從滴滴和Uber的角度看「創造收入」不如「創造顧客」

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互聯網+催生新商業模式

互聯網時代的到來徹底改變了原先商業模式，一切變化如此迅速，各行業之間的融合空前壯大，新型商業模式層出不窮。

傳統商業模式多數是以創造收入，實現盈利為主要目的，餐飲店吸引更多顧客以提高銷售額，獲得收益，很難想像門可羅雀的餐飲店還能夠長久生存下去。

然而，隨著互聯網+時代到來，風險投資興起，加之各行業的極大融合，我們判斷一個企業好不好，不僅僅看是否創收，而且去看他們怎麼去圈客。因為，有了風投的存在，有了資本的存在，企業可以短期內不用考慮收入，而將許多精力投入到創造顧客中。比如說，滴滴未優步的中國業務之前，這兩家公司都以為自己可以PK掉對手，經過了一年半的補貼大戰，雙方誰也沒能PK掉對手，出行領域的較量，是一場又一場燒錢的血拚，滴滴公司每周要花7000萬到8000萬美元，按照滴滴的這個節奏來估算，每年花40億美元來補貼司機；去年Uber在中國的市場份額不斷增加，但用於補貼司機的錢僅有滴滴的一半。這樣撕逼的補貼大戰卻不影響市場對這兩家的看好程度，這是繼2015年初滴滴與快的合併後，中國出行市場最大的併購案。此前滴滴與快的合併案造就了一個150億美金的獨角獸，而這次收購Uber（優步中國）中國區的品牌、業務及數據資產讓這家創建不到4年的公司市值直上350億美金。

聯網+時代下的商業模式遵循未來的商業邏輯

互聯網+時代下的商業模式的重要特點就是，遵循未來的商業邏輯，資本更青睞於能夠吸引更多客戶的企業，因為這樣的企業未來前景更加喜人。被評為2016年第一網紅的「papi醬」，集美貌與智慧於一身，在網上發布原創視頻，視頻內容詼諧幽默，吸引眾多粉絲，其微博粉絲超過800萬，微信公眾號文章的閱讀量分分鐘鍾超過10萬，如此巨大的流量，「papi醬」得到資本市場的青睞，在2016年3月獲得真格基金、羅輯思維、光源資本和星圖資本的聯合注資，總投資額達到1200萬元。但是，「papi醬」目前的商業價值是否能夠匹配這樣的估值，我們不得而知，但是，巨大的流量用戶，足夠投資者去挖掘其中的商業價值。

互聯網+時代，從創造收入向創造顧客已經變成共識，企業也在不遺餘力地創造顧客，因為一旦抓住大量的顧客，企業就可以打開市場，就有足夠的底氣在市場中競爭。許多企業也在重新審視自己的商業模式，顧客成了新的「流量」，成為互聯網+時代，企業獲得成功的重要因素。