當移動互聯網遇上「中年危機」，APP怎麼留住年輕人的心？

當移動互聯網遇上「中年危機」，APP怎麼留住年輕人的心？

TalkingData日前發布的《2016年中國移動互聯網行業發展報告》顯示，移動終端設備總量達到13.7億，幾乎接近國內人口總和，然而用戶增長率震蕩下跌。對於移動互聯網來說，這彷彿是一場突襲而至的「中年危機」，智能手機銷量不再瘋狂增長，網民總體的增長也大幅趨緩，「野蠻生長、不斷燒錢」的時代已經過去，青春消逝，激情不再。

俗話說，三十年河東三十年河西。如今，移動互聯網大潮席捲天下的時代，這句話已經不適用了。就連「十年河東十年河西」都略顯遲滯，每隔三五年就有一波新浪潮來襲，長江後浪推前浪，前浪拍死在沙灘上。

如果把移動互聯網比作一個人的話，10年前智能手機問世之初就是最美好的幼年時代。是時，移動APP剛剛萌芽，牙牙學語之際，在「前世」傳統互聯網時代輝煌一時的瀏覽器自然被看作最重要的入口，其重要性堪比嬰兒成長必須的奶粉，3G門戶還因此成為第一批靠移動互聯網概念赴美上市的互聯網公司。

大概2010年開始，隨著小米、vivo、華為等一批國產智能手機廠商的發力，智能手機開始在全民範圍內飛速普及，移動互聯網時代進入青春飛揚的青少年時代。雖然，大多數國產智能手機都自帶瀏覽器，但是用戶體驗比專業的手機瀏覽器還是差了不少，更多用戶寧願再安裝一個第三方的手機瀏覽器。

這個階段，手機瀏覽器主要用途從只是看看新聞、看看小說，發展成遊戲、社交、閱讀等多元化訴求，手機瀏覽器也逐漸成為集社交、娛樂、商務等為一體的一站式服務平台，藉此養活了很多家廠商，比如QQ瀏覽器、UCWEB、Opera、3G門戶、360、手機百度等。QQ瀏覽器和UC瀏覽器位於第一陣營，百度、360憑藉搜索引擎以及桌面瀏覽器領域的優勢也佔據了一定的市場份額，Opera靠著上一階段積累的老本，依舊在市場中有一定優勢。

不過，雖然也在伴隨移動互聯網一同成長，但相比其他原生APP，手機瀏覽器的重要性實質上呈下降趨勢。就像一個成年人，兒時的寶貴玩具仍然可以用來玩耍，但生活中的樂趣如此之多，玩具已經不再是他的唯一。

特別是2014年開始，移動APP開始井噴式發展，一個APP一個創業公司的現象達到高潮，再加上手機廠商都不斷完善系統自帶瀏覽器的用戶體驗，第三方手機瀏覽器的流量入口和系統平台地位遭到撼動。只是一個移動工具，不足以再支撐一個APP在行業中的地位。

2016年，發生了一件讓整個行業措手不及的事情，那就是移動互聯網人口紅利的逐漸消失，新增用戶增長率震蕩下跌。一個非常明顯的趨勢是渠道和人群不斷集中，大部分流量和用戶被少數頭部APP佔據，那些排名在5名以後的同功能APP急劇萎縮，而手機瀏覽器市場也基本被BAT三家瓜分，UC被阿里全資收購，QQ瀏覽器和手機百度也開始了集體轉型。這三家瀏覽器也憑藉各自背後的大平台開始逐漸演變成信息服務平台。

曾經風光無限的移動互聯網瞬間成為紅海，對於移動APP來說，籠絡90後、95後成為當務之急。作為新興人類，他們與互聯網共同成長，物質生活優越，基本生存需求已經得到滿足，因此更加看重品質化、娛樂性、個性化的服務。這對於移動APP提出了新要求，與此前的開疆擴土贏用戶不同，這個階段市場競爭的關鍵在於用戶注意力的爭奪和用戶黏性的培養，必須想方設法吸引用戶的注意力，讓他們離不開自己。

以QQ瀏覽器為例，開始基於TBS的精準和鏈接，根據用戶習慣和喜好定製，將聚合資訊、閱讀、遊戲、視頻、微信熱文和明星IP合作等騰訊內容生態個性化推薦給用戶，著力打造內容推送的千人千面。其創新的內容聚合平台打法，以及在內容綜合性、大數據挖掘、個性化閱讀的領域戰略初見成效。「不止一面，大有看頭」的新品牌主張，也進一步深化了QQ瀏覽器倡導年輕人的獨立性和個性化的價值主張，贏得了不少90後、95後的心。統計數據顯示，在90後群體中，QQ瀏覽器滲透率為30.9%，人均使用時長為388分鐘，在手機瀏覽器中排名第一。

不可否認，說到抓住年輕人的心這件事，騰訊有著得天獨厚的優勢。

QQ系產品幾乎是每一個90後的青春記憶，在籠絡90後方面，騰訊對於年輕群體的需求和心理上的把握經驗豐富。進入微信時代以來，這個趨勢愈演愈烈，無論是自媒體的興起，還是微信紅包引爆的微信支付崛起，內容生產和貨幣化變現的通路已經打開。作為內容創業生態的龍頭，騰訊左手擁有微信公眾號、天天快報、騰訊視頻、NOW直播等內容生產發行生態，右手握著QQ瀏覽器的智能化生態入口，左右開弓，相得益彰。

事實上，不只是手機瀏覽器，幾乎是所有的移動APP都在面臨同樣的問題，在人口紅利消失之後，如何玩轉年輕化和個性化，贏得這部分人群的心，成為這個時代的主題。就像一位遇上中年危機的普通人，只有整裝待發重新上路，勇敢地去面對並解決危機，才能真正實現人生的涅槃和再生。

當然，對於絕大多數互聯網公司和移動互聯網公司來說，並沒有騰訊這種天生優勢，加之移動互聯網進入下半場，如何為用戶創造更多價值在行業內被越來越多地討論。這就成了一個悖論，如果抓不住年輕人用戶的心，就沒有機會為他們創造更多價值，如果不能創造更多價值，年輕用戶的心更留不住。這竟成了移動APP紅海時代留給各位創業者的難題。

QQ瀏覽器的某些做法，似乎可以給行業更多一點信心。Quest Mobile「2016年度APP價值百強榜」數據顯示，截止2016年12月，從用戶規模到活躍率，再到人均月度使用時長，QQ瀏覽器均名列前茅，僅次於微信、手機淘寶等超級APP。連PC互聯網時代的產物瀏覽器都能成功轉型，那些移動互聯網時代才出現的APP們還有什麼理由被後浪拍死在沙灘上？

王長勝，《中國企業家》、《彭博商業周刊》前科技主筆

我的文章還將發布到百度百家、今日頭條、網易、知乎、新浪、騰訊、虎嗅、36氪等數十家網站

微信公眾號「王長勝」ID：wangchangsheng110 以及「科技觀察」ID：kejiguancha

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