進擊的短視頻-行業發展解讀之社交與短視頻

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幾天前，我在「凱盛專家App」做了一場專題演講，聊了聊我對短視頻行業現狀及發展的一些思考。這次演講的文字版本我整理了下來，供大家學習和討論。今天發布的，是這次演講的第三部分：社交+短視頻是否會成為發展趨勢？

社交與短視頻的關係，我想以快手和陌陌這兩個我比較熟悉的產品為例來聊一下。

之前說過，陌陌在陌生人社交領域，是最早最成功的產品，並且沒有之一。目前從數據上看，其他陌生人社交產品，與陌陌並不構成競爭關係，數據頂多只是陌陌的一個零頭。在這種情況下，陌陌的對手是誰呢？

是微信嗎？一方面微信是個熟人社交產品，另一方面，微信具備了用戶的ID與電話本的特性，裝機量與華語互聯網的人數基本持平了，所以陌陌在短期內與微信，並無用戶量上的可比性與競爭。

陌陌的潛在對手，反而是一些其他領域發展而來，用戶體量比較大的產品。並且產品中還存在一定的社交關係。自然地，我們會考慮快手會不會是這樣的產品。

有的朋友，包括行業內的一些產品經理甚至企業負責人，對社交這個領域，存在一些誤區和偏見。一方面，存在所謂「社交萬能論」，認為什麼樣的產品都可以加入社交元素，並且期待通過社交對一些增長趨緩的產品做拉動。另一方面，對於社交、社區、社群三個概念，分不太清楚。

當下，快手是一個比較成功的內容社區。但從社區到社交，還存在很大的區別。社區以內容為中心，用戶更關注的是內容好不好玩有沒有用，對於製作內容的主體，不是特別在意。我們看到快手上有很多視頻，並非用戶自己製作，而是用戶採集的素材，類似當年微博的冷笑話之類，是采編的素材，包括一些美女賬戶，主人公也未必是製作者本人。這種情況下，用戶在社區產品中，會產生社交行為，但並不能因此而認為這種產品是社交產品，因為用戶的主心智畢竟是消費內容而不是社交。所有的產品，只要允許用戶互動，就會產生社交行為。從這個意義上說，你並不能說大多數產品都是社交產品。用戶的主心智和產品的場景，決定了產品的類型。

所以，社交和短視頻的融合，在當下看，陌陌的機會更多一些。他在之前社交產品的基礎上，把短視頻作為一種補充，給用戶提供內容消費和個人資料的視頻化，以這種方式鞏固其社交地位，加強社交粘性。

而對於快手這樣的短視頻社區，想做好社交，需要在用戶的賬戶體系、資料、互動手動和產品的功能方面做一些調整。但這些調整，又不可避免地影響到原有的用戶心智。如何做這樣的調整決策，是很複雜的事情，與產品團隊的基因關係很大。

如此看來，社交和短視頻的融合，是一個必然趨勢，但這件事由哪個產品來做會比較容易、容易成功，目前看起來，快手會有機會，但陌陌的優勢更大。我也和陌陌的朋友交流過這件事，他們的擔憂，在於快手的用戶密度足夠大之後，社交行為就會自然產生，並且內容上可以通過演算法推薦做到千人千面。

我個人並不太同意這個觀點，或者說，我認為這樣的顧慮是多餘的。

首先從內容的個性化而言，快手這個產品，主體用戶決定了其內容的生產和消費品味不會太高。一些陽春白雪的內容和用戶如果進入，會被這種環境所排斥。這也是內容型社區的最大問題，即內容調性一旦確定，會比較排外，對不同層次、口味、品味的用戶，容忍度並不好。千人千面從技術上可能實現，但從內容上實現難度很大。

這也帶來了第二個問題。既然千人千面、用戶分層難以做到，在社交方面而言，陌生人社交有一個動力，即不同用戶群體之間的社交地位、階層造成的勢能差別。勢能差別沒有形成的話，用戶社交時的動力以及手段，會差很多。換言之，如果大家都是情況差不多的人，他們社交的動力不會那麼高。同為三低人群或者精英人群的話，體現不出社交的優勢。當然，精英人群這個例子未必合適，因為精英人群的社交對互聯網依賴不強，主要看線下的關係和利益鏈。

整體而言，互聯網產品還是滿足普通人的社交需求多一些。他們的社交能力、內容消費能力比較一般，如果進一步壓縮同化了他們的階層，放在同一平台上，大家的生活狀況差不多，都很辛苦或者都很窮，這些人之間，在作品下邊評論幾句或者吵幾句就算了，並沒有太多的社交動力，因為這並無助於他們的階層上升。

以上就是關於社交和短視頻產品的趨勢上，我的一些看法。