了解自己的情商，可以讓你活得更優雅

文章作者：小白（Steven）

職場實例

情商（EQ）被提及的次數之多已經帶上了某種神秘色彩，尤其在職場之中。有一次，跟HR朋友在聊天，她遞來一份簡歷：應聘者名校畢業，讀的是與朋友公司主營業務非常對口的專業，面談中思路清晰，無不良記錄，但最終公司沒有錄用。原因是用人部門覺得應聘者情商不夠。朋友有些憤憤，「只有智商不夠的人，才來拼情商」。

這次我們不談兩者孰輕孰重，而是回到問題本身，來討論下到底什麼是情商。

百度解讀：情商（Emotional Quotient）通常是指情緒商數，簡稱EQ，主要是指人在情緒、意志、耐受挫折等方面的品質。

所以現在你懂什麼是情商了嗎？也許是，但也許並不是！

百度的解讀專業，但也難懂，更難套入自身運用到實際。今天，小編就用深入淺出的解讀帶你全面了解你的情商。

其實簡單來說情商是四種能力的總和——對自我情緒的覺察、對自我情緒的控制、對他人情緒的感受、對他人情緒的影響。

1.對自我情緒的覺察

這個能力似乎很簡單，每個人都知道此時此刻的自己情緒。但是，你的感受有時並沒有你想像的那麼準確。舉個例子，比如你的領導給你布置了一項新任務，而你此時已被其他工作弄得焦頭爛額，即便不情願，你還是接了，然後自認為很完美的回答了一句——「好的，領導」。其實，此刻的你已經產生了憤怒的情緒，只是你覺得自己僅僅是「不爽」或者「太累」。但是你的領導已經感覺到了你的憤怒，自然影響了他的情緒並將情緒反饋給你。此時，你就會在心裡埋怨，「我都沒有生氣，你還這樣這樣，你還如此次」。對自我情緒的覺察，可以幫助你深刻理解他人的情緒，因為多半時候，情緒是相互的。

自我情緒覺察度高的人，行為上的自控能力也會較強，工作與生活中總能有條不紊，思路清晰。

2.對自我情緒的控制

在生活中我們能見到這樣的人，永遠的保持微笑、永遠的內心平靜。認識一個朋友叫小Z，見到她的時候總是露出燦爛的笑容。有一次聚會，小Z來晚了，很爽快的自罰三杯，酒席間依舊談笑風生。直到結束，大家準備叫代駕時，才發現她沒有開車。原來小Z在來的路上，發生了小車禍，汽車直接送進了4S店。一般人碰到交通事故，焦躁的情緒一覽無遺，而小Z的情緒似乎沒有受到任何影響，也沒有讓大家掃興。在職場上，自我情緒的控制也受到極大的重視。沒有人會喜歡過度情緒化的人，你的性格與脾氣，在工作上也不重要。我們經常會說，不要讓別人猜到你的想法，拋開功利主義，適當隱藏自己的情緒，有時候確實能夠舉重若輕。

自我情緒控制力強的人，一般能夠讓人覺得容易親近，進而迅速建立起較為親密的關係。

3.對他人情緒的感受

在做面試的時候，有這樣一個應聘者，屬於那種滔滔不絕、很會「講」的人。一開始，覺得這種自來熟的性格也算適合做銷售工作，但隨著面試的進行，所有面試官已經產生了不耐煩的情緒，因此，不斷暗示他可以中止了。但是應聘者似乎對這種不耐煩的情緒毫無察覺，又繼續濤濤不絕的講了15分鐘。最終，為了保證後面應聘流程的正常進行，我只能強行打斷了他的「演講」，最終結果也是毫無疑問的不通過。對他人情緒的感受，有的時候也可以稱作「識趣」。再舉一個很生活化的例子，如果在一個房間里，某人放了一個屁，這時候你該怎麼做。捏住鼻子？打開窗子？說是自己放的？其實，最好的方法也許是什麼也不說、什麼也不做。

對他人情緒感受能力高的人，容易得到他人的信任，成為傾訴的對象。畢竟，這會讓人產生一種「你懂我」的感覺。

4.對他人情緒的影響

這裡說的影響，更多的是正面情緒的影響，畢竟負面情緒的影響很容易。有這樣一種人，在一個團隊里總是能夠喚起大家的熱情，有這樣一種領導，無論處境多麼糟糕，總能夠讓員工充滿信息，有時候，我們也稱這種能力為「打雞血」。跟這樣的人在一起工作，你會感覺到能量滿滿，這樣的團隊，執行力一般比較強。

對他人情緒影響能力強的人，具備較強的號召力與組織能力。

以上四種能力不是割裂的，結合到一起，就是我們所說的情商。當然一個人情商高，也有可能是某一方面較高。根據這四個要素，我們可以糾正下對情商高低的一些誤解：

Tips

情商高不是沒有情緒，只是比較了解自己情緒變化；

情商高不是功利主義中的波瀾不驚，而是在合適的場合運用合適的情緒；

情商高不是善於閱讀人性，只是能夠感受你的感受，能夠「分享」你的喜怒哀樂；

情商高不是善於忽悠，只是能夠經常調動你的激情，讓你「脈動回來」。

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