微商城免費時代結束，三巨頭的貼身肉搏？

5月15日有贊CEO白鴉正式宣布，有贊將對新商家收費，每個有贊的新店鋪在享受7天免費試用期之後，需繳納4800元/年的服務費才能繼續使用。並且在當天舉辦的有贊春季沙龍上白鴉稱對於老商戶暫不收費，但未來肯定會收費，只是怎麼收還有待商定。

5月20日，移動營銷服務商點點客立即推出與有贊商家版功能相差無幾的點點客小店，且承諾永久免費，頗有挑釁之意。

有贊免費背後的魚缸理論，收費是計劃而非無奈

天底下沒有免費的午餐，任何違背商業本質的免費模式都是耍流氓，任何一種免費模式背後都應該有支撐企業長期運作的變現模式。就像淘寶能走免費的路子是基於中心化的電商平台販賣流量的廣告商業模式足以讓淘寶活得滋潤，而天貓的推出則利用收費的模式來篩選服務中大型賣家和企業，優化流量配置，提升阿里巴巴整體交易額。

有贊在免費的套路上似乎借鑒了淘寶模式，利用免費的微商城系統切入移動零售服務市場，不得不說這一招很管用，三年多的時間，使用有贊免費微商城的商戶達100萬家，這是所有像點點客、微巴這類一開始就採用收費制的服務商沒辦法達到的。

有了龐大的商戶池，有贊從14年開始就進行了一系列的收費嘗試：2015年有贊推全員開店，產品分為基礎版、高級版、旗艦版，年費分別為5000元、30000元、80000元；有贊會員，有贊會員商戶分為VIP會員和鐵杆會員，其中VIP會員年費為8萬元。會員商戶在交易補貼、產品功能、增值服務等方面享有特權；「多人拼團」營銷插件，價格為618元/年，468元半年，白鴉在15日的沙龍上稱拼團功能在上線的第一周就收了500多萬，這也讓其看到龐大商戶池子的變現能力。（據說拼團上線的第一天由於付費的商戶很多，有贊隨即就漲價了，這一點筆者就不做過多評價了）

昨天自媒體人羅超稱有贊收費是無奈之舉，是迫於投資人壓力和經營壓力，抑或是白鴉說的服務壓力，但筆者認為這只是一個因素而已。有贊的收費從一開始就是必然的模式，基於微信這片土壤的移動社交電商環境下流量的碎片化和去中心化決定有贊無法成為流量入口，依靠流量來變現是不可行的，這一點深暗移動社交電商環境的白鴉應該比我們更清楚。或許有贊做過儲蓄流量的努力，比如砸了上千萬去運營了一批大號，但依然改變不了現實。所以從一開始，有贊就有收費的計劃，走一步是計劃中而非無奈之舉，只是時間早晚而已。

被有贊數據綁架的老商戶何去何從？

目前使用有贊商城的老商戶有多少願意為收費的有贊微商城買單還是個未知數，但不管這些商戶願意或不願意，對於一些經營狀況良好的商戶來說已別無選擇。經過幾年時間的經營，很多老商戶已經在有贊系統里沉澱了大量用戶數據，這就意味著商戶如果改用其他系統的遷移成本非常高，甚至這些數據壓根就無法遷移，所以利用免費的模式，先將商戶綁架，使買方市場轉變成賣方市場，似乎還是有那麼一點點不厚道。

而對於經營一般的老商戶來說，他們是否會繼續選擇有贊的微商城，還要取決於有贊的系統功能及服務。有贊是否能在功能和服務上秒殺其他服務商還是個未知數。畢竟脫下免費外衣的有贊將面臨更多強勁的競爭對手。

全面收費後寄希望於口碑來獲得存量市場，想得太美？

白鴉稱有贊的50%以上的商戶來自於老客戶推薦，收費提升了門檻，也會過濾掉一部分個體商戶，同時對於一些企業商戶來說則無疑需要去對比其它收費系統從而進行選擇。對於有贊來說通過所謂的口碑來獲得存量市場並非如設想的那般容易。

第一，對比市場上能與之競爭的點點客和微巴人人店的產品，有贊是否具備優勢？點點客的上市背景無疑擁有更寬廣的融資渠道，2015年憑藉其在移動營銷服務領域的深耕實現1.8億的營收，如今又推出號稱永久免費的點點客小店，頗有狙擊有贊之勢。不過看點點客官方發文，免費更多是製造輿論，引導商戶使用點點客更完善的付費商城系統才是真實目的。

而微巴在2014年推出的「人人店」三級分銷商城，則利用社交分享、返佣機制形成流量裂變機制，利用人的主動傳播來為商戶解決流量問題，又連續推出合伙人、戰隊這些模式幫助商戶管理自己的流量資產。據悉，人人店目前已服務了超過30萬商戶，其中還不乏像姚生記，浪莎、奧康、天堂傘業、茅台集團、顧家家居這樣的知名企業。

比較有意思的是，筆者發現，有贊目前收費的「多人拼團」功能比微巴的人人店推出此功能的時間整整晚了4個月。面對這樣強勁的對手，有贊是否壓力山大呢？

第二，在渠道上有贊是否存在優勢？對微信開發商領域有所了解的朋友或許知道，像微巴這些都是走代理商的路子，同時在全國開設分公司，除了擁有銷售能力的渠道商還擁有龐大的直銷團隊。而有贊的收費模式則讓原本就不賺錢的服務商（主要提供運營服務）更加難以為繼，渠道收縮，反而給了競爭對手乘勢追擊的機會。

微商城免費時代宣告結束，而微信服務商們的競爭也逐漸白熱化，誰將更受商戶青睞？筆者認為重要的是為商戶提供真正促進銷售轉化的系統工具和優質的服務（如免費的基礎運營培訓等），哪怕收費其實商戶也是可以接受的。
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