從消費者買燈投訴案例—揭開【全銅燈飾】最神秘內幕。

上一期新中式文章影響廣泛，李R每一篇文章的精心原創寫作，越來越得到很多行業內資深人士的認可，包括國內最大兩個燈飾照明上市公司 歐P和雷S 領導高層的關注，李R深感榮幸。兩年來所有的原創文章和視頻都是李R默默地一個個上百萬字打出來，一個個上萬張圖片精心挑選，一個個上百個視頻剪輯編輯。堅持原創到今天，燈燈搬運工才慢慢給眾多讀者認識推薦。李R繼續原創更好文章，分享更好的結語，來回報讀者們。

先來看看世界各地的全銅燈飾，精益求精!

葡萄牙個性全銅燈飾與百家

古鎮出口到迪拜的玉石燈，迪拜設計師網友Lala的設計工作室。（不知道這個是銅的還是鋁的，兩種配件都有）

美國的美式銅燈

義大利的個性銅燈

現代鉻色銅燈

義大利全銅蠟燭燈

200年歷史的法式全銅燈

義大利全銅配件

這一遍介紹全銅燈飾的深入機密內幕，是李R一直考慮要不要寫出來的。因為有一些內幕揭開可能會影響整個燈飾行業，把所有好的與不好的都暴露在陽光下。燈飾從業者或消費者看了文章都能學到知識了，真正了解到什麼是好的全銅燈，什麼是差全銅燈，而且還能分辨其原因！這樣李R揭秘的一些東西也希望能促進燈飾行業的進步和透明度。

李R說起全銅燈飾，從幾個燈飾大分類來講：美式，新中式，法式，歐式等等都有全銅的身影，大家都說自己的是純銅好燈。如何讓消費者信服呢？請認真看李R這一期原創文章。

注:公眾號所有燈飾軟裝相片來源於網路,

版權歸原作者所有!

銅管美式燈

壓鑄銅大美式燈

翻砂銅現代燈

鍛打銅焊接美式燈

脫蠟銅法式燈

翻砂銅雲石燈：

銅管新中式燈

簡歐玉石蠟燭燈

還有寫這期揭秘文章一個重要原因：讀者和經銷商最近反映的比較多，買回來的全銅燈飾經常出現質量問題，而且每批都不穩定，弄得都不敢拿全銅的燈飾了。這個也算中山古鎮燈飾的發展規律：一旦某個品類燈飾發展到鋪滿整個市場時，這時候也是開始質量最不穩定的時候，因為成本競爭這個無形的手正在把廠家和店家重新洗牌！

第一個案例：消費者買全銅燈飾回家投訴

下面看看有網友讀者反映網上買了全銅燈飾，安裝21天後發黑，掉皮了，退貨又不方便，所以消費者吃大虧了，看了煩躁，扔了可惜，自認倒霉的多。而且是5年的高分天貓品牌旗艦店！但也有可能是連店家也不知道出現這個質量問題的原因。這個有含銅不夠；有做色發黑過程沒注意保護和時間；有藥水不穩定等原因造成的。

還有成都讀者發李R的，燈還沒安裝就生鏽了，坑爹！

從這個現象以後越來越多的消費者再也不相信廠家處理好看的圖片，自己網路搜索找到專業人士文章分析，也就是網友讀者為什麼更信任知乎，微S公眾號等專業技術自媒體人的原因。也是很多讀者搜索到燈燈搬運工找到李R的原因

第二個案例：消費者不信任店家諮詢李R

下面舉些全國各地讀者諮詢燈飾的例子，引出讓大家深思的一些問題，大部分搜索到燈燈搬運工找到李R，晚上李R有時候比網店的客服還忙了.....（百度；知乎；搜狗；360；頭條；騰訊等都能搜索到-燈燈搬運工，五大自媒體平台都有李R的燈飾.軟裝原創文章和作家專欄，而且都是都是全部經過平台認證的原創自媒體！）

河北承德的讀者，就發賣全銅燈飾網店的地址，叫我幫忙看挑選。

正在裝修別墅的重新讀者找到李R。

實體店看燈兩個月都選不中的的南京讀者找到李R。

還做奢侈品生意的對燈飾要求很高的成都讀者。

在知乎，李R的作家專欄搜索到李R的武漢讀者。直接給錢加讀者~

遠在新疆的裝修設計公司讀者

還有深圳，福建，上海的等等全國各地的很多讀者的買燈，設計師諮詢的很多，不一一列舉了。感謝讀者們關注燈燈搬運工，李R利用專業知識盡量能幫到大家。而且關注到的讀者審美和品質要求都比較高的。歡迎大家諮詢，李R有空會回復的。

很多讀者想買燈的時候網路搜索到燈燈搬運工，全部看了李R的文章，信任李R,可能是李R是燈飾行業的金字招牌了，感謝全國各地讀者。大家經李R推薦買了好燈，住了幸福的新房，又介紹鄰居找李R......真忙不過來了。兩年默默的堅持原創分享燈飾.飾品行業的流行信息和工藝質量，真不是一般的人能堅持下來的。最專業最深入原創分享燈飾知識的，中國就此一家—燈燈搬運工！

信任說起來簡單-堅持做起來很難！

這個也是專業技術新自媒體的價值，也是李R個人口碑的積累。

第三個案例：實體店全銅燈飾的消費糾紛

而且上了電視的真實案例，是杭州燈具城的一場全銅燈飾的消費糾紛，如果發生在你身邊—如何解決一場全銅燈飾的消費糾紛？歡迎你文章留言。

視頻裡面得出幾個結論，

1：燈飾店家不了解全銅燈飾工藝，沒提前預告燈飾安全結構不同。

2：消費者也不了解燈飾結構安全，以為被騙。

3：燈飾店家對消費者投訴處理方式比較欠缺。

如果燈飾行業的人早關注燈燈搬運工，了解全銅燈飾工藝和鑒定產品質量，可能提前預告消費者，就可能避免這場鬧劇，而且你留意看看視頻後面採訪的其他的燈飾店的店家都說「含多小銅含量，具體怎麼製作出來的，我們是搞不清楚的？」所以店家與消費者都不了解全銅燈飾製造工藝的，這樣的是銅非銅的消費者鬧劇繼續會在燈飾行業發生！

為什麼有學習意識的燈飾飾品經銷商或門市的老闆叫銷售也關注燈燈搬運工，學習好燈飾飾品軟裝潮流信息和工藝質量，這樣更好與消費者溝通地接單，避免這樣的鬧劇售後出現。

其實準確嚴格地說，國外知名品牌全銅燈飾廠家和大部分國內大牌廠家，包括燈古和古蓋都是純銅的，燈頭套管也是銅的。再大點的鐵燈古外面也套銅蓋，贊接母和連桿，螺母就是鐵的。因為他們品牌歷史悠久，肯定遇到過客戶投訴過不是全銅燈架的經歷，慢慢做出的改變。

可以看看之前李R發過的施華洛世奇品牌全銅水晶燈飾的製作過程。

下面是施華洛世奇品牌的內部結構，連桿是不鏽鋼套牙桿，燈古純銅鍛打的。

下面是厚實的鍛打銅燈古，都有純銅的，而且能受力夠好。

下面是重點下半部分了，分析上面種種問題原因了：

因為這一期文章涉及全銅燈飾內部行業很多內幕數據，李R特意請教了讀者浦發五金胡生，結合國內實際分析全銅燈飾的質量和工藝。感謝浦發五金廠提供鍛打銅技術指導和模具工廠實景拍攝分享。

全銅燈飾質量好不好，第一個根本是原材料。

廠家和其他不專業的說全銅燈是切開銅材掉出來的顏色碎渣的相片來判斷自己是否全銅燈飾。（下面是個錯誤的示範，可能很多消費者都相信了這個方法）

這個真不科學的，都什麼年代了！真正的科學數據檢測才不是騙人造假的，就是因為之前對檢測數據不了解導致了前幾年全銅燈飾出了問題，銅配件廠與電鍍與染色與噴漆的互相說對方的質量不行，所以燈飾廠家也無法判斷到底是誰的問題，只有不斷地換供應商試，試到質量穩定才說好，造成了浪費大量的材料成本和時間。李R是理科畢業後一直從事燈飾設計，深刻接觸到很多燈飾產品工藝和供應鏈，對產品工藝和產品設計本來就很了解的。雖然這樣，李R也吃過很多類似的虧!

你看李R燈飾專業人士，都吃虧過，何況買燈的普通消費者，燈飾屬於耐消品,很多網友重金買了一次，基本十幾年都可能很難再換，希望消費者們能搜索看到李R介紹的文章，選到自己心儀而且質量好的燈飾。

很多廠家都標H65銅，真是H65嗎？消費者看圖片相信了？

黃銅H65準確含量

銅 Cu ：63.5～68.0;鋅 Zn：餘量;鉛 Pb：≤0.03;磷 P：≤0.01;鐵 Fe：≤0.10;銻 Sb ：≤0.005;鉍 Bi：≤0.005;註：≤0.3(雜質)

成分檢測一般採用光譜（紫外、紅外、核磁）；色譜（氣相色譜、液相色 譜、離子色譜）；質譜（質譜儀、氣質連用、液質連用）；能譜（熒光光譜、衍射光譜）；熱譜（熱重分儀、示差掃描量熱儀）對樣品進行綜合解析，通過多種分離和分析方法的聯合運用，對樣品中的各組分進行定性和定量分析，從而確定組分的結構，對樣品有個全面的了解。

感謝浦發五金胡生提供銅原料檢測數據支持。

用於做燈具銅材應該是國標H65黃銅，銅的含量63.5-68%，也有用國標的H59黃銅，銅的含量57-60%，更低的還有H55，50~

全銅燈飾原料還有一個是SGS檢測，就是檢測除了銅剩下的其他金屬重金屬的（鉛、汞、鎘、六價鉻）的含量，主要符合RoHS是由歐盟立法制定的一項強制性環保標準。

這個重要原因：如果雜質原材料製造的燈飾飾品金屬件含有過量雜質，重金屬的（上圖檢測的：鎘、鉛、汞、六價鉻），這些重金屬元素一超標都會揮發致癌因素，對人體造成不可恢復的傷害或致癌！所以出口歐盟的產品通過ROHS指令或出口美國的加州65檢測這些都是為了真正保護自己國人生命健康和保護環境的檢測標準！國內？......

原材料含量純銅不夠，其他雜質較多，會造成後期的加工質量不穩定，產品質保降低，馬上出現質量問題。如果檢測數據得出，雜質多，含銅小，不用說了，你的全銅燈肯定經常出質量問題：沙孔，黑點，吐酸；發黑；銅裂等等讓你抓狂的問題。而且這個說含銅多小，都是他們廠家說的，有沒有真正給檢測報告給你看呢？沒有！包括李R也沒見過幾家主動給檢測報告給看過。

因為很重要原因-成本，沒低價格優勢，剛剛起步的廠家很難在古鎮生存！

所以一旦含銅量不夠，合金對比不成比例，看看下面觸目驚心的銅含量不夠的全銅管燈臂，你買回去的全銅燈飾過段時間出現滿目瘡痍的現象，真坑爹。

原材料偷工減料的，你後期再努力焊接，拋光，再打磨都是白費功夫。一層層的沙孔，做好的燈飾產品後期更會發黑掉皮！下面的足銅的銅管與不夠銅的鍛打銅件焊接出現的質量問題。這個另一位讀者讀者自己家的全銅燈飾產品出現這樣的問題，和李R探討，試驗幾個方法終於解決這個問題—就是鍛打銅的銅含量不夠造成的。

大家看這些砂孔吧，李R寫的文章必須有圖有真相！

全銅燈飾質量好不好，第二個根本是模具技術。

模具一般的，就好像外面配件市場的粗糙全銅配件產品。

燈飾模具是精密工具，形狀複雜，承受坯料的脹力，對結構強度、剛度、表面硬度、表面粗糙度和加工精度都有較高要求，模具生產的發展水平是燈飾行業機械製造水平的重要標誌之一。下面是全數控自動模具製造生產鏈。

燈飾產品就是外觀藝術品，模具的精細度，影響著產品的表面紋路細節。這個就是決定了品牌的高附加值的因素之一。

全銅燈飾產品模具一般有：翻砂銅的中板模具；鍛打銅的衝壓模具；壓鑄銅的壓鑄模具；脫蠟銅的蠟模具等（這些李R之前的幾篇文章都介紹過），這裡挑鍛打銅的衝壓模具來講全銅燈飾行業模具技術對燈飾產品的影響。

燈飾模具紋路精細靠數控電腦鑼的精密刀具，有的高速浮雕機能達到6萬轉速，刀具控制到0.5mm頭髮絲般的大小，那模具更精細了。

打銅工，把模具立體紋路的高清晰度再次提高！

下面是鍛打銅的大號模具，配合超大630噸位衝壓！

上模具

一拉沖，

出來的結構產品

鍛打一體成型出來的全銅配件，背面也是光滑的。

鍛打銅產品,因為只改變了銅的形狀,使其產生塑性變形以獲得具有一定機械性能、一定形狀和尺寸鍛件加工方法!保留了銅的良好延展性,那就在燈飾可以靈活運用了,大部分彎形加焊接上!而且銅鍛打件外皮光亮,密度足夠,後續拋光焊接電鍍或做色都非常穩定快捷!

鍛打銅的衝壓模具，模具做越精細，產品出來的效果更好，特別連葉子的葉脈都能表現出來，立體有效，表現的非常有效果。

還有鍛打燈臂，配合公差必須要求很高，才能產生合格的受力安全燈臂組件。

下面看下德國先進五軸聯動數控模具機床鑼模具立體蜘蛛，還有更先進的9軸聯動，如國內燈飾行業燈飾的機械製造水平提高一步，整個燈飾行業的供應鏈技術水平再上一個台階，這樣我們的燈飾設計創意就可以更高發展了~

個人分享：燈飾產品屬於比較偏類的消費產品，除了照明產品比較有名，基本民用的燈飾消費品沒幾個大牌能讓消費者記住的。很早之前廠家利用與消費者的信息差，賺的利潤高高的。網店的出現又拉下虛高的價格，消費者就有對比有選擇了，然而國內競爭無度，品質下滑，一次次傷痛了消費者，而且很多消費者對燈飾這一塊更不了解。隨著網路自媒體的興起和專業技術人士的文章分享，更多消費者通過網路搜索學習到更專業的介紹文章，自己選購自己認為質量好的燈飾產品，李R為什麼特意列舉這麼多讀者買燈的例子，因接觸到全國各地眾多的讀者，彙集了很多終端消費者的反饋信息，很深的感觸就是消費者的理念和消費水平變化太快，為什麼馬雲叫起新零售，因為他們更懂的消費者的變化，知道消費者的痛點，讓客戶更好消費體驗。之前支付寶解決了消費者與商家的信任，現在堅持下來原創更新文章的專業技術的自媒體，更能讓消費者選到更喜歡更放心的消費品。消費者的購物方式的變化，了解終端的消費者購物習慣和想法，更好做出迎合市場的改變—這個是應對新零售的來臨。

結語：真實的好原材料，真好的高模具技術，這些都是無法欺騙的了行業的品質要求，用的差的，其實最好受害的是自己，消費者給傷害了一次，無法挽回的信任，重建信心無從談起。但是也有一點的很多燈飾店家甚至行業內人士都不夠了解燈飾行業工藝技術，多學習，多請教也是李R進步的動力。讓大家回歸用質量和服務提高品牌信任度，是需要很長期的時間沉澱。燈飾行業賺快錢的很多，真正堅持認真做品質品牌的沒幾個。現在這幾年兩大照明上市公司已經打出燈飾品類的品牌，已經沒給其他的燈飾廠家多小機會了，為什麼今年很多燈飾廠家生意比去年還要差，其實蛋糕沒有少多小，只是更多的給這兩大照明上市公司分走。如你再不專業，再不注意品質，再不建立自己品牌。那就是等著他們來收割你！

但說起建品牌，在古鎮談何容易呢？很多讀者都是開燈飾廠的老闆，李R深知燈飾行業廠家生長的難度，李R認為最關鍵最重要是—你要有態度，有做好產品的態度！這一次改善，那一次改良，慢慢地積累，堅持做好產品，市場終有對你有回報，但這個回報可能要等三年，五年，八年或有可能更久......

請相信:不忘初心，方得始終！

為了感謝兩年來讀者的支持。

（燈燈搬運工即將登陸國際著名自媒體網站）

第9期讀者活動：8月26日截止，已登記過的讀者，按李R微S朋友圈這條信息點贊排位10個名額，免費贈送共5位讀者隨機各1本珍貴2017的國外原版燈飾照明目錄期刊書籍（經常轉發或VIP讀者有中位的可再加送1本），普通讀者有點贊中位的也能領50現金紅包一個。因讀者較多和時間不足，8月27日開始讀者費和業務合作的正式調價。這一期書籍活動感謝國內外朋友的幫忙，需要更多目錄書籍也可微S李R。敬請讀者關注下一期讀者活動~