方法是按照重要程度進行梳理，只有集中主要力量解決主要矛盾，才能讓問題的規律浮現，甚至創造其相互間規律。

為了使問題真正得以解決，我們需要捨棄一些細枝末節，主要從重要的一些方面著手。如剛才的莊重赴約問題。

• 目標是體現為莊重的赴約，現狀是不莊重，還沒赴約其中莊重問題佔了50%，赴約問題佔了30%，其他問題20%，捨棄。
• 而在莊重問題中，外表問題可能佔了80%，而個人修養佔20%，那東西暫時也補不起來，捨棄。
• 在赴約問題中，可能80%是時間問題，其他的禮品問題、情調問題各佔10%，捨棄。

於是就剩下了70%的著裝問題、妝容問題，70%的線路問題，倒不是說其他就可以不關注了，只是說問題的重點是這幾個方面，把握好這些重點有利於高效思維、行動。

3. 制定方案的創新思考力

關於創新思考，其實它並非是一項單純由於靈感而創造的成就，任何好的創新都是有規律可循的。今天先不講，只提一句：創新要保證創新性、注意成本、注意方向和方案選擇。

4. 實施計劃的行動思考力

行動思考力主要可以看成是行動過程中的結構化的工作分解、時間規劃和使用、過程實施和把控。

比較常用的工具是甘特圖和里程碑。這兩個工具能保證工作有條不紊的開展，並且十分有利於評估過程和把控時間節點。

5. 評估結果的學習思考力

已經終結了的項目通常很多企業都喜歡用AAR來進行學習反思。

AAR（after action review）也稱行動後學習機制、行動後反思機制、事後回顧，是目前知識管理實踐中應用最廣的工具之一，實施步驟如下：

step 1：當初行動的意圖是什麼？——不忘初心，方得始終——當初的意圖、目的、目標預設

step 2：發生了什麼？——實際上發生了什麼事？為什麼？怎麼發生的？

step 3：從中學到了什麼？——學到了什麼新東西

step 4：如何將學習轉化為行動？——接下來該做什麼？哪些是我們可直接行動的？

step 5：採取行動——知識是存在於行動中的，必須產生某些改變才是所謂的學習。

step 6：分享給別人——要把有用的知識有效的傳遞給其他人

好了，畫圖太累，大框架先說到這裡，相信你也是能理解的，如果沒能講清楚的，需要深入探討的內容，歡迎留言，我們改天繼續談。

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