民宿無人問津?關鍵是推廣不到位
住民宿,其實是住在主人的情懷裡。
想要客人體會到你的情懷與用意,首先得讓他住到你的民宿來。
有的人認為只要把東西做好了,自然會有人來。其實不然,在這個互聯網時代是很難實現的。若想提高入住率,自身硬體很重要,還要重視推廣。
當下,一個自媒體爆發的時代。人人都有可能成網紅,小學生抱著手機直播都有可能吸引上千粉絲觀看。相對於微博平台,微信公眾平台上的粉絲質量可能相對較高,只要把握好推送的質量與頻率,用戶一般不會反感,而且有可能轉化成忠實的客戶。
這一篇主要講述了民宿微信公眾號該如何吸粉。
原創,是靈魂!相信每一家民宿都有著自己的故事,或文藝、或有趣,
民宿中任何一個細節都可能是民宿主人生活閱歷與個人見解的產物。
對於微信公眾平台也是如此,這一點在在申請微信公眾號的時候就能得到體現。微信公眾號介紹,也許就是短短几行字,用心的人也會思考良久。這只是一個開始。日常的推送才是重點。一個手機,同一時間,可能會有許多條推送蹦出來,如何讀者的眼球吸引到你這一篇?
這是你對一件事物的看法與態度,每個人的解讀方式都有可能不同。如果一個公眾號前篇一律的複製粘貼別人的勞動成果,長期以來,讀者也會覺得無趣,沒有新意。
原創,是靈魂!對一件事物的看法與態度,每個人的解讀方式都有可能不同。讀者更願意看到你對這件事情的獨特見解,或對一個事物創意的推廣模式。
推送頻率和時間微信公眾賬號一定要注意把握到最佳的推送時間,一般推送時間分為四個階段 :
6 : 00-8 : 00
也許是個好時間?
當下,大多數公司的上班時間一般在8:00-9:30,
現在的用戶剛睡醒時都會習慣性的賴床,都會有看手機的習慣,
在上班擠公交地鐵的時候也會拿出手機刷動態。
11 : 00-13:00
這個時間段主要是用戶用餐的時間,用餐結束後,用戶一般會利用剩餘時間進行一些瀏覽和閱讀。
17 : 30-18 : 30
這一段時間大家都在回家的路上,可以利用乘地鐵、乘公交車這一段無聊的時間進行閱讀。
21 : 00-22 : 00
這個時間段,用戶一般處在一個比較放鬆的狀態,可以靜下心來看一些自媒體推送,進行優質的閱讀。
夜晚,用戶睡覺前一般會拿著手機微博、微信、各種社交軟體各刷一遍,這個時間點推送正好能趕上用戶這一整天閱讀的最後機會。
與當地知名公眾號合作一個公眾賬號成立初期,可能沒有能力靠那麼一兩篇推送來獲得可觀的粉絲數量。這時候,我們就應該與當地知名的有影響力的公眾號合作,增加自身的曝光度。
藉由這個平台,讓當地的用戶知道我們的存在,增加在當地的知名度,從而增加粉絲數量。還可通過與其他民宿公眾號進行置換,獲取粉絲。
如果你對你的民宿相當有信心,那就策劃一場當下流行的試睡活動吧!前期在微信公眾號上進行推廣,讓群眾對這個活動有所認知,吸引用戶參與到其中。
再精選若干具有敏銳觀察力與感受力的,最好是不同的粉絲群體代表,邀請Ta來體驗!
或視頻或圖片的形式記錄下用戶的體驗過程,為後期宣傳推廣提供素材。體驗結束之後,邀請用戶寫一篇真實體驗的反饋,結合用戶體驗反饋發一篇後續的推送。相信通過用戶的體驗,能夠讓更多人的在你的公眾號中找到真實感。
二維碼小細節逛超市,掃一掃。加好友,掃一掃。現在隨處可見各式各樣的二維碼,人們也對掃一掃這個操作不能再熟悉。我們可在民宿內宣傳單頁上印上微信公眾號的二維碼,通過掌柜引導用戶掃一掃,進行關注。若想更有創意一些,你可對二維碼進行設計,或可愛,或有趣,能吸引人的眼球才是關鍵。
最難的其實是維護擁有了一批用戶,而不與這群客戶互動,我們不就成為了殭屍賬號了?關注每條推送底下用戶的留言,去聽聽用戶的心聲。
如果你的顧客群體以小資為主,日常的推送就應發一些這個群體喜聞樂見的內容,例如:插花、咖啡文化、手工製作這樣針對性較強的推送更能夠吸引到你所關注的顧客群體。
如何把微信變成短租房的CRM工具有朋自遠方來,如何讓朋友常來?
1、成交後水到渠成。已經成為你的房客,為了更便利的交流服務房客,有意識地引導房客加微信。
2、爭取和房客成為朋友,不要給房客壓力,要求下次再來住,只是朋友。日常互動中維護好關係。
3、參與愛好旅遊社群,與潛在房客做朋友,互加微信。
給客戶一個加你的理由!
1、與有用短租APP習慣的潛在房客,找共同點!
2、加微信提供增值服務
3、提升房源硬性條件
4、入住服務引導到微信
成為微信好友,聊些什麼好?
1、看他的朋友圈,了解他的情況,找共同話題聊。
2、個性化的評論。加深客人對你的良好印象。
3、給房客(潛在房客)貼上微信標籤,自己按情況區分,標籤不是一成不變的,根據對他的了解,不斷的貼標籤。
給房客(潛在房客)一個關注你朋友圈的理由?
個人魅力或者高品質房源分享。
要有清晰的定位:為什麼讓顧客加你,比如打造個人品牌,這個頭像後是一個有溫度的人,而不是機器人。一個有溫度的房東,也是短租的初心,與短租出行尋求深度旅遊的房客相契合。
第一次親密接觸?
1、如何和一個陌生人成為朋友?雖然我們加買家是以日後成交為目的,但是我們要忘記我們的目的,忘記賺錢,加到朋友圈,就只要想著要成為朋友而已。
2、真心用心,你入住不入住都是我的朋友。
3、利他:凡事都為他們考慮,說人話,有人情味,所以一切都能水到渠成,因為他們總有一天都會到你的城市,入住你的短租民宿,甚至還會推薦給她的朋友,還些鐵杆粉絲。
讓房客(潛在房客)覺得你是遠方的朋友!
比如自己是吃貨,可以發一些試吃裝的,包郵發給房客或潛在房客,吃過一次就會記住你。但要忘記拉人入住這件事情,一切水到渠成,不要抱著很強的目的性去 接近他們。
無分享,不民宿!
曉得了伐?
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