知乎小管家工作筆記：9 月第 1 周站務處理簡報

詩人海子在《九月》中寫道：目擊眾神死亡的草原上野花一片/遠在遠方的風比遠方更遠。

春夏已逝之處，正是蕭瑟秋風起時。從比遠方更遠之地一路吹來的秋風，妖嬈多情，掀起冰涼，白日從你面頰拂過，夜裡把你凍得夠嗆。

進入九月，北京迎來一年中最美的秋季，小管家的心情也變得美美噠。

來看本周的站務統計數據：

從數據來看，本周的舉報總量為 164224 條，比上周略有上升，其中違規量為 54736 條，連續兩周呈下降趨勢。

分類舉報中，不規範轉載的舉報量達 932 條，環比上升 21.20%，其餘分類各有小幅增減。

分類違規中，不友善、惡意編輯、不規範轉載的違規量相比上周均有一定幅度的下降，spam 等垃圾廣告信息量環比小幅上升，誘導投票違規量上漲 12.50%。

最近兩周，小管家接連發布了 關於新版侵權舉報產品的一些思考 和 知乎侵權舉報的常見問題 兩篇專欄文章，對侵權舉報相關問題做了詳細的解答。文章發布後，知友們在舉報時提供了更全面規範的材料，舉報成功率大幅增加，因而本周侵權舉報違規量環比上漲 104.72%。

總體來看，spam 等垃圾廣告信息和不友善內容合占違規總量的 85% 左右，我們也會加大對相關違規行為和內容的核查力度。

接下來，和大家同步幾件社區小事：

1. 相信不少知友都看見過或聽說過所謂代充虛擬幣（如遊戲幣、點券、Q 幣等）引發糾紛和違法犯罪行為的新聞，這一破壞性行為由於缺乏必要的監管，目前也是各類網路詐騙和帳號盜竊事件的重災區。

近期，我們發現有極少部分知友在購買知乎社區內的付費產品時，沒有選擇正規的充值途徑，而是通過一些私人代充的渠道，以高於或低於充值額度的價格進行知乎幣充值。由於這種代充方式通常缺乏監管，且大多需要提供充值帳號的登錄密碼，因而具有很高的財產安全風險和帳號安全風險。

在近期我們監測到的一些知乎帳號疑似被盜取事件中，也有不少和帳號代充有關。很多知友的知乎帳號都凝結了多年的心血，如果因小失大被不法之徒盜取，不僅可惜，還會影響帳號的正常使用。

根據 知乎協議，當發現用戶的知乎幣帳戶或使用情況涉及違規充值、作弊或異常狀況，知乎有權拒絕該用戶繼續使用知乎幣，並按照相關規定採取凍結、禁用帳戶等相關措施。 因此，小管家也想要提醒大家，充值知乎幣請一定通過正常渠道操作，如果在充值過程中遇到問題，可以私信小管家來解決。

2. 本周收到多位知友舉報，經過管理員核查，用戶 Jeremiah 存在大量惡意編輯行為，改變了已有問題的原意，嚴重擾亂社區秩序，也給很多知友造成困擾。依照 社區管理規定，我們撤銷了惡意編輯的內容，並停用了該帳號。

在知乎，當一個問題提出後，即屬於公共資源。一直以來都有大量的公共編輯志願者們，通過公共編輯讓眾多問題變得更加真實、客觀、簡潔、明確、規範，從而更容易被大家理解和解答。非常感謝這些熱心的知友，是他們讓知乎社區的問答變得更有價值。

真心希望大家能夠互相尊重彼此的勞動成果，積极參与公共編輯，同時也請遵守 問題修改規範。所有不以改進問題為目的的編輯行為都將被視為惡意編輯行為，如果大家在使用過程中發現類似行為，可以在相應編輯條目旁點擊「舉報惡意編輯」，收到後，我們會儘快核查處理。

3. 以 「向兒童性侵說『不』」 為主題的本期知乎周刊已經上架，彙集了公安、教育、醫學、法律和社會工作界的多名專家學者及資深從業者的建議，感興趣的知友可以讀一讀。

每一雙熱愛光明的眼睛，都是照亮黑暗的點點星光。

以上就是本周社區站務簡報，希望大家有個輕鬆愉快的周末。

對了，小管家最近也想出門玩，大家有沒有什麼好的推薦呢？