都互聯網下半場了——看倚雲科技如何「格式化」健身行業

【聽楊姐說】

一位健身房的管理員，一定想有一套完美的管理系統；

一名熱愛工作的私教，一定想找個適合自己的健身中心工作；

一個有健身計劃的會員，一定認真關注健身房的各項條件，包括私教的資質；

一間第三方培訓機構，一定想向健身中心們輸送自己的人才和課程；

一家運動器械廠商，一定想讓每個新品都能快速打入健身房……

OK，那他們都需要關注一家名為「倚雲科技」的公司。

2016年12月27日，倚雲科技與亞洲健身學院、鈦酷科技簽署戰略合作協議——亞洲健身學院是亞太地區最專業、最系統化的專業健身學院，鈦酷科技則以高科技智能健身設備，三方都試圖在智能軟體、硬體、物聯網及標準化課程上成為未來每家健身房的「標配」。

沒錯，倚雲科技創始人谷寶庫正牟足了勁在2017年要將自己的「神經系統」植入到中國大大小小的健身房中。

不過，現在很難用一個詞來概括倚雲科技最終到底是個什麼樣的公司。未來的它有點像健身行業的淘寶，又有點像這個領域的大眾點評，更可能成為這類人才的linkedin……總之這家名不見經傳的小公司，正試圖成為這個領域裡的「一站式服務商」。

一雲多端

倚雲科技用來一家一家地撕開缺口擠入健身行業的，是一套管理系統。

該公司CEO谷寶庫選擇IT系統為切入口，是由於在詳盡的調查後發現，健身也是一個剛剛崛起的朝陽行業，各家連鎖店的發展水平參差不齊，大的能有數百家連鎖店，但在IT化方面卻沒有一個特彆強勢的產品，各家健身中心使用的基本都是PC時代的管理軟體，很少有自己獨立開發「三端合一」在一個雲上的系統。

是的，健身行業里的核心業務單元就是場館，在健身場館內到底有哪些業務訴求就成了關鍵。

倚雲科技推出的這套系統，有三個不同的入口：一個是健身俱樂部的經營者PC端的「健身房雲管家」，移動端的「掌上健身房」，通過雲技術與健身房雲管家後台相連，供工作人員交流信息、查詢課程；會員則通過「指尖運動」進行全周期的移動管理，可以在進入後找喜歡的私教約課，在線購買課程，二維碼刷卡，入場立場等等；而健身中心的管理員則可以從PC進入「健身房雲管家」，查看所有運營數據——所有數據在雲端打通同步。

表面上看倚雲的這套解決方案架構很簡單，但事實上包含了五個維度：

首先是針對會員服務的線上電子化的刷卡系統，包括會員的線上的體驗，線上的約客；

其次是針對教練服務，課程預約的管理、專業領域的知識發布以及與會員的良性溝通的平台等等。

第三就是場館服務，包括了場館的課程信息發布，會員全周期的管理、績效、業績管理等全方位。

這前三個維度已經是一套完整的健身行業解決方案。然而一個現實的問題是，未來的「智能健身房」要如何構建。智能化健身房離不開物聯網，物聯網離不開智能硬體，因此健身房的業務訴求中一定會有智能硬體的要求。

是的，很快健身俱樂部的會員們就會期待這樣的服務：

無論是在家自己健身還是去健身中心，都可以在教練的指導下完成課程，感受到全程數字服務；如果是出行，也有人幫會員監控需要多長時間到達俱樂部。到了俱樂部就可以通過「掃臉」來識別身份，接著一份今天的鍛煉計劃呈現在會員面前。

然後會員可以自動化地找到自己的柜子，開始健身。他的教練可以隨時調出運動數據給會員並進行指導。私教甚至可以為會員營造一個「特殊」環境，好像他在跟某人賽跑或者力量PK。當會員結束健身到家的時候還有人告訴他，針對今天的鍛煉過程應該有這樣的飲食，應該如此這般休息才更加科學……

所有的這些都將在倚雲科技的客戶身上慢慢得到體現。

「目前浩沙旗下所有俱樂部都在使用倚雲的「健身房雲管家」，明年有可能發展800家客戶的規模。我們希望能在2018年或2019年完全參與到行業中來。」谷寶庫說。

當然，這並不是谷寶庫心中的那個「健身行業互聯網+」的全部，因為這套解決方案應該只是倚雲科技進入行業的「敲門磚」——倚雲科技的未來，不僅是一個服務平台，更是一個生態的聯盟。

生態鏈

倚雲科技除了這套解決方案外，還有一個網站——體育健身服務平台，即另外兩個維度的載體，則更多地涉及到了全行業的生態。

亞洲健身學院的代表程丹彤看了不少「互聯網+」對健身行業的衝擊。這家學院是專門培養健身行業人才的學校，包括健身職業技能培訓，健身課程研發等等業務。她堅信健身行業吸引會員最核心的焦點仍然應該是「內容為王」。

像亞洲健身學院這樣的公司還有很多，在倚雲科技的商業版圖中他們是平台的「上游」，例如各種運動器械的供應商。按照谷寶庫的設想，如果拓展得順利，倚雲科技將可能在2017年下半年進入到產業鏈協同的供應鏈平台。

在體育健身服務平台上，健身房的管理者還可以隨時在上面完成各種採購。例如健身房可以隨時查看器械供應商有了什麼新的運動設施，可以查看現在又出了什麼新的健身課程。

是的，課程才是健身中心的核心競爭力。

不論是2015年流行的線上火辣軟體KEEP，還是各種無法落地的網上的視頻教學錄像，亦或是2016年開始盛行起來的智能型、小型健身俱樂部，「內容」是健身行業永遠的主題。只有內容不斷更新迭代，通過科技化實施，才能讓會員體驗更好。

此外還有一點至關重要就是人才——私教的人才庫。對於健身中心來講，未來使用倚雲服務平台的管理員們，可以隨時在系統上查到亞洲健身學院這樣的機構又有什麼樣的學院畢業了，他學的什麼課程，擅長什麼。甚至私教的個人作品、獲獎信息以及工作流動也可以在上面有所體現，就像linkedin上的玩法，讓每個人在上面充分展示自己。

這樣做的好處是顯而易見的：很多會員都不了解自己的私教，不知道他的服務好不好，有沒有專業的資質。未來，倚雲的私教庫可以輕易解決這個問題，會員通過查詢可以獲知這個教練的執教資格等各方面資料，倚雲甚至可以讓上過課的會員給私教「打分」，建立一套類似淘寶上的口碑體系，讓愛好健身的會員不用再支付高昂的試錯成本。

所以，甚是連谷寶庫自己恐怕都無法給倚雲的體育健身服務平台一個準確的定義:物聯網，口碑，天貓，健身行業的linkedin……

這就是倚雲解決方案的第四個維度——「商城」，大到上萬元的健身器材小到運動手環，未來讓廠商可以自己在這裡發布產品……從智能硬體到課程再到私教，它將更像是一個健身體育領域的「天貓」。

只做「第三方」

毫無疑問，倚雲的解決方案是一套完整的健身房的業務管理平台，又是一套完整的SaaS系統。這裡「完整」的定義，是涵蓋了完整健身房的各個業務單元，包括開源部分，既有CRM部分，有節流部分，有財務管理系統，績效管理系統，包括一些過程管理，有一些專屬業務運營的模塊，以滿足不同業務的需求。

用谷寶庫的話說，這套系統最核心的優勢是「業務財務一體化」，即倚雲能夠隨時監督會員的權益和店內掌握的權益是否相符，如果有差異的部分，系統能主動給予預警和分析——「這才是平台管理工具真正意義上帶給健身房的價值」谷說。

這套系統的最後一個維度，則是一個線上運營的「中國體育健身聯盟」。

按照谷的設想，僅憑一個IT公司本身去撬動整個體育健身行業的信息化發展是遠遠不夠的，一定還需要一個全鏈條的、緊密相連的組織共同推動，即一個「中國體育健身聯盟」，且線上運營。

但倚雲科技對自己在行業中的未來定位卻不是聯盟的「盟主」，而是「第三方」。

按照倚雲科技的觀察，目前健身行業的信息公開化非常低，消費者的一個困擾就是不了解各家健身房之間的區別以及私教之間水平的差別，且沒有評價體系和公開的渠道。

很多人放棄健身房的一個原因就是對其服務、私教產生了失望或懷疑——他們是否具有標榜出來的那些頭銜的真正實力，其服務質量和專業性沒有渠道公開，且健身這個行業還涉及到營養學、器械以及理論等眾多方面，因此十分需要一個公開的「口碑」評價體系。

因而在倚雲科技在未來的規劃中，這個健身行業的第三方「口碑+大眾點評」也是一個對健身會員們的重要服務內容。

所以，如果非要用一句話來概括倚雲科技帶給體育健身行業的，或許應該是「一站式中國體育健身的服務平台」。

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