高嘉：如今，好酒更怕巷子深

做個產品簡單、賣個產品難、把產品賣好就難上加難。難不在銷售、難在沒有市場，營銷在產品之前，銷售在產品之後。做產品，最怕有產品癖。既科特勒所說的只看到自己的產品好，而忽略了消費者的需求。企業主，要做產品行家、市場專家、消費者的枕邊人。

你要保持敏感，你不能太有錢而離消費者越來越遠。豪車駿馬、別墅司機，不要因為豪而脫離了你的消費者。你必須保持敏感，時常去市場走走、到超市看看，所以喬布斯告訴你保持飢餓、保持愚蠢。要做人民的學生，而不是去做人民的老師——你要賺誰的錢，就要傾聽誰的聲音。

我的產品就是我的認知，因為我的認知沒定性，所以我的產品也定不了型。桌子上放著3代產品，一老大哥坐在對面這樣我和說。有形的是產品、無形的是認知，你的認知在哪裡，你的產品就在哪裡。

科特勒在營銷管理中說：消費者要的牆上5毫米的洞，而不是一個精美的鑽頭。事實上，我們做產品時，往往做著、做著就陷進去了。以至於忘了消費者，只想著自己、只想著自己的情懷、情緒。為此，做出許許多多精美的鑽頭。

很多時候，從企業內部看產品與站在外部看產品是兩碼事。技術思維、數據思維、產品為王，老話怎麼說的來著？好酒不怕巷子深？好酒也怕巷子深？我說：好酒更怕，巷子深。因為，好都是有成本的，有底線的而壞不需要。

因為都是同行，突破底線不難，難在守住底線。你這麼玩，不是我不會，而是我不能。為此，好一定是有成本的，比壞更高，所以，越是好，就越要讓消費者感受到好——好酒更怕，巷子深。

消費者不是專家、也不應該是專家，你更不可能把消費者教育成為專家。那樣，他一定也不會買你的產品。因為，消費者很簡單，賣得好的就是好產品。熱銷是一種證明、更是一種自證，所以郎酒說：全國熱銷的小瓶郎酒，一年賣1.3億瓶，這是有道理的，我不和你談什麼山好、水好、酒更好，其實那裡的山不好、哪裡的水不好，祖國處處大好河山啊。另外，這種說法其實也是企業內部思維的一種戲劇化表達方式。

人呢，總說理念沒用，到做的時候一做就錯、再做再錯、錯上加錯，事情可以重來，重做，但認知不提高，很多決定都是重複。我們總是要為自己的無知買單之後，才知道那錯其實很經典。