每個認真生活的人，都配得上一組動人的廣告

當代人有一句流行語，叫做「花錢買感覺」。的確如此，在情感空虛的現代消費者眼中，商品不再只是為了滿足生理需求，而是感情的寄託點。因此，販賣情懷成為產品的營銷切入點，以此來為品牌加分。

阿里旗下的螞蟻金服最近以一個懸念式的廣告打頭，也拉開了情懷營銷的架勢。故事的開頭是這樣滴：復興門地鐵站兩側的出站通道突然呈現一片藍色，在累計近80米的牆面上，只有20個數字和螞蟻金服的Logo。這組數字是什麼意思？背後有什麼故事？很吊人胃口啊！！！

然後，幾天後，這組數字的圖片被換成了22張海報。

每張海報都講述一個平凡人的故事。

鄭玉冰：有人說，出去玩浪費錢。我問他，那你浪費了多少假期？趁年輕，想花就花，大不了分期還嘛。（螞蟻金服、阿里旅行）

徐誠：我是處女座，找不開零、讓人等是不完美的事。快遞嘛，關鍵是要快。現在好了，掃一下，完美！（螞蟻金服、EMS）

葉韋伶：工作日早晨是爭分奪秒的戰爭，點早餐也不例外。掃碼秒付，帥得簡直飛起來。（螞蟻金服、VIVO）

陳子藝：雖然剛工作，但我不想合租。租個屬於自己的空間，小小的也好。（螞蟻金服）

這22張海報，在北、上、廣、深、杭的機場、公交站台、地鐵等地都進行了投放。整組海報沒有用明星，也沒有編噱頭，而是以螞蟻金服的用戶和合作夥伴的真實故事為主題拍攝而成。

要讓黑馬哥來評價，這組廣告主要有三個過人之處：

1、廣告的調性與產品的定位非常契合。螞蟻金服主要是為小微企業和個人消費者提供金融服務，通過平凡人「認真生活」的故事，很貼近我們的生活，有種代入感。而故事主人公對待生活的認真態度也因這種接近而更具感染性，更能擊中人們的內心。

2、將螞蟻金服甚至阿里打造的開放式生態系統毫無違和地植入廣告中。比如有廣告提及阿里旅遊、支付寶提供的服務等。

3、懸疑式營銷+情感營銷的結合，為網友通過社交網路進行二次傳播提供了很好的點。黑馬哥搜了一下，微博上果然有人對廣告進行分享的。

與過去偏愛請大牌明星做代言不同，黑馬哥發現，這一兩年各品牌逐漸開始挖掘普通人的故事來投放廣告。這並不是螞蟻金服首次用小人物來作為廣告的主角，去年，螞蟻金服就推出過一支展現每個普通人的生活態度的品牌形象廣告片，正如其品牌口號所說的：「每個認真生活的人，都值得認真對待。」

螞蟻金服首支品牌形象片《背影》：螞蟻金服首支品牌形象片——背影

這支廣告短片以「背影」為主題，講述了許多我們身邊普通人的經歷，貸款買車的周繼好，55歲教會姐妹們跳舞和理財的孫喜雲，開深夜麵館的楊友軍……這些人的故事儘管並不驚天動地，卻很能觸動人心，因為很多人有著和他們相同或類似的困難。普通人艱難地在這個社會中生活，甚至只是生存，但螞蟻金服能為他們提供支持和幫助。

無論是海報還是視頻，螞蟻金服打動人心的本質還是「情」。現代心理學研究認為，情感因素是人們接受信息渠道的「閥門」，只有通過情感叩開人們的心扉，才能真正引起消費者的注意。很多走心的營銷也都以情動人，就像優樂美奶茶，它把戀愛時的甜蜜與奶茶結合，這支廣告一出，奶茶就被賦予了「愛的味道」的意義，成為甜蜜愛情的象徵。還有經典的南方黑芝麻糊廣告，產品與「家的味道」連接，親情的觸發點讓它成為人們心目中親情的代名詞，人們更願意為這種情感商品買單。

最後，願每個熱愛生活的人都能被這世界溫柔以待，也願品牌們越來越能挖掘到平凡人的故事，在做好產品和服務的前提下，用「情感」這一制勝點打開營銷的閥門。