如何避免功能蔓延（Feature creep）

公司創始人說：「Apple 剛剛開放了第三方應用集成 Siri！我們需要這個！」

市場經理說：「如果用戶可以將他們的報告分享到社交媒體上，不會很棒嗎？」

銷售人員說：「這位客戶希望下一個版本中能支持導出到 Salesforce。」

作為一位產品人，我們經常面對這些增加功能的壓力。我們時常聽到的話可能就是「我們的競爭對手有這個功能，所以我們要加上它」，或者「如果我們不加上這個功能，我們就會失去這個客戶。」

畢竟，更多的功能對我們的客戶就意味著更多的價值，對吧？

但其實這往往是不對的，正如著名建築師 Mies van der Rohe 說過的 "Sometimes less is more."

作者在文中就分享了作為一位產品人，我們應當怎樣避免臭名昭著的 Feature creep。

1.學會說「不」

「People think focus means saying yes to the thing you』ve got to focus on. But that』s not what it means at all. It means saying no to the hundred other good ideas that there are. You have to pick carefully. I』m actually as proud of the things we haven』t done as the things I have done. Innovation is saying no to 1,000 things.」

-Steve Jobs

說不其實是阻止 Feature creep 最簡單直接的方法，但對某些人來說可能也是最難的一步。

一位傑出的產品人，應當能坦誠告訴他的老闆、投資者甚至是客戶，為什麼你的產品不需要增加某個功能。

事實上，正如 Jobs 所說，你做的每一個選擇都應當尤其謹慎。

2.謹慎選擇

專註你的核心用戶群，你增加的每一個功能都應當能幫助你的目標客戶完成他們的工作。

可以試試這個方法來幫助你確定真正有價值的用戶需求。

3.「收拾屋子」

每一個產品所擁有的空間都是有限的，有時增加功能同時也意味著要剔除某些功能。不過，在決定剔除什麼功能時，請一定要用數據說話。

你可能會覺得，這個功能雖然不重要，但還是有用戶在使用啊。

不幸的是，這就是生活，你不能讓每個人都高興。

如果某項功能對你的核心目標用戶沒有價值，那麼你就應當把它剔除。

4.別聽你客戶的

你可能會想，「等一下，作為一個產品經理，你不聽客戶的意見，真的沒問題？」

你當然應該聽取客戶的意見，但不意味著只是因為他們說要這個功能你就要加上這個功能。

首先，總是多問自己為什麼你的客戶需要某個功能？對此可以試試 five whys 方法。

第二，可能經常會有熱心的用戶找到你，告訴你什麼功能對他們很重要，你應該馬上加上。但往往這些客戶只佔你所有客戶的一小部分，少數人的喜劇可能就是多數人的悲劇。

記住，用數據說話。

5.冷靜面對新特性

有的產品熱衷於增加各種各樣的新特性或功能，但更多的功能並不等於更好的產品。

作者在原文中給出了 Photoshop 和 Sketch 對比的例子。

原文寫得更加詳細，感興趣的同學可以點擊下面的鏈接，看看原文。: )

原文：What Google and Adobe Can Teach Us About Feature Creep.