設計師該有的專業態度？一位79歲設計師的感悟

我們去理髮店，一般是怎麼開始？

坐下來，師傅領你洗頭，你舒服的躺下。有一雙手開始推拿頭髮，本來這是很舒服的過程。

可是，往往這時候，理髮師會嘗試不斷與你攀談。

「這樣的水溫可以么？」

「手感還舒服吧？」

「有沒有辦過卡？最近有優惠」

感覺挺溫馨，不過總覺得怪怪。似乎是一個模子出來的語句。

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這就讓我想到壽司之神里的片段，

裡面的師傅永遠不會問

「你今天米飯想放多一點還是少一點？」

「你想不想多放一點芥末？」

「你要大片魚生還是小片魚生？」

但凡，資深的專業人士，總能把握對象的心情，並提供適當的服務。

再看理髮師的例子，是不是能感覺到彆扭的原因？

水溫多少合適，常給客人洗頭自然比任何人都清楚。如果理髮師都不清楚洗頭干不幹凈，那麼，感覺就很怪了。

根據不同的客人，就能迅速判斷如何處理，這才是專業表現。更進階的狀態，就是根據自己的特點或心情提出個性服務即可。

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其實，設計有時候也是如此。

最難的設計是，客戶什麼都說，直接將所有東西都交給設計師負責。

相反，凡事都想干預的客戶，其實就是不相信設計師的表現。在他的領域，他是專業，但是在設計上不是。

如果什麼東西都完全聽從客戶的建議，可能做出來的就不是好設計了。

如果你自認為自己是設計師，想更進一步發展，就需要有自己的見解。往往，聽話懂事的設計師，都不會有特別大的建樹。

那些沒有自己看法才會看上去很親切，虛心聽取客戶意見。因為沒有自信，所以一定要從別人那裡得到肯定。聽取的別人的意見，就算是錯的，也和自己沒有多少關係，故倍感安慰。

所謂的專業「服務」，應該是讓客戶高興的同時提出自己的意見，並且準時默默的完成工作。這樣的設計師，是有主見。

同時，只有自己不斷重複做，做自己認為絕對最棒的設計，並被客戶甚至一般人認可。

理論上，專業人士，他的性格，思想或看法會產生不同的服務，而不是統一標準化服務。一個個性十足的人，有著他的設計品味，有著他對事物的獨特看法。

via：此段內容主要來源於黑川雅之《設計與死》，並經過米田轉譯。

黑川雅之先生，如果欲了解日本近代設計史，他絕對是重量級前輩，尤其他對於日本美學的系統性整理「八個日本美學觀點」也成為設計人不可不讀的聖經。在 出生於建築世家，父親、哥哥到弟弟全都是建築師、大哥更是以「共生理論」聞名國際的黑川紀章，在建築中表現禪學概念。相較於父兄，黑川雅之對設計的性卻更 為廣泛，除了建築、室內設計、他還做產品、金工設計，曾因此被稱為「日本設計圈的達文西」。黑川之所以能自由遊走不同設計品項，正因為他有一套研究多年的 設計修辭法。

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