宜璞:自媒體與社群第44期社群經濟新零售應用，社群定製及工具

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如果談到社群經濟，自然而然我們想到的最關鍵的是在於變現，如何變現？成為社群從何的一個關鍵，那麼首先我們大家知道的是說社群電商是社群變現的一個主要手段和途徑。社群的新零售則是社群電商基於社群去做社群經濟的一個核心的一種方式。而如果談到社群新零售，其實他有兩個核心關鍵，在我翻看了很多的這個新聞。尤其是海爾的一些新聞，還有這個各種工廠的製造業的他們基於社群的一些應用案例和研究社群新零售的一個新聞的報道之後的。我發現其中兩個最重要的節點，第一是在於工具層面，而第二則在於定製層面。在工具層面，其中有篇文章是提到了社群+AI，才是未來的零售。對於社群+AI，其實最大層面就是在技術層面可以實現人與人、人與物、物與物等，最直接最快速的一個鏈接。文章里提到AI，是講的未來零售，其中的有三個主要的要素就是人、貨、廠。AI系統為人、貨、廠都建立起了一套ID系統。同時讓目前的產品應用適合於線下實體的零售，通過廠來劃界定為這個邊界，從而讓演算法的呢在一定的邊界內對人和貨各要素的行為進行識別，再通過數據積累和積極的學習判斷人和貨的交互關係。然後用技術演算法，覆蓋到更多的廠累計更多人、更多的貨和更多廠的ID要素以及他們交互關係，學習更多的行為模式，從而達到人既是交易的主體，也是數據的載體，實現讓零售場景，從有人走向無人。而這個過程之中，用AI的技術讓人與人之間的連接，人與物之間的鏈接，甚至人與物場景之間的鏈接的成本的趨於為零。

這個在前幾天的時候，在分享吳曉波老師一篇文章之中，吳曉波老師也提到社群的鏈接的這個最大的一個需求的就是儘可能的讓鏈接的成本降低，甚至趨於零，這是基於AI技術的一個新零售，也是社群零售和社群經濟的一個走向。那我可以看得出來，一般的這些小的企業和一般的個人，對於這個大的方向來講，門檻就相對比較高了，同時我們再看看另外一個方向就是社群定製。

就在17年7月31號的時候，有一篇新聞的報道，報道是那個海爾定製與母嬰用戶面對面以這個社群經濟賦予家電定製的一個新的玩兒法，那我之前也分享過，之前我受我這個濟南專家這邊邀請，作為專家團，對於上汽大通一個第九零的一個汽車定製，做了現場的一些分析，同時給出了一些關於社群應用及未來的一些營銷方式，以及定位和大的方向的一些建議和意見。

總體來看，其實對於製造業來講社群的玩法，大多數大家都會用基於這個定製化為一個內容的方向、主題，來結合社群的這個相應的對標人群了去做社交的一些活動。這樣子其實有很有效的，可以把靶向性的需求和用戶做一個更直接的鏈接，一方面都可以收集到大量的信息，第二可以用戶的需求為導向定製出符合對標的這些群體的一個需求的產品。

從這些例子可以看得出來，未來關於製造業來講，它的轉型可能社群定製已經是一個必不可少的參考方向。

可以看得出來，現在其實，陸續的能夠這種營銷方式的風口逐步打開的時候，實際上未來最大的潛力還是這些大的集團大的平台的公司，因為他們的基礎，一個是技術層面的基礎一個是原有群體的客戶群體，或者是相關的這個渠道的群體的一個積累。現在已經能夠看得到的大的方向，如果是製造型的企業，可能社群定製是一個很不錯的選擇。如果是互聯網以及高科技的企業可能在技術上反而有更大的優勢，能夠通過技術的手段而實現人和物，還有人和人，以及人和場景，物和場景等等之間相互的一個快速的鏈接，讓成本趨於零，讓效率變高，這可能也是一個，未來來講的一個趨勢的走向。

同時呢，除了這兩個大方向之外，如果你是一個內容輸出方或者服務輸出方。那恐怕在於共享經濟分銷模式的這種商業模式以及內容的內容形式的服務形式的產品為導向的核心，價值輸出可能就變得尤為重要。

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