為什麼別人不愛聽我講的東西？

一、小王的求助

一次，朋友小王向我求助：

「我覺得講得挺好的，為什麼台下沒啥反應呢？」

「你想有什麼反應？」

「渴望的眼神啊～肯定的微笑啊～認可的點頭啊～之類的」

「能告訴我你怎麼講的嗎？」

「等下，我發個視頻給你」

看到他的視頻，我知道問題出在哪兒了。

他語速超快，幾乎全程都在低頭讀PPT上的字，很少與觀眾有眼神互動。

我當下就建議他去看2007年喬布斯發布iPhone時的視頻（點擊查看）。

他有點兒懵，因為他的內容跟手機、IT圈毫不相干（黑人問號臉.jpg）

「然後呢？」

見我沒回他，連發了兩個紅包給我。

還附了句：「有建議直說！」

我打開紅包，是紅包的上限。

理智告訴我，他真的很想知道。

我必須知無不言，言無不盡了。

二、從喬布斯的視頻學到什麼？

第一層：語速節奏

核心是：保證語速適中，讓觀眾感到舒服。

通常情況下，演講人因為緊張的關係，會下意識地加快語速，這裡就不說具體一分鐘要講多少個字了，不同的人語速差別很大的。需要保證兩點：

調整語速，你的觀眾能跟上你的節奏。

適當停頓，讓你的觀眾有思考的時間，不要試圖用快語速把演講中的每一秒填滿。

在演講的開始，喬布斯每說完一句話，都會刻意停頓幾秒鐘，幾秒鐘的時間，他預測到會有觀眾的反應，可以理解為他在等掌聲，他在跟觀眾互動，讓觀眾跟上他的思路。

室內劇場幾百人規模的演講是很難做互動的，所以，需要用語速的調整來控制整個演講的節奏，讓觀眾在長時間的演講中不至於無聊，可以順利地聽下去。

第二層：設計邏輯

如果說語速、節奏是相對錶面的因素，那麼演講的邏輯框架就是核心的因素了。

切記：邏輯是根本，語速節奏是錦上添花，千萬不要捨本逐末。

有些人講故事的能力一流，同樣一個道理，如果讓他來說，別人會更喜歡聽下去。

如果你不相信，可以去聽聽喬布斯在斯坦福大學的演講（點擊查看）

同樣是喬布斯，在產品發布會雖然他沒有講故事，但是，同樣很吸引眼球，他是怎麼做到的？

請看喬布斯的套路：

建立情感鏈接，獲取共鳴

精準戳中痛點，引起注意

拋出困惑問題，激發思考

提供解決方案，豁然開朗

這樣說太干，我把iPhone發布會做個拆解，一起感受下：

1.回顧蘋果在人類歷史上Blingbling的產品

1984年發布Mac電腦，不僅僅改變了蘋果，也改變了電腦行業；

2001年發布iPod，不僅僅改變了人們聽音樂的方式，也改變了整個音樂產業（建立情感鏈接，獲取共鳴）

2.介紹要發布的產品

介紹之前，先賣個關子：「今天我們要為大家介紹三款革命性的產品：寬屏可觸控的iPod，革命性的行動電話，卓越的上網設置」。

接著把包袱抖出來：其實這三款產品是一款產品，我們叫它iPhone。

分析當時的手機Moto Q, BlackBerry, Palm Treo, Nokia E62（精準戳中痛點，引起注意）

比功能機智能一些，但是，非常難用。

為什麼Moto Q等這些手機不夠智能？（拋出困惑問題，激發思考）

儘管手機有很多品牌和款式，但是歸納共性，總結出一個問題：

現有手機的全鍵盤一直佔據位置且不能改變，如何解決？

如何解決問題（提供解決方案，豁然開朗）

在幾十年前，在電腦上，我們已經完美解決了這個問題。

通過設計軟體，可以為不同的功能設置不同的界面。

所以，這個解決方案完全可以移植到手機上來。

接下來從三個方面來佐證為什麼iPhone這個方案是超棒的。

iPod:touch your music

Phone:reinvent the phone

Internet:Internet in your pocket

喬布斯用現場演示的方法來呈現iPhone的功能和特性，以上這三方面正是他開始介紹iPhone之前抖包袱用的。

結合場景演示iPhone是整場發布會最耗時，也是最能打動人的部分，篇幅所限，今天不細談。

3.定價

這個環節， 也是充滿了設計。

喬布斯不厭其煩地重複剛才展示過程中iPhone的新特性，方便的操作、強大的功能，僅專利就有200多項。

喬布斯說完了N多專業術語之後，用極其簡潔的兩句話總結了iPhone是什麼：

Your life in your pocket

The ultimate digital device

計算價格的時候，仍然用iPod, Phone, Internet三個模塊來說事兒。

一個音樂播放器iPod的價格：

iPod：199美元

如果買友商的「智能」手機+少許互聯網功能多少錢：

黑莓手機：299美元

299+199，這已經498美元了，iPhone除了這些之外，還有Video,Widescreen,Multi-Touch,Wifi,Safari,HTML email,Cover Flow等一籮筐的新特性。

最後放出iPhone的售價：499美元

喬布斯的潛台詞就是：如果你用iPhone，就賺大了。

重溫一下套路：

建立情感鏈接，獲取共鳴

精準戳中痛點，引起注意

拋出困惑問題，激發思考

提供解決方案，豁然開朗

第三層：話題傳播

喬布斯在2007年發布iPhone時重複過很多次的一句話：Apple reinvents the phone.

2007年，第一代iPhone的發布，是智能手機的拐點，之後的幾年，蘋果成為了智能手機領域名副其實的老大。

在iPhone之後，各廠商紛紛效仿，今天國內的手機市場也是一片紅海，發布會一場接著一場熱鬧極了。

雖然蘋果公司每年僅發布一次旗艦手機，但是，iPhone的新聞就從來沒有斷過，有iPhone的地方就有話題。

舉例來說：今天是2016年9月17日，蘋果剛發布iPhone 7一周，有關iPhone的任何事件都能寫成新聞，並造成傳播。

簡單總結一下iPhone相關新聞的時間表：

iPhone 6S氧化門事件，遭大量用戶投拆

疑似iPhone 7真機曝光

iPhone 7丑到沒朋友，庫克愧對喬幫主

iPhone 7確定發布會時間

林小穎曬照片，疑似iPhone 7

果粉提前一周排隊買新機為爭第一

三分鐘看完iPhone發布會

換iPhone 7的10個理由

蘋果創新乏力，懷念喬布斯時代

iPhone 7 Plus 真機拆解視頻曝光

iPhone 7&iPhone 7 Plus全方位測評

iPhone 7首日預約，官網癱瘓一小時

iPhone 7 亮黑真的是指紋和劃痕的收集器？

iPhone 7的亮黑工藝高級在哪裡？

iPhone 7 亮黑被搶購一空，黃牛炒到2萬一台

iPhone 8設計圖，好美

據傳iPhone 8可水下5米拍攝

iPhone 8真機曝光，無邊框已成可能

廣為傳播的營銷號內容可能是這樣的：

國產XX手機秒殺蘋果7

iOS10將釣魚島劃給了日本

iPhone 7成本僅500卻賣7188元

庫克跟日本人打賭：中國人會跪舔！！

蘋果手機泄漏大量隱私！可怕！！支持國貨！！！

在演講中植入觀眾樂於傳播的點，這是需要精心設計的。

三、小王舉一反三

小王看過這個分析，不淡定了。

「原來一場發布會有這麼多門道，以前凈看熱鬧了」

我一看有效果，必須趁熱打鐵：

「想想，如何梳理一下，用在你自己的演講裡面？光看不練沒用」

第二天，收到了小王的郵件：

常老師，您好！

非常感謝您給我的啟發。

演講是什麼？我總結成一句話：一個中心，兩個基本點。

以理清演講的邏輯為中心，在演講中置入傳播點，注意控制演講的語速節奏。

我之前講的內容是《提升物業服務品質的三板斧》

如果再讓我講一次，我會這樣設計：

1.公司已經取得的成績（建立情感鏈接）

2.公司出現瓶頸、員工的發展潛力受限（精準戳中痛點）

3.結合公司現狀和業主情況提出問題（拋出困惑問題）

4.嘗試給出解決方案（提供解決方案）

註：第4部分在會前已經徵求過其他相關部分的意見和想法，保證各部分利益最大化。

關於傳播：用各部門員工提出的問題或方案做素材，製作PPT的時候，用名人名言的方式來呈現。

關於語速和節奏：我短期內只能是儘力而為，長期來講，還得多演練，找感覺。

工作中沒有什麼事是小事，只要你想，你總能發掘哪裡可以做得更好，不斷提升自己。

如果你不想，總是能找到借口的。

四、滿滿的套路？

看到這裡，你可能納悶兒了，演講就只需要注意這幾個點就夠了？

肯定是不夠的，更重要的是不同的人情況完全不同，有的人邏輯好；有的人節奏感超棒；有的人更善於傾聽；有的人有親和力……

各有各的特點，所以，需要對症下藥，否則，過於套路就會陷入「吾之蜜糖，彼之砒霜」的怪圈。

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