State of Inbound 2016: 獲取流量和潛客線索成為營銷人員最大挑戰

今年11月8-11日Hubspot 召開了每年一屆的Inbound大會，那叫一個熱鬧，參加者有1萬8千人左右。這是我們所了解的在營銷和銷售技術領域的幾大會議之一，主題圍繞營銷技術、集客營銷、內容營銷，在營銷屆已經有相當影響。

Hubspot 在會議前發布了 The State of Inbound 2016 ( Hubspot 集客營銷現狀報告 2016)。

這份報告調查了來自全球132個國家地區，超過4500位營銷和銷售專業人士，覆蓋B2B, B2C領域的中小型企業。這已經是Hubspot 連續第8年發布該報告，因此在今年的報告中不但分析了集客營銷領域的現狀，同時還特別預測了營銷和銷售領域發展的未來趨勢，尤其是技術對於這兩個領域的推動。

這份報告的重要觀點和內容今天就分享給大家：

1 獲取流量和潛客線索已經成為營銷人員面臨的第一位挑戰，這也是在今年的調查中新加入的一個選項。而在之前的三年中，「證明營銷活動的ROI」和「確保足夠的營銷預算」一直穩居營銷人員面臨挑戰的前兩位。

這也說明最大的挑戰仍然是由數據指標驅動的，營銷人需要更好的工具來解決這些業務難題，並且評估證明營銷活動的價值。

2 如果把所有參與調查的企業分為外推式營銷型(Outbound)和集客營銷型(Inbound) 兩類，那麼數據表明， 採用外推式營銷策略的企業在證明ROI (49% versus 42%)，保證足夠的營銷預算 (33% versus 26%)，以及培訓內部團隊上 (23% versus 18%) 比集客營銷型企業可能面臨更大的挑戰。

3 而從營銷團隊未來12個月內的工作重點來看，2016年排名最高的前三項工作分別是：將線索轉化為客戶；增長網站的流量；從已有客戶中獲得持續的收入。

這一發現說明兩點：

一是營銷團隊和銷售團隊的工作目標越來越傾向一致，至少在中小型企業中如此；二是對比2015年的數據，光有大量的線索是不夠的，如何獲得更精準，如何加速線索的轉化在未來會得到企業更多的重視。

4 當具體來看集客營銷相關的市場工作時，排名前三位的項目在歷年調查中都保持相對穩定，分別為增長自然搜索，創作博客內容，內容的渠道分發。與往年不同的是，營銷自動化軟體的使用重要性也排到了第4位。

5 數據再次證明，銷售和營銷團隊的協同可以大大提高公司整體的效率。在營銷策略卓有成效的公司中，有82%的受訪者認為自己公司銷售和營銷團隊的工作目標緊密結合，達成了統一。

此外兩個團隊的協同可以大幅提升市場營銷來源的線索的有效性，在緊密協同的團隊中，有28%的銷售認為市場營銷活動帶來的線索質量最高，而在沒有協同的團隊中，這一數字僅有15%。

6 在商務相關的溝通渠道中， 郵件，面談和電話仍然是最常用的三種方式，不過也有相當一部分的受訪者更喜歡社交媒體的溝通方式，這裡面也包括 WhatsApp，微信等通訊軟體。

7 關於營銷的未來：更多元更分散的媒體和渠道組合已是不爭的事實，除了在全球範圍內都越來越火熱的視頻內容，播客，Instagram，Medium 等都被相當部分的營銷人員納入自己企業日常的渠道規劃中。

不過什麼才是最有效的，則取決於企業自己的數據和試錯的結果，就像其中一位受訪者所說：「有用的將被留下來，對我們無效的則會被拋棄。」

點擊鏈接下載State Of Inbound 2016 完整報告

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