社群不活躍沒粘性?看這7條你少做了哪一條(附案例)!

在一碗梁粉的小密圈社群中已經陸續分享了不少社群的案例,這些社群中無一例外地都與自己的產品或者服務緊密結合,比方說餐飲企業社群的案例,教育行業社群的案例等等。

對於很多企業來說,自建的社群,既不活躍也不掙錢,留著無用丟掉可惜是個雞肋的情況普遍存在。

那麼,怎麼定義社群成員的權益讓社群不斷活躍,又能與自己的產品和服務結合起來,不斷實現轉化呢?

今天,一碗梁粉就來為大家梳理一下,社群成員權益與產品服務轉化的案例。

新品試用

可以是:餐飲企業的試吃,例如我在分享的《社群營銷商業模式案例合集(餐飲/教育/快消/金融)》電子書(公眾號後台回復關鍵詞: 案例)提到的廈門火鍋企業 戲鍋, 為其火鍋新品提供會員試吃。

可以是:美容美妝行業,寄送的化妝品小樣。恩,別忘了這是我們昨天文章提到的引流款,《微信引流: 3個案例聊聊如何設計你的引流產品》(點擊鏈接閱讀)。

可以是:互聯網金融行業優先發行的高利率短期產品,只提供給會員使用。

當然,由此出爐的各種評測報告就可以不斷地出現在朋友圈中,自己品牌的公眾號/微博上,相關的地方公眾號上,及相關的自媒體平台上(今日頭條等)。

粉絲之間的口碑傳播好,還是你花不少錢做的軟文推廣好?

專屬的優惠券/抽獎/團購

沒有什麼事情是抽獎不能解決的,如果有,請抽兩次--一碗梁粉語錄

本品牌的團購只對粉絲開放,或者特定產品,或者特定時段等。

定期向社群粉絲群發放優惠券,限定數量的,限定時間的,等等。

進一步,常規的優惠券再玩出社交傳播屬性:

  • 能定製出可以分享到朋友圈的,別的朋友拿到你分享的優惠券也能打折,刷臉打折,很有面子是不是?
  • 又或者腦洞大開一下:攢齊七張不同的朋友圈分享的優惠券,可以兌換大禮包?
  • 又或者閨蜜券,閨蜜只需要補足一個,便可以領取?

優惠券弄完再來抽獎: 一周抽一次半價,一月抽三次免單,讓我為你痴迷。。。

專屬的線上線下課程

基本上可以圍繞你的產品或者服務來定製。

  • 如果我是賣哈雷摩托的:哈雷車主會在世界各地1400家+官方分會騎行學院培訓課程。
  • 如果我是賣母嬰用品店的:定期開設的,由育兒顧問講授育兒知識的父母課堂。
  • 如果我是賣吉他的: 線上視頻教學,直播,練熟了推一把好吉他不算為過吧。
  • 如果我是賣蛋糕的: 烘焙簡直是門大學問,還不在你的門店教大家做做。
  • 如果我是賣服裝的:職場,外出,聚會到底如何著裝,愁死老娘了。
  • 如果我是賣美妝的:相親,閨蜜聚會,逛街,怎麼最美呢。
  • 如果我是賣大閘蟹的:咱就講講怎麼做大閘蟹味道最美。

恩,如果有線下的實作課,比方說上面提的賣蛋糕的,或者賣Pizza的:

很自然的,粉絲的朋友圈也開始會有這樣的傳播,比方說:

「今天跟孩子在xx披薩店學會了做披薩,好開心」

還有什麼比自發傳播更好的營銷呢?

專屬的會員活動

與上面的線上線下課程不同,專屬的會員活動,更加旨在一種社群成員之間的連接。

比方說:可以是情感社群的相親活動,可以是運動品牌的戶外拓展,可以是某廚具品牌的食神大賽等等。

當然你也可以像羅振宇的羅輯思維一樣: 霸王餐,社群徵婚,月餅眾籌,各種花樣。

但是,一碗梁粉想說的是,會員活動,最好還是能圍繞你的產品或者服務,在這裡去設計轉化路徑。

專屬分銷/連鎖加盟權

先佔個坑,一碗梁粉在這上面不專業,這點請更專業的人來講吧。

但我知道,人人都是股東,人人都是銷售,是絕佳的方法。

最簡單的,轉介紹一位客戶,就是最小的裂變了。

專屬的會員日

做的極端點,今天我這個店只開放給社群成員,或者最黃金的時間段只接待會員,又或者買單統統送會員日專屬贈品。

更極端點,會員日房車接送?就像一碗梁粉上面舉的例子,戲鍋圖個傳播可以嗎?

做的不那麼極端點,每周三會員日8:00起掃碼搶購當周限量驚喜,舉例:名字中帶有品牌名字一個字的,打八折.

除了打折促銷,當然你也可以把粉絲聚在一起玩嗨了,來看悟空理財的悟空節:

玩跨界

比方說,昨天看到的微博,這位老闆將餐飲與讀書會社群的結合:

小結,小結一下

商業企業是追逐經濟利潤的,這一點無可厚非。

對於商業企業建立的社群組織,如何把自己的產品服務與社群服務更好地結合在一起,是運營過程中最難處理的。因為,偏向哪一邊都不合適。

題外話,土豪也有土豪的做法,比方說:

明年開始每年評選5名最佳xx會會員,年會我每個人發8888元紅包。

對於入會的男女會員成為一對的(入會以後才認識結婚領證擺酒的),我個人發10萬元紅包,1000個會員有500個會員每個人隨禮800元,喜結良緣的內部男女會員可得50萬元紅包。

就說到這裡。

作者公眾號: 社群那些事(wenbin-pr)


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