運營課作業·犀牛故事

以一款內容產品為例，列舉其內容質量標準、質量控制方式、呈現手段的種類，以及推送和推薦策略（如有）。

答題：

一、產品概覽

1、犀牛故事是2014年中期上線的一款標準UGC產品：

犀牛故事致力於為普通創作者打造一個可以充分展現作者和作品魅力的交流平台，編輯團隊集結了已出版作品的作家畫家，善於發現庸常生活里的閃光，倡導和有故事的人，在故事裡相遇。

2、犀牛故事的PC瀏覽器端和APP段都使用了極為簡潔雅緻的界面：

瀏覽器端除了用戶頭像專題圖片外，只有黑、白、綠三色；首頁在下滑之後，導航欄就上滑消失；當進入到關注者就不再有導航欄顯示，在故事頁面在下方作者相關信息上滑；整體的視覺效果和使用體驗都非常好。同樣APP的閱讀體驗也相當好。

3、犀牛故事中主要的參與者為故事的作者和讀者，而很多用戶同時兼具作者和讀者的身份。除此之外，產品的運營者們自己也以用戶之一參與其中，這一點與知乎頗為相似。

以簡圖顯示用戶們之間的活動：

二、內容運營

1、內容質量

犀牛故事對作者和作品有著極大包容度，比如敏感詞庫精減至四、五千字，故事中可以爆粗口/C1。目前隨意翻看一些頁面，還能看到很多文章沒有什麼質量。在秘密頁面下，更多的內容不是質量，而是情緒化下的文字。

這樣吸引用戶的結果之一，優秀的內容被大量普通內容稀釋，直接表現就是早期用戶中作者數量大於讀者。

類比知乎和簡書產出的寬泛內容，犀牛故事的核心更加簡單，而目前優秀內容的呈現方式也比另外兩家內容產品更加有趣味。

2、優質內容的展現

2-1、內容呈現

犀牛故事中主要有首頁，4個大的分類頁面，發現和收藏，共7個頁面。主要顯示文章概覽和更新，起到了分類和推送的作用。

閱讀頁面也寫作頁面都設計的非常簡潔，讓用戶專註於內容本身。

另外的二級頁面，熱門標籤，今日最佳，熱門榜單/話題，則具備篩選和推薦的功能。

之前提到犀牛故事對寫作內容沒有什麼要求，但在文章篩選和推送方面則做的非常好。

第一、標籤索引：用戶發布文章前只能選擇四大分類之一，而不能添加標籤。添加標籤應當是運營編輯的工作。作者不能選擇標籤，讀者可以根據標籤找到喜歡的內容。

第二、熱門排序：每個大類、標籤、榜單/話題的文章都有按熱門度排序的方式。影響熱門度可能有編輯評定的文章質量、用戶的評論和推薦量等因素，通過設置這些因素的權重，可以達到篩選和控制文章質量的目的。

第三、推薦機制：用戶可以看到自己關注者所推薦的文章，相當於粉絲越多的用戶推薦的文章能被更多的人看到。

第四、閱讀頁導流：每個文章閱讀頁面最後，有評論區和導航區，評論區有行數限制。閱讀完當前文章以後能很快看見導航區里推薦的文章，這一區域的文章也應當是運營編輯推薦。

第五、熱門榜單/話題：這裡都部分文章是徵文精選，有部分是熱門文章，集合的工作也應當是編輯們完成。

第六、徵文和比賽：這類參與文章的質量相對較好的，比賽獲得評獎的文章更是其中的優秀內容。

第七、獨家約稿：如八月槎的《山海變》第二卷在犀牛故事獨家更新。/C2

犀牛故事創始人張春給了更為詳細的資料，相關資料更新如下：

## 怎樣提高「熱度」？

1. 故事被「更新/閱讀/分享/評論/推薦/收藏/催更/讚賞」都將構成熱度。

2. 分享到站外的次數和閱讀數，也是熱度的依據。所以把你的故事分享給你的朋友，朋友再分享給朋友，這些都對熱度的上升有幫助。

## 「關注」和「收藏」

1. 你的讀者會在自己的首頁里，第一時間收到您發布/更新/推薦故事的動態。他們的「閱讀/分享/評論/推薦/收藏」等動作，都會使您的故事更熱。

2. 被收藏意味著這表示當你更新章節時，讀者將在自己的『我的收藏』里，收到你更新的消息。

犀牛故事作為一款小而美的UGC產品，在期用戶組成上和運用方式上都有著鮮明的特色。

用戶中作者和讀者的比例可能相當，反應在產品表現上就是優質內容的稀釋；而目前運營過程中一個有效的方案是引入高質量的內容和作者。

犀牛故事的運營編輯是有過出版正式書刊的作家畫家，依據他們的優質文學水準和樂觀的運營心態，目前產品所呈現的質量相當優秀。

參考資料：

1、犀牛日記 Season1

2、山海變-犀牛故事