如何讓品牌實現人格化?

互聯網時代，同類的產品層出不窮，消費者購買的渠道也變多了，所以品牌的作用就越來越重要了。誰的品牌越貼近消費者，誰就可能主導市場。

那企業應該怎麼做呢？最近公眾號「伊卜生」有篇文章說，企業可以藉助逐漸發達的信息工具，把自己的品牌人格化，給出消費者購買的充分理由。

我們先說一下為什麼品牌人格化管用。

首先，人格化能讓別人更信任你的產品。比如，同樣一杯水，陌生人給的，你可能不敢喝；熟人給的，你就放心喝了。

再比如，你在網上買橙子，不知道哪家好，只能買了試試看，這樣會增加消費風險。但如果這家店是你朋友開的，你買的時候就會很放心。

我們都知道褚時健做褚橙很成功，就是因為把品牌人格化了。如果你聽過褚時健的故事，很佩服他東山再起的經歷，你就會把褚時健當成熟人，買橙子的時候，就會選擇褚橙。

其次，人格化能加深別人對你的產品的印象。我們每天都會獲取很多的信息，大部分都是抽象的，很容易被忘記。具象的事物能幫大腦加工信息，這種加工過程被稱為「腦成像」。

人類97%以上的記憶，一個月就會被忘記。那些留下來的，絕大多數都是具象化的信息，這些信息大部分都被腦成像加工過。所以塑造品牌的時候，越具象化，人們記住的時間就越長，品牌人格化可以讓這個過程更順利。

那怎麼才能讓品牌人格化呢？

第一點，要找到品牌與人格的共性。塑造人格化品牌，不是讓代言人隨心所欲，想表達什麼就說什麼。代言人在外形、語言、氣質上，都要符合傳遞的價值觀。

比如喬布斯和蘋果產品的共性，就是極簡和突破。蘋果一直都強調極簡化的設計，高度智能，優良的用戶體驗。

喬布斯就很符合，因為他一直都是T恤+牛仔的形象，並且總是說iPhone不是智能手機，而是掌上電腦。

第二點，將能利用的資源傾斜到個人身上。我們用NBA來舉個例子。NBA比賽經常有「明星哨」，就是裁判有時候會故意偏向某個著名的球星，明明進球無效，裁判也會吹罰進球有效；

明明犯規了，裁判睜一隻眼閉一隻眼，就當沒看見；如果兩個球員有身體接觸，判不判犯規都行，裁判可能就偏向名氣更大的球星，被誤判的人也不會有太大的意見。

因為在一個商業化水準很高的賽事中，所有人都知道，那些球星得分越高，數據越好看，他的粉絲就越多。看球的粉絲多了，整個NBA聯盟就會獲得更多的利益。

所以，給大牌球星創造更多的表現機會，是所有人的一個心理默契。但很多創業的人不知道怎麼將內部資源傾斜到個人身上，也不具備在行業內與盟友達成默契的意識，創造群體間的社會共識。

第三點，要形成人格化的品牌迭代，從一元到多元。打造人格化品牌，初期可以單品爆款，但後期一定要完成迭代，向多元化延伸，否則一旦領軍人物的光環沒那麼耀眼了，可持續發展的動力就會下降。

比如，喬布斯去世之後，蘋果產品的光環就在消退，全球銷量也在下滑。很多網紅也是一樣，人格化形象太單一，不能規模化，爆紅之後很容易銷聲匿跡。

還是用NBA來舉例子。NBA剛進入中國的時候，很多人都是因為崇拜喬丹才看NBA。但一個成熟的商業體系，不能只滿足喬丹的球迷，還要照顧其他人。

所以後來NBA又出現了一批明星球員，比如科比、麥迪、艾弗森、詹姆斯、庫里，等等。而且為了打開全球市場，NBA還引進了很多國際球員，很多歐洲和南美的球星也到NBA打球。

中國球員姚明、易建聯也登陸了NBA，讓NBA的亞洲市場也擴大了。做品牌也是一樣，發展到一定階段，需要塑造多元化的形象，滿足更多的需求。

總結一下，未來誰能更快地把自己的品牌人格化，佔領市場的機會就大。品牌人格化可以從這三個方面來做，先尋找品牌與人格的共性，然後將能利用的資源傾斜到個人身上，最後從一元到多元，逐步實現人格化的品牌迭代。