烏丹星：對2018中國養老產業十五大方向性預判

2017年12月23日—24日，在「2017CGSC成員大會暨首屆青年養老論壇」上，烏丹星博士對2018中國養老產業做出方向性預判：

1、政策 長照險提上議程，放管服仍然為重點，社區政策有望加大，人才政策有望突破 用看春晚的心態看政策，年年都有小期待，新鮮勁過後沒感覺，誰當導演都有滿意和不滿意的，不要求全責備，不要期望太高。

2、市場 觀念改變市場漸暖，客戶細分勢在必行，區域爭奪日益增強 用看孩子的心態看市場，青春期都有不確定性，小叛逆、大成長，目標不變，教育啟發很必要，但不必操之過急，根據自身需要自身成熟效果更佳。

3、投資 資本步伐依舊加快，價值開始反思，轉手接盤也許常態，精準投資成為方向 用看另一半的心態看投資，沒有「姿色」別亂漲價，沒有誠意別亂牽手，沒有耐心別指望閃婚成功，沒有包容別期待白頭偕老。對象不好找，選擇須謹慎。

4、機構 擴張速度放慢，因為擴張成本加大，入住率變成了重點，盈利訴求提升 投資方有一年耐心，兩年絕對熬不過，三年就會問啥時候掙錢，所以18年不會有特別大的速度。

5、社區 政府主導不變，供需對接改善，盈利點有望突破，小微機構佔主流 社區的長照機構是有機會的。當長照險出現之後，社區居家照護絕對有大機會。

6、居家 與家政融合或劃界要考慮，到底是家政還是養老，還是乾脆一體 定位跟家政再劃清一點。醫護專業上門瓶頸也要看長照險的情況。跨專業照護是我們努力的方向，盈利依舊很難。

7、運營 整體向好，經驗在積累，系統化建設成為重點，團隊融合是作戰的難點，外部合作步伐加快 所以在2018年運營體系當中的系統化構建應該是重中之重。

8、管理 一體化管理成為剛需，資源需要互相串，互相配置，需要一體化管理 標準能落地嗎？流程真正實現高效了嗎？文化真正構建成了嗎？不要做紙上文章，那是自己騙自己。

9、人才 人才價格虛高，越來越高，但是誰也抗不住 人才選擇策略會有轉變，學歷教育有新起色，在職業培訓上會有新的路徑。我們對互聯網+在職教育充滿期待，並非一定要面對面，成本太高，一般的機構負擔不起。

10、醫療 醫改仍舉步艱難，養老仍無望依賴，資源下沉社區有機會，社區醫療仍為重點 不要指望醫養結合能給我們帶來什麼，但是醫療資源下沉，社區服務中心會對我們的養老有助推，要注意利用這些政策搶資源。

11、康復 康養融合仍然是方向，專業非專業進入細分，中醫康復前景看好，康復人才大戰好戲連連

12、照護 人才依舊短缺，整合照護進入視野 今天有兩個關鍵詞2018年要解決，一是整合照護，二是照護文化。2018年我一定會研究這兩個問題，把它全部列出來，有多少個維度、是什麼，搞清楚。國家標準有望出台，長照險將助推照護產業。

13、旅居 標準成為瓶頸，合作難度不斷加強，魚目混珠在所難免 需要解決的核心問題是標準，我們對應的標的是什麼，三星、四星、五星，先把標的弄出來，達成共識，之後談價好談，否則沒法談。

14、輔具用品 要國產化，價格下沉 日本的輔具用品是好，但太貴了用不起。便捷實用，線上線下同步非常重要，如果能推長照險，長照險可以報一部分的輔具費用，現在支付是很大的問題。

15、互聯網 單純做互聯網盈利仍然無望，產品服務精細化非常重要 「平台+實體」依舊是方向。互聯網+應該向一線傾斜，要真正了解需求是什麼。

推薦閱讀：