溝通中如何理解：從思考和反饋做起

Dear Sarah，

和你談到溝通中存在的一種現象，就是聊天中，尤其是我在表達某一觀點時，我們容易不是在談論相同的一個命題。

比如，

我說：表達作為一種技能，可以通過練習得到，沒有不愛表達的脫口秀達人

你說：脫口秀達人畢竟是少數

我通過舉例想說明的意思是「通過練習可以獲取表達技能」。而你說了一個陳述句，雖然你說的句子是對的，雖然我們都提到了「脫口秀達人」，但顯然，我們在表達兩種觀點，而且，兩個觀點的命題之間，沒什麼聯繫。也許你想說的是，脫口秀達人是少數，而擅長表達的人也是少數。可是我想說的是通過練習可以擅長表達，而不是擅長表達的人很少。

再比如，

我說：大部分人無話可說，因為經歷和看的內容太少了

你說：難道沒有不願意分享的？

我在描述一種現象的原因，而你在反問我，這種現象有沒有另一種原因。這兩個句子都沒什麼問題，可是連在一起就有問題了：接不起來，不連貫。你沒有對我表述的觀點進行任何的評價，然後質疑另一種原因是否存在。

上面這種情況，出現了很多次。原因猜測：

1.你就是想要反駁我。潛意識裡在抵觸我和我的觀點。n2.我談論的內容太無聊。n3.你的一些邏輯有問題。n4.我的一些邏輯有問題。n5.你太疲倦了，無法高效理解和思考。n6.我在鑽牛角尖。n

如果問題是一把鎖，解決問題的方法是鑰匙，而很難在鎖里找到鑰匙，那麼鑰匙一定在其它地方。

鑰匙在哪呢？一些設想：

1.逐字的閱讀

沒有逐字閱讀，導致沒有理解我的意思。只看到關鍵詞，關鍵詞觸發了一部分你原有的觀點，你將觀點表述出來。

通過逐字閱讀我輸入的文字，你可以理解我想表達的信息，然後可以得到你對於我表達信息的觀點：對錯好壞合理與否。

通過上述兩個例子，可以看出，你在我給出的觀點之後，都沒有你對於我給出觀點的反饋。所謂溝通，有來有往，是雙向的。而不是各自表達，自說自話。

2.系統性地表達

日常生活中，工作之外，你沒有時常進行系統表達的實踐（寫作，講故事）。系統表達需要理清句子與句子之間的邏輯關係，也即論述。生活不止一問一答。比如本文的寫作，就是一種系統性的表達，句子和句子之間，都有「內在邏輯」。不信你可以分析下這段話每個句號前後的句子都有哪些邏輯。

3.提升理解的能力

既然是設想，我想說一說理解能力的一種由來。

依靠記憶得到的結論，通常容易遺忘，而自己推理而來的結論，往往深入人心。那推理過程就是一種思考。多維度、多次思考，能夠加深自己對於命題的理解。

閱讀時的思考，有助於自己理解文字。多在閱讀時思考，有助於提升自己理解能力。所以最後結論是，多閱讀，並且在閱讀過程中多思考，有助於提升自己的理解能力。

最後

對你沒有一絲惡意。我不打算說服你，甚至不想說服任何人。