王懷南：我要改變中國，只有一個方法，就是改變兩類中國人

晚上七點半，剛剛參加完GES（Global Education Summit）未來教育大會的王懷南略顯疲憊。但在匆匆用過幾塊曲奇後，他便迅速恢復了下午時的神采奕奕，並開始接受品途記者的採訪。像這樣連續兩天滿檔的行程安排，在他十年的創業生涯中不過是「尋常日子」。

在某種程度上，王懷南更像是一位虔誠的佈道者。他帶著寶寶樹的使命而來，站在GES的聚光燈下，面對來自全球頂級的教育專家和政商領袖，正式宣布寶寶樹進入早教領域，並激情澎湃地講述著讓中國「幼有所育」的早教理念。他做的事甚至引起了美國前總統奧巴馬的關注。

其實，早在九年前，寶寶樹就曾試水早教，但是淺嘗輒止。王懷南坦言，在那個時間點做這件事並不合適，但「在寶寶樹十年發展的時間表上，我們對早教這件事一直念念不忘」。

可以說，這是一家互聯網公司對於「早教領域」久久不能釋懷的夢想。

念念不忘，必有迴響。如今，到了王懷南和寶寶樹「圓夢」的時候了。但他這個夢想，卻不是為自己實現的，而是為無數個中國母嬰家庭。

寶寶樹「十年」，沒敗，就是勝了

品途創投在專訪王懷南前，曾專門小範圍調研了十餘位媽媽/准媽媽，發現她們之中，僅僅有一位沒用過寶寶樹的產品，其他都在孕期和養育期使用寶寶樹產品，並且是深度用戶。這個不是很嚴謹的調研，某種程度上已經證明了寶寶樹在母嬰市場巨大的影響力。

但這個最懂得媽媽們的產品，卻是由幾個大男人創造的。

十年前（2007年），王懷南辭去谷歌中國的高管職位，與邵亦波、孫至俊聯合創立了寶寶樹。創立之初，母嬰行業並不被資本所看好，在很多人眼裡這是一個紅海市場，且難有大的格局。但是，就是在這樣一個看似艱難的賽道中，寶寶樹不但做出一片天地，還取得了卓越的成績。

如今，寶寶樹已經成長為囊括互聯網社區、商業服務（涵蓋商品、早教、大健康、金融、旅遊、家庭服務等）、原創內容、KOL矩陣在內的巨型母嬰互聯網平台，每月獨立訪問量高達2億。旗下品牌http://babytree.com、寶寶樹孕育、寶寶樹小時光、美囤媽媽等發展迅猛。

提及寶寶樹的創業歷程，王懷南坦言，沒有人一開始就能看明白所有事情，很多東西是需要在戰鬥中去考慮的，然而什麼東西該做，什麼不該做，只要回歸企業的初心和使命就不難決斷。「建築一個以互聯網為基礎，但不拘泥於互聯網的愛的平台，讓全中國的年輕父母在分享和交流中培養健康、有愛、智慧、勇敢的下一代——這是寶寶樹的初心，也是貫穿始終的使命和願景。」

有了使命的驅使，剩下的就是整個團隊的不斷突破。雖然每一次拓寬邊界都是痛苦的掙扎，但寶寶樹卻精準地捕捉到了中國互聯網發展過程中的幾次重大變革：從PC端向移動端遷移，從工具端向社群遷移，從社群向社群+電商遷移。一番改變後，寶寶樹漸漸展露出一家互聯網公司所應具備的「基因」。

「當初很多人都認為我們沒有互聯網公司的基因，我認為，是否有基因應該是相對來說的。中國互聯網不過二十年歷史，沒有人在大學裡受過這方面的教育，更不存在『互聯網產品設計』這類專業，因為產品端是一件永遠無法完成的雕刻品，沒有人可以教你怎麼做。」王懷南感言，只要擁有學習力和感悟力，「堅持下去，沒敗，就是勝了」，因為多數人「早已倒下」。

王懷南舉了電商的例子，「寶寶樹做母嬰電商已有兩年半時間，我們從比較懂傳統電商到完全掌握C2M閉環電商，有了質的飛躍。寶寶樹也做到了行業最好的規模和最健康的盈利水平。互聯網戰火紛飛，這是一場殘酷的戰爭，我們在做電商的過程中，前前後後換了六任總經理，走了幾百號人。」電商這條路，使命驅使，代價巨大。

這期間，王懷南也總結出了一套個人的領導哲學。他說，很多人不是敗給了對手，而是輸給了自己。因此，做企業不要跟著競爭對手走，而是要跟著自己的初心和使命走，跟著用戶的需求走。在戰略上，領導者需要像雄鷹一樣在一萬尺的高度看著自己的戰場，明確產品和布局，面對競爭對手，可以「上下翻飛」看準了紮下來，一頭打過去。在產品上，不要考慮競爭對手，要以用戶需求為導向來找方向感。

一場硬仗剛剛結束不久，2017年，王懷南給寶寶樹立下了又一個「十年目標」——幼有所育，病有所醫。王懷南帶著歸零的心態，將早教事業作為寶寶樹未來發展的重中之重。

與九年前不同的是，如今的寶寶樹已經積累了大量的知識、數據，以及長期建立的品牌和信任。但是這一次，他仍然做好了再「扒一層皮」的準備。「張邦鑫做好未來、俞敏洪做新東方都用了十幾年、二十幾年，今天我們寶寶樹想在幼教這個領域突破，我覺得不扒一層皮不太可能，我已經做好準備了！」

做「早教領域的星巴克」，首創媽媽合伙人模式

王懷南和寶寶樹的確做好了準備，是有備而來的。寶寶樹成立的用戶研究院，專門做用戶分析研究，除了用寶寶樹多年積累下來的龐大資料庫，研究院中的專家們也實地一一下沉到線下走訪。

今年年中，寶寶樹用戶研究院做了300戶入室調研，每戶最少聊三個小時。在走訪中，三分之一的媽媽媽聊哭了。專家調研員們發現，媽媽們普遍有輕度的產後抑鬱症，睡不好，吃不下，脾氣暴躁。但是，由於缺乏了解，家人還不停的要求「你要多吃，你不吃孩子吃什麼。」

媽媽們普遍感到焦慮、孤獨、缺乏價值感。養育寶寶是繁瑣的，但她們的身心健康卻沒有完全得到家人的了解和理解，她們的心態是失衡的，在失衡狀態下，生理都受到影響。更為嚴峻的是，她們還承擔著教育孩子的重任，無時無刻的焦慮感更讓媽媽們力不從心。

這是個令人擔憂的現象。母親是寶寶們最依賴的人，如果她們不能愉悅生活，又怎麼能照顧好寶寶們。所以，經過半年的調研和研究，寶寶樹決定做的不僅僅是早教中心，而是重新定義這個線下這個中心：一個既呵護媽媽，也呵護寶寶的育兒俱樂部。不僅是寶寶在玩，媽媽也可以進去跟著玩、休閑放鬆，是一個「社區中心」。

生命是神奇的，從懷孕到歷經陣痛孩子呱呱墜地，蹣跚學步到呀呀學語，孩子成長的背後是媽媽們的共同成長。養育下一代是人生中最美好和神聖的，也是一個家庭最重要的事情。

作為媽媽們最信賴的朋友，寶寶樹深知其中的責任重大，所以王懷南一再強調初心和使命的重要性，「我們一系列的戰略、戰術都不過是圍繞這兩個詞而展開的。我們的使命是培養中國的下一代，當我們把企業初心落在這句話上的時候，不管做早教難與不難，我們都得做下去。因為這是應該做的事，這也是我選擇在母嬰領域創業而非其他行業的原因。」

為了做好線下中心，王懷南提出了一套「幼教」牌的新打法，提出了優質早教的五大標準：

1、最好的早教是星羅棋佈於中國社區的全民早教，讓全國各地的孩子獲得同等公平的早教機會；

2、最好的早教是能讓孩子釋放天性、以「玩」為學的早教，讓孩子通過遊戲自主探究以便了解自己及所在的世界；

3、最好的早教還應該幫助媽媽們擺脫焦慮與無助，獲得充分的支持與自由，實現自我價值，擁有良好生理與心理狀態的媽媽是孩子最直接的早教；

4、最好的早教還應該讓老師勞有所得，師道尊嚴，只有這樣才能真正促進早教產業的健康發展；

5、最好的早教應該融匯了先進的科學技術，實現智慧育兒。

因此，寶寶樹不再局限於提供線上育兒知識與早教產品服務，而是正式走到了線下向早教夢想進發，為中國年輕家庭打造符合以上標準和品質的社區早教。

而要做到以上幾點，「早教事業」，就必須兼具「量」和「質」。首先，早教布點只有具備量的基礎，才能做到便利性和資源分布均勻，這樣才能實現普惠早教；其次，分布到全國後，質量要同樣優秀，「不能說拿一筆錢連鎖、加盟後就什麼都不管了。」用王懷南的話說，寶寶樹要像星巴克一樣，做生活半徑里的「早教」。

為了至善至臻，寶寶樹聯合了美國知名玩具製造商美泰旗下的費雪品牌，雙方共同打造這個線下社區連鎖早教中心——「寶寶樹費雪育兒俱樂部」，為全國0-6歲寶寶提供日托+早教服務。其中，費雪提供品牌形象、經典IP版權體系，寶寶樹的劍橋育兒專家提供專業教研服務。

在運營上，王懷南藉助原創音頻欄目《喃喃之聲》兩次發聲，號召媽媽們加入到寶寶樹的早教事業中，和寶寶樹一起創業。此外，他還和高管團隊一起做起了直播，全面闡述了合伙人計劃。

節目播出後，引發了許多媽媽們的共鳴，現場收到了數萬份意向信，效果驚人。有的媽媽說，想參與合伙人計劃是為了能找回自己的價值感，不想和另一半的距離越來越遠；也有的媽媽說，不想做個平庸的母親，創業能給孩子做個好榜樣和給孩子好未來；還有更多的媽媽說，非常認同寶寶樹的社區早教理念，加入項目是出於對寶寶樹的信任。

信任是脆弱的，只能慢慢來，絕不辜負它

耕耘母嬰領域多年，「信任」兩個字讓寶寶樹和王懷南最為感動。成長中心媽媽合伙人計劃大受歡迎，也正是媽媽們信任的回饋。

其實，選擇母嬰市場，多多少少有點「命中注定」的感覺。在創業之初，王懷南曾目睹小區里兩個媽媽相遇，迅速因育兒話題而熟絡起來。那一刻，同樣有了孩子的王懷南暗自設想——這正是他想要創造的互動場景。

也正是這種場景式關懷的觸動，讓他義無反顧地殺入了母嬰行業，並開啟了無盡的探索。十年探索下來，如果說收穫的最豐厚的財富，那就是獲得了用戶的「信任」。

如今，寶寶樹已經不僅僅局限於社區、電商亦或是家庭教育，而是滿足中國年輕母嬰家庭用戶需求的巨大入口，這一入口已經獲得了業界的高度認可，並由此獲得了復星集團領投的逾30億人民幣融資，為人們打開了更為巨大的想像空間。

在這之前，王懷南沉澱了10年。在早期，寶寶樹就有巨量的活躍用戶，當時社區氛圍相當溫馨和諧，媽媽們的活躍度很高，在母嬰領域具有極高的口碑和粘性。不斷有人勸王懷南要進行商業變現，但他一直不願打擾到用戶，不願破壞這份用心培育起來的社群氛圍和媽媽們的信任感。

或許，在王懷南看來，母嬰「市場」的獨特性在於，不能僅僅將其看作是「市場」，而是要直抵核心——這是關於生命的創造與延續，是每個人心中最柔軟和最溫暖的地方。寶寶樹並沒有把媽媽們簡單的看作是「用戶」，而是親人朋友，雙方是建立起的是信任感。

而信任是脆弱的，王懷南深知，信任無法被迅速催生，只能認真地、慢慢來。

因此，他從未焦慮過寶寶樹的成長速度，「創業不是一年奔襲，或者三年革命，要想到十年之後，幾十年之後。我不會因為別人說我們快慢而擔心，我最在意的就是我們能做得更好，卻沒能做到。」

幾年間，他看到數家公司充滿爭議，或採取非正確的手段獲得商業上的成功，這不是他要走的路，「這不能形成正向循環，真正的百年老店都是正循環公司。做最優秀的產品和服務，有最優秀的商業模式，不斷的滾動。」

如今，在社區、電商等業務已經沉澱下足夠的信任後，寶寶樹才仔仔細細地將服務延伸，它會慢慢構建起一張服務媽媽和孩子們的網路，這張網路每推出一項產品目的也正是讓媽媽們更好的養育寶寶。今年4月，寶寶樹與眾多國內知名醫生、專家合作，將母嬰醫療知識整合推出了大健康「開講」產品服務，一經推出，每堂課都吸引了眾多用戶報名，在課堂上用戶活躍度居高不下，提問環節中平均1秒就有1個提問。

「開講」和早教中心媽媽合伙人廣受歡迎的背後還是——媽媽們信任寶寶樹，也自然會認同它所做的。所謂「痛點」也正是滿足了人們最真實的需求。

媽媽們和寶寶一天天的成長，長大了的他們，是否有一天不再需要寶寶樹了呢？

這也是外界有所擔心的。但王懷南並不擔心：「我們為剛出生寶寶打造的東西，等到他學齡後是否還能用下去？顯然不可能，這是行業的殘酷性所在。」正是這種行業的特殊性，使王懷南逐漸發現，產品的意義並非是無限地、無必要地拖延下去，而是在人生每一個階段的痛點處，去完成它。「所以，十年來我都不太覺得有遺憾。我們在每一個節點上都盡了全力，做了在當時我們覺得最應該做的事。」

這也是一個「永遠年輕」的新生行業。每年2000萬母親孕育新生，這其中絕大部分是沒有經驗的，並且大部分城市新媽媽還是新城市人口，現代的育嬰理念與傳統家庭的方式有些不容忽視的衝突。她們極度渴望「前輩」們的經驗，也極度需求專業的指導。

所以，每年都有新鮮血液加入「寶樹一族」，每年都是一個嶄新的開始，「我們的用戶永遠不會隨我們一起老去，這正是母嬰行業的美好之處。」

因此，王懷南從未把留住用戶作為首要責任，而是服務媽媽們，不斷建立起信任，想如何能夠在產品上服務好媽媽們和寶寶，共同成長，直至服務整個家庭。寶寶樹在C2M、大健康上都進行了深入的研究。在調研中還發現爸爸、准爸爸們同樣不知道怎麼關心妻子和孩子，不知道該做些什麼，面對新生命也是手足無措，倍感需要指導，因此寶寶樹也推出了寶寶樹孕育爸爸版。

這是個關於生命從種下到成長的事業，未來，還可能是更為長遠的。正如王懷南所說：「這個鏈條從我們架起，可能會延續到『學而思』，再往上可能會是『新東方』、『成人職業教育』，甚至是『退休教育』。」王懷南甚至打趣地說道，「中國的人口結構正在發生變化，我甚至在想，有一天說不定寶寶樹會做一個『老橡樹』網站，給爸爸、媽媽那些老去的人。」

在與王懷南的對話中，他時常會冒出諸如「老橡樹」的各類新奇想法，似乎做「寶寶樹」這一件事兒並不能滿足他所有的頭腦風暴。他關注中國的電子商務如何從「琳琅滿目」走向「嚴選定製」再走向個性化定製C2M，關注線上線下如何才能打好「組合拳」，甚至，他對於人生創業的主意也不止寶寶樹現有的產品。

在王懷南看來，像寶寶樹這樣影響著中國母嬰人群及其人之初階段的公司，必須要用正確的方法做正確的事，並且取得商業上的成功。「我們要在商業上贏得非常漂亮，成為一家優秀的、正向循環的公司。

對話王懷南

品途創投：寶寶樹最開始從社群切入，到之後的電商，如今又開始做早教，您是如何摸索出現在這些業務的？

王懷南：任何一個行業，你的格局小，你就做的小，格局稍微大一點，可能就能把邊界拓寬一點。所以其實我們每一次拓寬邊界，在某種程度上都是使命感的驅使，同時也是一種能力上的掙扎。使命驅使我們，就算掙扎也要走過去。

每個業務發展兩三年以後，我們發覺市場也都會進入一個新的角度，但這件事情只要我們沒敗，就是勝了，因為其他人已經結束掉了。比如說，我們從PC端向移動端遷移，這是兩年半前的事，我們從工具端遷移到社區，從社區端遷移到社區+電商上，當時大家覺得這個事情不可思議。但是我認為，有沒有基因是相對的，中國互聯網也就是20年歷史，你會發覺沒有任何人在大學裡受過這方面的教育，互聯網、產品設計這個專業不存在的原因，就是因為沒有人能夠教互聯網產品設計這門課。所以我們都是在掙扎中往前走的。

既然如此，只要是對的事情就堅持做。最後你會發現一件事情堅持兩三年，要麼走不通，要麼就能成功。到今天為止，我們的重要轉折，或者是重要的邊界突破、邊疆的突破，都還是成功的。

品途創投：寶寶樹每一次拓寬邊界，是如何突破的?

王懷南：使命和初心很關鍵。所謂的戰略、戰術，是在你自己定義的未來中，有沒有那麼一件事情是需要你去做，而且繞不過去的。比如說這一次，我們從線上突破到線下去了，還是回歸我們的初心和使命，我們要利用互聯網、高科技，搭建中國母嬰家庭的平台，然後要培養健康、有愛、智慧、勇敢的下一代。回歸到這一點，你沒法不做早教了。不管這個事情難與不難，我們都得做下去，因為這是我們應該做的事，是使命驅使。

我以電商為例子，寶寶樹的電商今年做了兩年半，但我們是母嬰電商里規模最好，也是最健康的，健康就是盈利。後來我仔細回想，我們的電商前前後後走了幾百人，經歷了六任總經理，所以感悟的代價是要殘酷的進行一場戰爭，尤其是互聯網行業戰火紛飛。所以使命驅使，代價巨大。

我猜想，我們做教育會比電商的戰爭更慘烈。剛才聽好未來張邦鑫和新東方俞敏洪的對話，我都覺得一身冷汗。人家用了十幾年、二十幾年做下來的東西，我們今天想突破，尤其在幼教上突破，不扒一層皮是不可能的。我做好準備了。

品途創投：為什麼會有這樣的初心？

王懷南：我要改變中國。或許這麼說有些抽象，但我覺得如果要改變中國，只有一個方法，就是改變中國人；要改變中國人，只有改變兩個人人群：孩子和他們的母親。

品途創投：寶寶樹宣布正式進入早教，這一次您準備好了嗎？打算怎麼做？

王懷南：肯定不可能說準備好了。我們的早教夢想從一開始就有，寶寶樹是O2O最早的踐行者，但這在那個時候並不是一個最好的時機。

很坦率的講，現在我們累積了相當多的知識，用戶的數據以及信任。但我也不知道最後做好了是什麼樣子，因為這是一個正在發生的創造過程。在這個創造的過程中，團隊中的任何人都能決定某一些方向的小改觀，這是一個很讓人興奮的過程。是否準備好了，我不知道，我甚至不知道有多少坎坷在等著我，我只知道我們必須做下去。

品途創投：您覺得中國最缺少什麼樣的早教？

王懷南：今天中國最多的早教是運動型的早教和英文學習的教育，如果你說小孩子人生中只有一個窗口可以精心的發揮一下自己，那就是學齡前。學齡後會有各種各樣的制度牽扯，要走嚮應試教育，但是6歲、7歲之前，以快樂為唯一使命的早教是最重要的，其它東西都退居其次。

品途創投：你最近說過，要將寶寶樹早教做成「中國的星巴克」，為什麼？

王懷南：我覺得早教首先資源要分布的均勻、公平，最後才能做成普惠的早教。在這一點，我提到星巴克的原因是，我發覺早教的便利性是最關鍵的，就是父母願不願意帶孩子經過幾十公里、十幾公里去上一個早教。我們經常發覺80%的人說要上早教，結果只有15%的人去了，很大的原因在於不方便。所以，星巴克式的早教有兩層意思：第一、數量多，方便；第二、有品質，全國的服務感覺都是差不多且優秀的。

品途創投：如果要實現這個目標，最需要解決的是什麼問題？

王懷南：第一，在你家邊的那些早教是否最夠的好玩。第二，是否足夠的有你覺得各種各樣可以給孩子帶來進步的東西，那就是內容。需要解決誰是早教的最終擁有者，寶寶樹自己做，還是採取連鎖、加盟的形式？但連鎖和加盟形式通常難以保證質量，很多人可能收一筆錢就什麼都不管了。所以要有一條真正打破常規的路線，我們想到要讓媽媽來跟我們一起走過這個創業的過程。

所以，我看早教：第一，以玩為主；第二，要非常認真的觀察用戶的行為，從中產生巨大的數據、數字，讓數據成為改善下一步的教學最好的路徑；第三，關注家長。以往從來沒有人在早教上關注過家長，特別是母親的身心健康，她們如果不健康，就沒有身心健康的孩子。關注她們的最終目的是不要在育兒的過程中失去了自己，變成了孤獨、無緣無助，沒有人欣賞，沒有自信的媽媽。關注用戶，從來都是寶寶樹自己的基因。

品途創投：寶寶樹未來會如何應用你們的大數據？

王懷南：寶寶樹天然是一個大資料庫，而且很精準。我們清晰的知道這些媽媽的寶寶多大，住在哪裡，消費習慣是什麼，經濟條件大致是什麼樣的等等。所以我們首要目標是把現有的東西做好商業化，然後才是一層層的深耕。我不認為大數據這件事情是一個多麼邪乎的事，好像突然從天空中掉下，其實它只不過是移動互聯網讓數據量集中爆發而已。

我覺得，我們還是要樸素一點，今年做好精準人群的產品和知識推進，然後稍微往前推若干步，看看我們還能給這些用戶提供什麼樣的解決方案。比如說，寶寶樹想做好一個社區+電商平台，除了產品和服務，我們還能滿足客戶什麼需求，我們怎麼通過大數據發掘這些要求。我們相信，最後每家公司都會做嚴選模式，也就是所謂的精挑細選；而也許我們真正的歸宿是定製，為用戶定製他們最需要的產品和服務。

品途創投：聽過幾期您親自主持的音頻節目《喃喃夜話》，為什麼要親自做這樣一個節目？

王懷南：一個人在什麼地方花時間，代表了他對什麼東西關注。我最近關注的東西當然是線上和線下怎麼樣打組合拳，我關注社區和電商如何真正的合二為一，我關注中國的電子商務經過了20多年的變化，如何從琳琅滿目、魚龍混雜走向嚴選、走向定製，同時我也關心著新媒體。

你會發現關心是一回事，真正去了解是另外一回事。了解的方法有兩種：第一，去調研，你去聽一聽，但那都是隔靴搔癢。第二，親自做一遍。任何的東西，想要真正的了解它，必須打破那層窗戶紙，最好的方法就是自己做幾期。做就不能懷著玩票的心態，到今天為止我做了10期左右的《喃喃夜話》，你做著做著會感覺到內容創業者那種手感的重要，內容創業者的孤獨，內容創業者團隊的重要性。即便就是10期，這裡面各種各樣的精髓也呈現出來了，有點意思。

品途創投：GES峰會美國前總統奧巴馬也對寶寶樹產生了興趣，在國際化方面您是怎麼考慮的？

王懷南：GES大會上，張邦鑫和俞敏洪對話，也談到兩個公司的國際化路徑。如何回答國際化，每個人都有自己的一套思路。俞敏洪老師認為國際化需要採取試點的方式，把中國的東西帶出去，把外國的東西帶進來；張邦鑫是想通過投資的方式先去試一試水。但我不從這個角度想這個問題。

每一家公司創始人的定位都是不同的，我們是一家互聯網公司，三個創始人都是海歸，海歸的時間都在10年-20年之間，所以我們在國外的經歷是非常深厚的。對我們來說，只要想到了場景，選擇在哪個市場切入，難度是差不多的。也就是說，如果當年我在美國，我可能就選擇了在美國以這個事情為切入點。

所以在中國做好了，我們必須要走向世界。任何一個產品如果限制在某個語言里，我覺得都是不可思議的。只不過中國恰巧運氣比較好，人口紅利比別國大。但是今天在美國的市場上，英國的市場上，也有我們廣大的目標人群，但這些人群在孕期受到的呵護其實比中國媽媽少很多。沒有一家公司提供了這樣的服務，在這個基礎上，我真的覺得我們可以出海，我們應該出海，同時我們也有出海的經驗。

品途創投：寶寶樹過去的發展得到了資本有力的支持，如何考慮給資本的回報？上市的壓力大嗎？

王懷南：不大。資本對一家公司來說，更多的作用是助推器，有時候篩選也是在這個領域發生的。資本是需要的，但更要是健康的。健康的資本就是願意跟我們長期綁定，不是聽說明天風風雨雨，大家就把股票賣了。另外，資本在關鍵的時刻能給我們必要的提醒。比如說，有一個機會出現了，你是否對這個新的技術足夠的尊重等等。

品途創投：如果把寶寶樹比作一個孩子，您對寶寶樹這個孩子、產品滿意嗎？

王懷南：如果用實際的結果來看，我還是滿意的。今天有許多中國媽媽都在用寶寶樹，更關鍵是大家信任寶寶樹。信任這件事情必須謹小慎微地做，只要犯一次錯誤，所有的「存量」就都完了。所以在寶寶樹十年間，我們沒有把用戶給我們的信任剝奪掉，而且是一層層逐漸地建立信任。從這個方面來講，我是滿意的。至於具體的產品端，那是一件永遠完不成的雕刻。

品途創投：一路走過來，是否有過遺憾？

王懷南：不太覺得有遺憾。遺憾的定義是你會不會想「如果是這樣，那就更好了」。我覺得我們在任何節點上都盡我們的全力，做了對那個時候的信息分析，我們得出了那個時候覺得最應該做的事，無論是事後覺得當時是錯的還是正確的，這都沒有什麼好遺憾的。不遺憾不代表我們滿意我們做的每件事情，不遺憾不代表我們對的東西比錯的東西多，而是，我們重大的決策肯定是正確的比錯誤的多，否則我們不能走到今天。

品途創投：未來兩年，您希望寶寶樹做到什麼樣子？你給寶寶樹畫的一個版圖是什麼樣子？

王懷南：我希望我們繼續影響著眾多中國的備孕開始到孩子學齡前的媽媽。現在寶寶樹每月獨立訪問量2億左右，我覺得保持不容易。在另一方面，我們像珍愛眼睛一樣珍愛我們的品牌，我希望我們的品牌美譽度和知曉度是一樣高的。

我希望在中國做出一個樣板——這家公司用正確的方法，做正確的事情，而且取得了成功。今天我們看到很多的例子是一家公司用非正確的方法取得了商業上的成功。但一個真正的正向影響了中國母嬰人群和人之初階段的公司，需要在商業上贏，而且需要贏的非常漂亮。所以我希望寶寶樹在兩年之內，成為一家優秀的，在商業上極大的震驚了中國創業界、企業界的公司。

品途創投：寶寶樹會是您最後一次創業嗎？

王懷南：我不會是一個單純的投資人，我也不是一個造硬體的人，我最喜歡且擅長的是，為某一類人群，在某一個地方，在民生的某一個領域做點事，讓他們的狀態好一點。所以其實我對人生創業的主意不只有寶寶樹一個，我會盡量把所有的想法都合併同類項，融入到寶寶樹中來。

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