如何快速有效的學習數據分析(Google Analytics)?

不管你學習什麼知識,在學之前,都最好先了解你將要學習的知識能幫你解決什麼問題,然後把知識點都列出來,再把這些知識點分成你學習的不同階段,這樣學習才有針對性才快,不然一頭霧水去看書,一則慢,二則很難解決你的實際問題。總之,學一個知識點,馬上去實際操作一下子,這樣學習效果好。

具體到學習 Google Analytics,你也別看書了,在這裡直接幫你捋清楚學習思路,你需要的結果是:看完這個回答,馬上知道應該學什麼,怎麼學,達到什麼結果,理解能力強的話,馬上可以上手練習。

再穿插一嘴,誰適合學習GA(Google Analytics)?

營銷人員&產品人員

營銷人員:學習數據分析是為了評估營銷效果(這裡提到的營銷效果,指的是實際得到了流量,以及這些流量帶來的轉化結果,這個結果,需要根據不同的產品來設置,比如電商要的結果就是付款,社區要的結果就是分享,關鍵指標,根據自己的產品屬性來定)這裡不具體舉栗子了,大家應該都能看懂。

產品人員:學習數據分析是為了通過觀察用戶在產品上的行為,來優化產品。比如一個課程教學的頁面,放上了很多種系列課,那麼最受用戶歡迎的課程,顯然要放到產品的顯眼位置作為「爆款」產品。

OK,別廢話,咱們進-入-正-題:

按照之前說的學習流程直接幫你總結出來:

學習分成3個階段:0基礎水平(毛都不會)、略懂皮毛(能監測到轉化率)、中級水平(會製作你自己的自定義報告)

知道你只看文字理解起來費盡,往後翻,每個知識點都給你做截圖示例了,我現在有一種深深的老媽子趕腳。

第一階段:零基礎水平

你至少得GA的工作原理,如果你的網站,沒有設置過監測鏈接,你至少知道如何跟你的工程師說「幫我把監測代碼部署到前端頁面」,以及如何設置一個你自己的監測鏈接,涉及到的知識點如下:

<1>了解GA的工作原理

很簡單,一個網站是由N多個頁面組成的,一個頁面是由N多行代碼寫出來的,當用戶訪問你的網站時,瀏覽器就在:加-載-代-碼!所以GA會給你的網站生成一段代碼,當工程師同學把這段代碼放到你的網站頁面時,用戶來瀏覽你的網站,先載入了你的監測代碼,這時候用戶的信息就留下了,你開始可以看到數據了。

找到網站的跟蹤代碼,如圖:

<2>學會設置一條監測鏈接

設置檢測鏈接不用多解釋了,就是把一條正常的鏈接,加上可被GA識別的監測。

大家看到了,

這裡面source,也就是來源,是baidu,因為你做了百度競價排名

這裡面medium,也就是媒介,是CPC,就是點擊付費

這裡面廣告系列名稱,你寫了一個你能看懂的規則0701baidu-wenancourse,哦,你是7月1號投的廣告,著陸頁是文案的課程

至於在哪裡製作你的監測鏈接,附上網址構建器地址(注意,翻牆後使用):support.google.com/anal

一條監測鏈接,如圖:

<3>查看監測報告

閱讀數據報告不多說,提3點吧。

第一,在GA裡面的菜單欄,選擇查看【來源/媒介】,再加上你的時間維度,可以看到一段時間內的全部流量來源

第二,你設置過的監測鏈接的這些數據,比如,你在微博發布了一條內容,附上了加了監測的鏈接,你要查看這次微博的引流效果,這時候你需要在【廣告系列】查看你的數據

第三,GA提供了很多數據篩選器,比如你要看一天內各個時段的用戶行為,就是用對用的數據篩選器

從廣告系列裡面看設置了監測的數據,如圖:

ok,到這裡你已經學會製作監測鏈接,並且能看到數據了。

你可以意識到,這意味著你可以開始算真實流量的獲取成本了。

之前總是關注微博轉發評論數,微信閱讀數的同學,可以醒醒了。現在你可以看到真實的渠道引流效果,然後做一個小學除法,你就知道你花錢了多少錢,帶來了多少個真實流量,每個流量你花了多少錢。

零基礎水平的你,已經有一點料去跟別人逼逼了對吧

第二階段:略懂皮毛

ok,你現在已經學會怎麼設置監測鏈接,但是你還不知道流量來了之後,轉化率到底怎麼樣,第二階段你要學會這些,包括對提高轉化率有幫助的一些功能

<4>監測目標達成結果(goal)

舉例,當用戶付款成功後,會來到一個/success的頁面,你可以把這個頁面作為目標(goal)。這樣你就能知道,【有多少人】,【通過什麼廣告】,【最終完成了付款】,你在百度通過競價排名投放了一個廣告,花了200塊錢,帶來100個流量,帶來一個轉化,也就是1%的轉化率,你的產品單價是2000,也就是說,你花了200塊,掙到2000塊(沒刨除成本,僅僅舉例),所以你才知道,對應的這個SEM百度創意,是划算的,所以你繼續增加投放。這就是goal給你帶來的數據意義。

如圖:

<5>知道用戶用什麼瀏覽器或設備瀏覽你的網站,用戶是什麼地區

你可以通過GA知道網站訪客使用什麼設備,以此來調整宣傳內容,舉例,你在微博投放了一個廣告,你放上了一條鏈接,這條鏈接來到了一個製作精美的網頁。但是一直用戶停留時間很短。你巨費解,這時候你用上了GA,你吃驚的發現,70%的用戶是手機訪問你的網站,而是你的網站,在移動端根本沒有適配,你現在整個人都不好了對不對。

還要注意的是,不管你投放百度競價,還是其他媒體,在投放過程中,都涉及到一個【投放維度】的選擇,地域是一個重要的維度,一個適合一線城市的產品,投放到農村,這事兒就不好玩了,所以你需要通過數據,清楚地知道你的訪客都是什麼地方的人。

如圖:

<6>實時了解用戶行為

這個很容易理解,就是實時看到你的網站有多少訪客,有多少是新訪客,多少是老訪客,大家都在分別看什麼頁面,這個功能對於一個大的營銷活動來說,實時觀察用戶行為,很有必要

如圖:

<7>了解用戶喜歡在你的網站上做什麼

了解用戶行為,既屬於營銷問題,也屬於產品問題。針對營銷人員,當製作了一個營銷的著陸頁面時,需要根據數據調優頁面,針對產品人員,就需要對整個網站、或者APP產品進行基於用戶行為的產品調整

如圖:

<8>知道用戶達到你的網站目標之前,都做了什麼(目標流)

哇,這個相當重要。網站都有這個目標,不管你是做一個電商網站,還是做一個社區網站,都有自己的目標。以電商網站為例,顯然目標是付費,那麼這時候,清楚的了解付費用戶在付費之前都做了什麼,非常重要,因為這意味著你可以在網站產品、營銷內容上做調整,把用戶最希望看到的頁面呈現給他。

如圖:

第三階段:中級水平

這時候GA給到你的模板工具已經滿足不了你的需求了,隨著數據量越來越大,你開始需要自定義數據報表,簡單理解,就是你在微博天天都發內容,回收了很多數據,但是你總不能每天數據自己去做加法來看整個渠道的數據情況吧,所以我們製作自定義報表,通過正則表達式,來把自己需要的數據篩選出來。

<9>製作自定義報表

舉例,你分別在2天,發布了3條微博鏈接,分別設置的監測規則為:1008weibo1、1008weibo2和 1009weibo1

我們發現這些監測規則的格式是統一的,所以我們可以把統一的規則,通過正則表達式篩選出來,在計算機的眼裡,這個規則是【4位數字】+【weibo全拼】+【1位數字】

如圖:

以上列了9個比較常用GA操作,學會這些,你已經算是一個中級的數據分析人員了。還要最後啰嗦一嘴,不論你是一個產品人員,還是一個營銷人員,單單學會數據分析,是沒有卵用的,重要的是學會,從流量來的你的網站,直到達到你的網站目標,系統的工作方法。

一個正確的營銷路徑:1.用戶調查。2.內容製作。3.渠道選擇。4.數據回收。5.調優。這些環節都是環環相扣的,這就要求你必須掌握更多的技巧,才能做到有效果、有明確目標的數據優化工作。

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