創作者保護升級計劃：明確規則，加強保護

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知乎一直以來都非常注重對於內容創作者的保護，除演算法機器人「瓦力」會實時識別評論區不友善、「陰陽怪氣」的評論並進行摺疊外，我們也給作者提供了更多選擇來管理自己的評論區：可以摺疊不友善評論，篩選評論等等。現在，我們正式推出創作者保護升級計劃，第一期的核心內容，就是對社區規範的進一步明確。在 2014 年發布的《知乎不友善內容處理規範》中，我們明確規定：

如果某個回答、文章、收藏夾的評論區中，回答作者因評論者的不友善評論而發布不友善內容，則該內容會被刪除，但回答作者將不會被禁言或者停用帳號。

在此次創作者保護升級計劃中，我們進一步明確和強化了此項規則，來加強對創作者權益的保護。

作者在自己創作內容的評論區被攻擊或者挑釁，與評論者發生衝突的情況下：

所有用戶發布的辱罵等不友善內容，都會被刪除處理；
在評論區發生衝突後，該內容創作者帳號不會受到處罰；
評論攻擊者將會視行為嚴重程度，根據《知乎帳號處罰規範》受到警告、禁言直至永久禁言的處罰。

舉個例子：

評論者：寫得什麼玩意兒，像 %# 一樣，%#。
作者：你行你上，你寫一個，別 %# 動不動就說別人像 %#。
評論者：%#

作者： %#，我已舉報。
評論者： %#，你等著！
……

（以上 %# 內容請自行腦補。

那麼問題來了，小管家會怎麼處理呢？

正確答案：

以上對話中的不友善內容，小管家都會進行處理；
但因評論者主動攻擊內容創作者，創作者的帳號並不會受到處罰；
評論者不僅內容會被處理，也會結合此前的站內行為，對其帳號進行相應處罰。

我們非常希望知友們即使在激烈的爭論中依舊能有話好好說、對事不對人，遇到含有違規內容的評論時「能舉報就甭吵吵」。但我們也理解大家情緒難耐，想將一個事情說明白的急切心情。創作者應該享有更好的保護，大家分享的每一篇優質內容，從準備資料到成文發布，背後都是滿滿的認真與努力。

當然啦，如果知友們看到有明顯事實性錯誤或包含煽動性情緒的內容，除了寫回答、評論去分享真正的知識外，也可以點擊 「反對」。目前，有理由的反對（即反對理由，設置為「說的不對」、「答非所問」、「煽動情緒」和「不解釋」四種）正在內測中，後續會逐步擴大。知友們的每一次選擇，都會提升演算法機器人「瓦力」的識別準確度，幫助它實現對更多類型內容的自動判斷和處理。

後續，我們還將對站務通知系統進行優化和升級，會在通知中強化對評論者的引導，幫助其更好的理解認真、專業和友善的社區氛圍，新版站務通知將於 2018 年 1 月份正式上線。此外，我們還會嘗試從更多的角度對作者進行保護。在打擊鍵盤俠、噴子的問題上，需要我們一起努力。在維護社區氛圍和保護創作者權益方面，我們還會做的更多。

建設更美好的知乎，期待你的加入~