社交新零售遭遇品質難題，何以破局？

9月9日，全球社交新零售峰會在上海外灘玫瑰里舉辦，會上研討了社交零售的新模式和企業對社會的責任，此次會議讓人們再次關注到了社交零售這一新興經濟形態。

其實，早在去年「新零售」的概念就已經出爐，「電子商務」一詞被淘汰，社交零售作為其中最具生命力的流量入口，將在未來新零售中扮演至關重要的角色，這種基於龐大的消費社交圈所建立的零售業態，前景不可限量。可以說，誰坐上了社交零售的頭把交椅，誰就抓住了新的流量紅利。

新時代下的社交零售：流量開口前途無量

隨著零售渠道的下沉，傳統電商的流量紅利正在逐漸消失，這些平台無一例外都面臨著用戶增長停滯的難題，而打開新的流量入口、創造新的引流方式也成為現階段首當其衝的難題，社交新零售的到來則恰好派上了用場。作為一種新興的經濟形態，社交零售正在逐漸滲透人們的消費生活，在未來，獨立的社交零售流量入口勢必會成為電商發展新的突破口。

社交零售是指零售商利用社交網路開展的一種營銷行為。現如今，人際關係網在互聯網的助推下覆蓋面越展越大，一個人的背後潛藏著越來越多樣的社交關係，而社交零售正是在藉機社交圈進行產品分享，通過個人的關係網達到吸引更多不同類型的消費人群，最終為個體帶來可觀收益，微商就是最好的實例。

帶有社交高活躍度的特性，社交零售的巨大潛力逐漸顯露鋒芒，傳統的電商平台一擁而上，紛紛開始布局社交零售這種全新的零售業態。9月13日，中國電子商務研究中心發布的《2017年(上)中國網路零售（專題閱讀）市場數據監測報告》顯示，2017年上半年我國網路零售交易額達到3.1萬億元，而2016年上半年卻僅有2.3萬億元，其中，社交零售的增長勢頭最為迅猛。在「新零售」的概念推動下，社交零售的前途無可限量。

話雖如此，不過現階段市場上的社交零售平台發展卻不如想像的那般順利。微商遭人嫌、淘客被微信封殺，要想拿下這個入局口並非易事。

新趨勢下的社交零售：盛名之下其實難副

雖然社交零售正走在看似坦途的路上，但從日益走入困境的微商淘客們身上，我們還是能看到社交零售無法隱藏的弊端。這些弊端集中體現在社交零售的用戶群體與消費群體身上，這個充滿活力的流量入口下種種痛點正阻礙著其體量的進一步擴充。

其一，用戶門檻高，收益低。大多數的社交零售平台在入門前都需繳納一定金額的費用，不管是脈雲寶店、嗨雲商城、拼多多，還是微商、淘客，必要的進入門檻也在無形中限制社交零售的發展。另外，這類社交零售普遍返利能力低下，僅保持在百分之幾的水平；且一般只有通過用戶自己分享的鏈接進入購買才能得到返利，二次傳播即失效。

其二，社交零售會損害用戶的日常社交友好度。社交零售的社交特性決定了用戶的賺錢活動並非是「個人」活動，靠社交做零售將不可避免社交圈分享推廣等方式。但這對於行業外的好友來說卻很難接受，頻繁的推送、刷屏無疑會催生他們的反感情緒，最終導致用戶陷入被拉黑和刪除的窘境。這點尤其在當下佔領朋友圈的微商身上得到最真實的體現，因做微商而失去朋友的人恐怕也不在少數。大部分人的好友圈裡都多少會有一些微商，被各種廣告刷屏也是大多數人的朋友圈常態，社交零售在依靠社交網牟利的同時，還在損害和消耗用戶的日常社交友好度。

第三，社交零售難控品質關，缺乏售後服務。其實，品質問題幾乎貫穿了整個社交零售行業，品質差才是社交零售遭遇瓶頸的根本原因。社交零售佔據著賣家多、商品種類全、來源渠道多樣的至高優勢，與之相對應的就是監管難、售後難、產品品質良莠不齊。大多數平台屢禁不止的製造和售賣偽劣產品現象，決定了社交零售這一靠「圈子」維繫的經濟形態其產品品質更不可靠，一次性消費成了社交零售最普遍的交易現狀。社交零售商品的品質在消費者中的口碑大多不盡人意，這也在無形中阻礙著整個行業的發展。

隨著人們生活水平的提高，消費者開始追求更好的服務體驗，在消費升級的趨勢下，高品質毋庸置疑地成為了社交零售新的制勝點。淘客、微商之所以走低，除了有門檻、難盈利、過度消費社交圈外，最關鍵的還是品質不過關，他們只立足於產品種類的「大」和「全」，尋求數量和品類優勢，而忽略了數量優勢的另一面就是品質劣勢。

這些社交零售在新零售的盛名之下，其品質難副其實。但在現階段，唯有品質才是突破瓶頸最有力的武器。

打破現狀的網易推手：從一而終品質至上

隨著年輕群體開始日益掌控消費市場，年輕人所追求的品質消費觀念也正在逐漸滲透，低價消費正在走向品質消費，人們越來越重視產品的品質而非價格，正因如此，品質幾乎變成了社交零售破局而立的唯一利器。

於此環境下，品質問題受到了更多社交零售的重視，如今的社交零售市場上淘客微商的品質難題亟待解決。這時候，網易推手的誕生，敲響了社交零售業即將面臨的一場大換血的警鐘。延續著網易一貫的品質傳統，網易推手正在打破當下問題重重的行業現狀，「品質」正在升級成為社交零售業的新定位。

首先，網易的產品素來是精品定位，從網易嚴選、網易考拉海購，到音樂和遊戲，網易的品質優勢可謂有口皆碑。而在流量分配上，想做好電商的網易也同樣嗅到了流量缺失的危機，網易推手很快進入了人們的視野，網易推手開始與淘客微商共分一杯羹。網易推手作為一個新型的社交零售平台，背靠網易考拉海購和網易嚴選打造獨立的流量入口，有了這兩大優質電商平台的加持，從產品品質到消費者權益都能得到有效保障。在品質問題上，網易推手無疑更勝一籌。

其次，網易推手的操作簡易、門檻低，更精準的服務則確保了用戶在利用產品的過程中能一步到位。網易推手的加入方式十分簡單，只需關注網易推手公眾號後用手機號註冊即可，省略掉邀請碼、繳納費用、購買產品等複雜環節，其中的無期限限制和客服、運營、售後服務的一手包辦，讓網易推手從註冊到一鍵分享快速落地，用戶即刻就能賺錢。在使用的便捷度上，網易推手的確能讓用戶更省心，複雜流程的簡化分攤了用戶所要承擔的風險。

再次，網易推手能通過多種方式帶來高收益，用戶盈利更輕鬆。網易推手上的促銷活動豐富、力度大，如每期的超級返收益高，獎勵高達20%以上。同時還支持跨平台消費，在微信綁定後，進入考拉APP下單消費也能得到收益。這不僅最大化提升了推手收益，而且還為這些或主業、或兼職做副業的人群提供了一個輕鬆賺錢的入口。

最後，網易產品為網易推手打造了良好的社交關係圈，這個「品質圈層」決定了網易推手的流量入口質量最優，並間接反哺了用戶對網易電商一貫的品質印象。憑藉著網易嚴選、網易考拉海購的優質商品，推手的分享進一步拔高了推手圈的參與人群，同時能提供更符合優質消費者需求和體驗的服務，在社交友好度上具有的優勢是其他平台所無法與之相媲美的。

與其他社交零售平台相比，網易推手的「品質圈」優勢更為凸顯，對現有的、處在生存困境的淘客微商來說其吸引力也就更大，而網易推手要想發展成為獨立的流量入口也就更加容易。低價消費走向品質消費的趨勢進一步證明，網易推手的星光大道只會越走越開闊。

社交零售的未來：得品質者得天下

如今電商的獲客成本不斷增加，流量紅利時代逐步走向盡頭，在電商的整體用戶活躍程度趨於平穩，而消費者也趨於理性化的當下，不管是電商巨頭還是微商平台，都正在面臨線上用戶增長停滯的困境，新的流量入口需求迫在眉睫。

順勢而生的社交零售正在成長為新的流量入口，在眾多社交零售的共同痛點——品質問題的影響下，淘客、微商和網站廣告主們也開始紛紛尋求致富新出路。

伴隨著消費升級，未來的消費市場品質為王。品質能帶來一系列的連鎖效應，打造「品質圈」才是未來零售的成功之道。從市場上現存的社交零售來看，網易推手的「品質圈」建設更容易成為這個品質消費時代最優質的流量入口。唯品質是從，方能破局社交零售新業態。

劉曠，以禪道參悟互聯網、微信公眾號：liukuang110，搜索【網易推手】公眾號了解更多