當孩子遭遇老師的不當懲罰，你該如何把不滿說出口？

我有一個朋友，最近正在和她的女兒作鬥爭。

這個女孩是出了名的乖乖女，很讓爸媽省心，學習也是名列前茅，但自打上了五年級，一直情緒不穩，老是吵著要轉學。

朋友和孩子溝通，得到的反饋是，學習壓力大，看不慣老師動不動就罰寫作業、撕作業本、罰站、諷刺挖苦學生。還說做家長的一點也不理解她，都跟老師親近。好羨慕***的媽媽，看見自己的孩子受委屈就給他轉學了……

她還敘述了這樣一個細節，「女兒寫作業一會用圓珠筆一會用鋼筆。我說你這樣老師不說你啊，孩子一開口就是，肯寫就很給她（老師）面子了！攤上我這樣的學生是她走運。」並且還放話出來，不給她轉學，就不和父母說話了。更危險的是，女孩成績也是一落千丈，由班裡的前十名滑到三四十名。朋友很焦慮，不知道自己哪裡做錯了，讓乖乖女變成了這樣。

如果遇到這類情況，你會怎麼做呢？

在孩子的成長過程中，最重要的影響來自家長和老師，如何處理好三者之間的關係，大家協同作戰，共同幫助孩子成長，是一門很大的學問。

然而很多時候，像所有需要合作的人際關係一樣，孩子和老師之間，家長和老師之間，會出現摩擦、差異、分歧甚至衝突。比如，孩子在學校遭受老師嚴厲的批評、被罰抄作業……感覺到委屈，卻又悶在心裡不敢說出來；又或者，當孩子說出來了，對老師行為不認同的我們，卻又敢怒不敢言。這時候，家長如何看待和處理摩擦、分歧和衝突，對孩子的健康成長就很關鍵了。

處理的好，孩子能在家長和老師的共同關愛下健康成長，學習更加成熟包容地看待問題和他人，處理不好，則可能對孩子的學業、人際關係和心理健康造成不良影響。

傾聽和理解

當你發現孩子在學校里受了委屈，情緒低落，怎麼辦呢？首先，要穩定自己的情緒，學會傾聽。理解孩子的委屈或者苦惱，為孩子營造一個可以傾訴心事的家庭氛圍。

小孩子是很敏感的，長期的家庭生活，與父母家人的相處，會讓他們知道在家庭中，哪些情緒和想法是被允許表達的，哪些情緒和想法是不太容易被理解和接納的。

比如在有些家庭裡面，家長只願意看到孩子快樂乖巧的一面，而當孩子表現出委屈、傷心、生氣和憤怒時，特別是在和家長的關係中表現出這些情緒時，家長不去理解和包容，而是批評孩子，或者忽視孩子的情感需要，這會在孩子心裡埋下不信任的種子。在有些家庭中，家長會有意無意地表達出這樣的感覺：家長永遠是對的，老師也永遠是對的，這時孩子會感到，有些心事是不能和父母講的。就像是開頭提到的那個孩子，我的朋友並不清楚孩子身上發生了什麼，會讓她如此抵觸老師，孩子也不肯完全向父母敞開心扉。

實際上，孩子在學校難免會發生一些不愉快的經歷，這時孩子最需要的，就是能夠和家人傾訴，獲得情感上的理解和包容。

讓孩子感到，無論他/她有什麼樣的想法和情緒，都能被接納，孩子才會信任家長，才會更加主動地和家長傾訴心事和苦惱。不過，確實需要注意的是，有些孩子相比於其他孩子要更加敏感內向一些，讓這樣的孩子敞開心扉，家長需要投入更多的精力和關愛，而一旦孩子感覺到自己被包容理解，他/她以後會更加主動地做這件事。

學習換位思考的好機會

在傾聽孩子，理解孩子的基礎上，家長要引導孩子正確看待老師的言行和做法。

這裡的引導，一定要建立在理解、接納孩子情緒的基礎上，而不能操之過急。很多時候，我們得到了他人的理解和尊重，情緒得到接納，才能轉換視角，理解和接納別人，這一點對孩子尤其適用。孩子感到被理解了，內心平靜了，家長再開口引導不遲。

在處理這類問題的時候，有些家長特別心疼孩子受了委屈，會和孩子一起說老師的不是，幫孩子泄憤。這樣做是很危險的，孩子可能從中學會了不尊重老師的權威，和老師產生對立情緒，可能會讓師生關係雪上加霜。也有些家長會強調老師是對的，孩子無論如何都要服從老師，這樣也可能會讓孩子產生逆反的情緒。

我的朋友因為沒有正確引導孩子，使得孩子對老師的不滿情緒上升到對立，孩子成績下滑就很難避免了。

實際上，老師和孩子的關係出現問題，是一個教會孩子在人際關係中換位思考的很重要的機會。

就好像我們在單位工作時，也要處理和領導之間的關係，有時領導也會批評自己，作為下屬，我們也可能會覺得委屈、不滿。但是，在多數情況下，領導的目的是為了工作能夠完成的更好，是對事不對人，只不過方式、方法讓人感到不適，我們通常也能夠理解和接納。

同理，如果老師批評了孩子，甚至有時說了重話，但出發點是為孩子好，老師整體還是一個關愛孩子認真負責的老師的話，那家長也需要幫助孩子看到這一點，幫助孩子理解老師，而不耿耿於懷老師做法的對錯，做到彼此諒解。

當家長和老師遭遇教育理念的不合

我們這一代人，小時候都或多或少經歷過「嚴厲的批評」和「罰抄作業」，所以，類似的事情再發生到孩子身上，第一反應一般是反感，什麼落後的教育方法啊？多麼愚蠢而無意義！

實際上，在生活中，家長和老師在教育孩子的觀念和方法上也許會存在許多的差異，是很正常的一件事。

在這裡，家長首先要尊重老師的權威，尊重這種差異，而不要執著於你對我錯，還是你錯我對。這種差異性本身是一件好事，孩子在長大成人的過程中，要接觸各種各樣的人，學習和各種各樣的人相處、打交道，學習換位思考。

家長在這裡首先就要做到換位思考，做到包容。比如老師罰孩子抄寫作業，家長也許並不認同這種教育孩子的方式，但老師在面對很多孩子的時候，這確實是一種行之有效的控制孩子行為的方式。家長覺得批評孩子不好，但也許老師很直接的指出了孩子的問題，再加上家長的正確引導，也能促進孩子的反思和成長。

家庭是港灣，孩子在外面受了任何委屈，都可以得到包容、理解和支持。但只為孩子提供這一種營養，就有點類似溫室里的花朵了，也不利於孩子健康成長。老師的做法，也許不像家長那樣體貼，但老師的方式，也許是促進孩子社會化和適應未來成人世界的重要橋樑。

其次，家長也要理解老師也是人，而不是神，會存在缺點。因為學校管理、升學壓力，以及學生過多無法一一關注等原因，老師是會犯錯誤的。對老師抱有合理的期望，不要過分苛求。

恰如其分地向老師表達不滿？

發生「罰抄作業」或者是「嚴厲批評」這樣的事，往往會讓家長陷入兩難的境地，非常想跟老師反映，但又怕「單刀直入」之後，適得其反，從此老師對孩子區別對待。

我想，有兩種做法是可以被接納的：

一、理解老師的教育理念和方法，以及對孩子的付出和評價，認可老師的工作，然後，適當地和老師交流自己在家裡教育孩子的方法，也許會對老師產生一定的啟發，但一定不要要求老師採用自己的方式，而是尊重老師的做法。

二、了解事情的經過是不是大的原則性問題，如果只是老師的一時疏忽或是犯錯誤，表示理解。這樣的尊重和理解，一般也能換來老師的尊重理解，老師會有意識地調整自己的言行。

有時，老師可能會有一些過激行為，如有些老師可能會出現針對孩子的言行，比如故意批評打壓孩子，讓班裡其他同學孤立孩子。這些都是一些比較嚴重的信號，表明老師跟孩子的關係出現了較為嚴重的問題，家長一定要從中進行溝通斡旋，了解老師和孩子之間到底發生了些什麼，努力化解誤會和矛盾，如果孩子存在問題，要讓孩子承認錯誤，彌補關係的裂痕。真誠理解和換位思考，往往會換來老師的理解，以及行為的改變。

最後，雖然大部分老師都是愛孩子，為孩子著想的，但也不排除有些老師存在違規的過激行為，如體罰或毆打孩子。有些老師存在一定性格缺陷，經過努力調整關係後，仍然對孩子造成實質性的傷害。家長在了解了事情經過，與老師溝通無效後，就需要堅決地站在孩子一邊，向學校反映，以換班、轉校等方式保護孩子。

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張智豐，心理諮詢師，提供北京本地及遠程心理諮詢服務
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