[商業與技術創新 32] 風格的轉換 - 《Becoming Steve Jobs》簡記

常人對喬布斯的了解是斷檔式的，年少成名（創業期），加老年薄發（回歸後）。那中間發生了什麼？多數的材料都語焉不詳，包括5年前那本官方傳記。

常人對喬布斯的了解又是兩極的，一半天才一半魔鬼。那他有正常的一面么？他有改變過么？

這本書就為此而生。它旨在還原真實的喬布斯，背負了親友的寄託，包括勞倫.喬布斯、蒂姆庫克、艾維等。就結果而言：完成的很好。雖然行文中常常把來意敘述的過於直白，但考慮到其材料的詳實，不足為過。

書中全面闡述了喬布斯在產品/技術、市場/銷售、設計、人事、財務等方面的過人天賦，也介紹了他本人的成長與轉變，同時儘力做到公允，不避諱談到他的盲點與怨恨。

以下的記錄主要關注前兩者：

1、產品/技術

Jobs致力於將技術成為消費者進入信息世界的窗口，把強大的技術交到用戶手中，讓技術變得簡單而又強大，使消費者感覺不到技術的存在，甚至消失。這就是世人常說的站在科技與人文的交叉路口。

iPhone事實上就是20年前售價高達1000萬美元的克雷XMP超級計算機，這是史蒂夫的突破，這是iPhone的本質。這卻沒有人討論，因為大家都把目光放在了設計上。

——馬克.安德森，網景聯合創始人

正如史蒂夫所料，只要有足夠多的選擇，消費者的確能夠分辨哪種產品質量更好、更有價值。這一點對蘋果來說尤為重要，證明了我們生產的不再是邊緣化的小眾產品，而是廣受大眾喜愛的產品。

——艾維

2、營銷/銷售

• 宣傳其核心價值：個人的創造力和能量。

• 四象限：簡化蘋果的目標，將整個公司的人才和品牌效應用在幾個關鍵的產品和市場中。

• 渠道/陳列：史蒂夫的目標是在一家漂亮大氣的專賣店裡，以超高的利潤率銷售能夠彰顯生活品味的產品。因為產品陳列氏奢侈品能夠賣出高價的原因之一。

3、設計

「他具有我所不具備的審美品味......史蒂夫具有更驚人的天賦：他能看到尚不存在，但應該或必須存在的事物。史蒂夫愛美，痛恨一切醜陋之物。他的眼睛不會放過任何微小的事物，他總會去探尋每件事物的外形、品質和背後的意義。他仔細觀察，然後以追求完美的態度進行創造。」

——勞倫，喬布斯-斯坦福追思會致辭

史蒂夫喜歡各種不同的想法，也喜歡打造產品，他以近乎崇敬的態度對待創新的過程。他比任何人都清楚，儘管創新的想法最終會產生無窮的力量，但是在形成之處卻非常脆弱，很容易就會消失。他非常在意美與純潔。

——艾維，喬布斯-蘋果公司追思會致辭

4、人事

• 選擇對的人比隨便找個人將要好一百倍；

• 「招來的員工必須在某個方面比你強」。

• 小團隊比大團隊效率更高；

• 一對一的輔導是史蒂夫慢慢才學會的方法：將原本非常尷尬的場景化解為啟發員工、與員工建立良好關係的途徑。

• 史蒂夫不相信年度評價，不喜歡一切形式主義的東西，「我平時一直在給你們反饋，要年度評價有什麼用？」

• 控制/失控：如果早年的喬布斯是獨裁式/控制式的，後來的他才真正領悟到失控的道理，也就是他斯坦福畢業典禮上講的「關於如何把生命中的點點滴滴串聯起來」，跟著感覺走。這是這本書的核心與靈魂。

「你必須要相信某些東西，比如勇氣、命運、生命、姻緣，等等。因為只有相信生命中的點滴定會在未來相串聯，你才會擁有聽從自己內心的勇氣。即使你的內心將引導你離開熟悉的尋常之路。這將讓你變得與眾不同。」

——喬布斯，斯坦福，畢業典禮演講稿

5、財務

在融資領域，他是絕對的自學而成的鬼才，最典型的傑作就是蘋果的IPO、Next的併購、皮克斯IPO，及後期迪士尼的併購。這幾次交易成就了他，也決定性地庇護了皮克斯。

他品味不凡，他傳技與人，他早年獨斷，他領會失控。

他永不滿足，他毀譽參半，這就是史蒂夫.喬布斯。