民宿撩客必備攻略の床品布草清潔知識大全

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文：阿堅

民宿清潔布草是一門學問，也是留給房客第一印象的關鍵，如果清潔布草沒做好，不僅導致了整體品牌口碑變差，還會對房客的流量造成大大的影響。

黃昏閑暇之餘，和朋友在庭院中品茶，他告訴我一件讓他覺得氣憤的事，大體經過是這樣的：清明時節，準備去蘇州玩幾天，他提前在某短租平台上預定了一家民宿。當他趕到民宿的時候，風格和裝修都還是令人滿意。直到當他夜晚歸來準備進入房間就寢的時候，掀開被套時他愣住了，看到床單上有一灘紅色的印記，這估計是上個女孩來例假在這留宿所留下的吧，民宿管家們卻沒有好好清理，這讓他感到十分氣憤。於是，他叫來房東，對房東進行質問，房東也感到無奈，可能保潔方面疏忽了，房東進行道歉並表示願意更換床套。這讓他很不自在，一下子對這家民宿的印象大打折扣，不僅影響了旅途中的心情並表示下次再也不會入住這家民宿了！

這件事確實值得深思。其實可以理解，民宿主也是不容易，平時很忙，難免做事會有所疏忽，但是想要獲得房客良好的第一印象和口碑是非常關鍵的，要做的就是「」專業+用心，所以民宿布草清潔這方面特別重要。 但是很多房東對這方面還不太了解，為了避免悲劇再次發生，我們淘BNB整理了「住宿業布草清潔大全」希望能解決廣大房東在這個方面的知識盲點。

污漬的根源

治病得尋根，很多民宿主對清潔問題總覺得無從下手，究其他、原因是不懂布草污垢產生的原因，如果我們詳細了解到各個細節的問題，就能對症下藥，將布草的污垢徹底消滅。一般污染源有：

客戶素養導致。民宿的布草經常出現有客人在離店前，順手拿起浴巾或毛巾之類擦拭皮鞋，導致潔白的布草上出現皮鞋油，此類污垢非常難清洗，有些直接導致布草報廢。其心態就是當酒店只是一次性入住，行為修養方面有問題。 女性房客來例假，由於處理並不及時，所以導致床單被套等遭到污染，這其實也說明民宿的引導措施等不夠齊全。 有一些沾染油漬的布草和其他被污染的布草混合在洗滌劑進行清洗，所以油漬污染的布草有可能滲透其他污染源的布草，導致混合污染。

洗衣房為在機構設置過程中，未設立專業的布草挑選員，很多洗滌機構為了簡單省事，未將所有帶污垢與潔凈的布草挑選出來，洗滌過程中採取強洗方式，會導致乾淨布草的損耗;如採取標準洗滌模式，污漬的布草又得不到徹底清潔等系列問題。

布草分類

布草的分類從使用上來講，枕套或被套可分為絲巾類和布衣類，在我們使用上可以劃分為 編製方法和材質纖維分類法。一般我們在選擇布草的時候都會先看克重和織數。「克重」一般廣泛用於毛巾類，則四件套卻都是看織數。我們在選擇巾類：毛巾 手巾， 浴巾，這個時候很多人會有一個誤區，克重越重越好？ 其實這是錯的，因為克重越重意味著磨損會越厲害，這就跟洗滌的步驟與方法等有關。布草和床單私家套的面料就是cnv的分類，選擇好面料跟洗滌方法和布草的維護也是相關的。四件套的纖維有很多種：植物纖維，植物纖維包括棉和麻，棉使用程度會廣泛些。還有一種是動物纖維，舒適性不是非常好，能夠讓四件套保持平整度。

布草的使用

簡單易用的方法就是按照客用布草的分類進行。民宿報損的布草每個月都有，從地巾、手巾、浴巾、毛巾四種不等，將報損的布草存放在固定的倉庫，按照需求領取。保潔人員在清潔過程中，可以採用手巾擦拭電器類，手巾相對比較柔軟，擦拭電器表面不會形成劃痕;傢具類的檯面及表層用毛巾，毛巾的大小最適用擦拭傢具，之前屬於客人清潔臉部，此類毛巾乾淨，擦拭傢具潔凈衛生;報廢浴巾最適合擦拭沖涼間，沖涼房客人走後，牆面大面值存積有水珠，浴巾大而寬，擦拭牆體吸水性很強，保潔人員的勞動強度也降低了;地巾通常是為了防止濕滑鋪墊在洗手間與淋浴室外的，採用此類布草擦拭馬桶，起到了物盡其用的效果。通過四類布草的分類清潔，民宿降低了採購成本，起到廢物利用。好的布草直接送洗衣房清洗，避免了在擦拭傢具及其他物件的過程中產生的磨擦損耗，也會延長使用期。特別是衛生方面，我們通過分類布草的清潔，讓房客真正感受到乾淨衛生的客用環境，可以放心使用民宿布草，避免重複污染導致的房客心理障礙。

洗滌和保養

洗滌布草我們一般會選擇自己洗或外包公司來洗，自己洗要注意一些問題。毛巾類和四件套等其實是要分開洗的，而且要注意洗衣機所能承受的公斤數，一般是六公斤或七公斤左右，不要全部塞滿。

毛巾的洗滌方式：首先要選擇過水進行預洗，過水的好處地能夠溶解無機類可溶解的污漬，例如新鮮血液或泥巴，可在這過程中去掉。第一道程序不要急於把洗滌劑匆匆加入，而是要用清水先洗滌五分鐘右。

然後再加入各種洗衣液或洗衣粉，洗衣粉是鹼性的，所以比較推薦使用，去除污漬能力會更強。這過程就是屬於「主洗」，在這過程中可適當加熱，一般洗衣機可以的話，在80度左右會更好，如果洗衣粉有酶類的話，溫度要控制在45度。

接下來就是漂洗，洗衣機會自動脫水，脫水再加水進行循環，可以用ph試紙測試下，在三次以後ph試紙在7以上一點，如果是就是洗滌乾淨。

最後毛巾可在脫水完加點柔順劑，然後適當加熱，注意量不要添加太大。或洗完可以用烘乾機，通過烘乾機的旋轉過程將纖維打的更加彭松，讓柔順劑吸附在上面。

關於保養方面：

布草洗完摺疊後要進行保養，一般摺疊要根據便捷性，在同時要講究經線和緯線等，雖然布草已經清潔成功，但是如何保證布草不會再次遭受到污染呢？這就跟布草的保存是有關係的。一定要遵循：

保存地方不能有強光照射

保存地方必須是乾燥的，毛巾（特別是上過漿）效果才能保存。

— 外洗單位核查及維權—

與外洗單位進行合作時，首先是完善合同，對於違規洗滌布草所引發的客戶感染情況，出現客戶投訴要求合作商共同承擔責任，比如類似於食品安全一樣，對原供應商的條款中，加入出現食品問題要求供應商共同承擔，以此來減少風險。二是在條款中標明各類布草的洗滌標準，要求洗滌機構按照布草洗滌標準洗滌，如未達到標準，將採取中止合約或者是罰款等方式來約束對方。三是針對一些不法洗滌機構，在洗滌中投機取巧的商家，一些無污漬的布草直接挑選出來，不通過水洗直接烘乾的行為，將採取十倍懲罰的方式，來杜絕對方的違規行為。最後是加強巡查督導工作，指定人員對布草洗滌進行清查，不定時到對方的工廠進行抽查，嚴格執行合同標準，避免人為清潔不到位的現象。

乾淨的布草是民宿給房客們留下印象的第一步，清潔布草很關鍵，也是民宿房東們必須學會的一門學問，所以希望房東們能夠在「布草清潔」的各個本環節加強督導和重視，著重深入到細節，讓房客主動幫忙建立口碑這才是妙道所在。

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