「舊文」無團隊，不可樂——我們如何使用 TeamCola

原文發表於 2011.05.29

記得網上曾流傳過這樣一句話：「不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友」，相信看過的人都會心一笑，明白與優秀的搭檔默契地合作有多重要。

你需要信任你夥伴的能力和責任心，而信任的基礎則是開放和透明——在一個扁平而高效的小團隊里，每個人都可以，也應該知道團隊中的其他人幹了些什麼——於是我們開發了 TeamCola 並一直使用，最終發現它重新定義了我們團隊管理和工作的方式——嗯，簡單地說，它解放了我們。

以前的管理模式

彩程設計是一家位於成都，專註於移動互聯網領域企業應用軟體設計的小公司，我們只有 14 個成員。跟絕大多數微型創業公司一樣，不可能設置專職的管理人員來對每個成員的工作效率進行管理和考核。我們憑藉成員自發的工作熱情和自律，輔以少量的公司規定，來保證團隊的整體工作質量和效率。

在沒有 TeamCola 之前，彩程設計有兩條規定：

1、 沒孩子的成員，早晨 9:30 前到公司；有孩子的成員，10:30 前到公司。下班時間不固定。

• 今天做了什麼？

• 明天準備做什麼？
• 工作中有沒有什麼問題？

除此之外，我們沒有其他的規定，也沒有《成員行為守則》之類的文檔。團隊成員在公司，可以選擇自己最舒服的方式工作。

剛開始，一切都很不錯，尤其是每天例會。每個人都知道別人明天在哪裡，要做什麼，這樣可以更有效的安排工作；同時，每個人都知道公司目前的項目進展狀態，這也有助於成員更好的安排自己的工作重點。

這樣運行了半年多之後，問題來了。首先，遲到就跟大姨媽一樣，月月有，即使有扣工資這樣的懲罰也止不住；其次，每天的例會很耗時間。14 個人講一圈下來，半個小時過去了。如果有事要討論，一次例會就要花1、2個小時。14 個人啊，每天花那麼多時間開會，多少有點兒心痛寶貴的青春。

我們也嘗試用 Google Calendar 之類的工具來代替每天的例會，但它是個人工具，要在整個團隊運用起來，那實在是噩夢。你需要給所有人共享日曆，還需要讓所有人共享日曆給你，還需要從每個人的日誌內容里去甄別哪些工作屬於哪些項目。

最後實在受不了了，我們在自己內部工時記錄軟體的基礎上，設計了 TeamCola，用來提高團隊的工作效率。

取消每日例會

我們每個人都使用 TeamCola ，把自己做的工作，按不同的項目分類，如實記錄下來，如下圖。

試用 2 周之後，我們就取消了每日例會。

今天做了什麼和明天準備做什麼這兩個問題，通過 TeamCola 的工作記錄，可以一目了然的全部看到，每個人，每個項目的情況都在那裡，我們還需要開會幹什麼？

當我關心某個成員最近都取得了哪些工作成果，看他的工作日誌就好了；如果對某個成員的工作效率有些不滿，在跟他展開談話之前，仔細看看他的工作日誌，避免主觀的錯誤判斷，談問題也可以更具體一些。

至於「工作中有什麼問題」，我們發現郵件，電話，IM 都能很好的解決溝通的問題，它們都是些只涉及到幾個人的具體問題，完全不需要所有人綁在一起開會。

沒有了每日例會，所有人都變得很輕鬆。員工只需要花幾分鐘，把工作記錄到 TeamCola，再也不用被綁到每日例會上，發言幾分鐘，然後聽別人發言一個小時。

取消考勤

既然有孩子跟沒孩子的傢伙考勤時間還需要區別對待，既然不管怎麼樣強調每個月都有人遲到，既然連扣錢都阻止不了，那我們就不較勁了，反正我們也不喜歡考勤制度。

考勤只能保證成員在公司，至於有沒有認真的工作，這個看心情了。所以我們決定，讓成員工作的時候有個好心情。他們可以自由選擇工作地點和工作時間，不需要到辦公室，不需要按時上下班，每個人根據讓自己心情最好的方式工作，咖啡館，家裡，書吧，或者在浴缸里設計、在馬桶上寫代碼什麼的都可以，也免去了上下班堵在路上的時間和油費。

自由不代表放縱，在 TeamCola 的數據支持下，我們制定了新的規則：彩程的成員需要保證自己的日均工作達到 8 小時。如果因為種種原因沒有達到，那對不起，你這個月就沒辦法獲得加薪的機會，因為你太放鬆自己。

當你發現自己的日均工時排名靠後，可能連 6 小時/天都不到的時候，那就該好好反思一下自己到底是在工作還是在混日子了，要趕緊想辦法振作起來。

時間管理

對於彩程這樣的小團隊來說，員工是我們最有價值的資產。所以，我們隨時都在想辦法提高團隊的時間管理效率。

我們鼓勵成員把 TeamCola 當成自己的時間管理工具。當你感覺最近自己很忙，但是仔細想想，又好像沒幹什麼重要的事情的時候，就好好看看你自己的 TeamCola 吧。你會發現你的時間都花到哪裡去了，原因就在你寫下的那些工作記錄里。

從多發同學的工作時間安排可以看到，他基本上屬於團隊內部的萬能膠，事情很多很雜。這樣的工作安排，即使是天才也會磨成粉末。如果從時間分布上進行分析，能夠更清楚的看明白，多發同學最近 14 周是怎麼熬過來的。

我們團隊內部對這樣的數據統計結果也比較意外。平時工作中只有感覺，感覺很忙，感覺事情很多，當真實的數據擺在面前時，我們再也無法逃避。所以，我們最近對內部項目進行了很多調整，先砍外部項目，再精簡內部安排，保證團隊成員能夠把時間聚焦到最重要的事情上來。如果你的團隊也有這樣折磨優秀員工的情況，建議你也停下來好好想一想，你真的需要那麼多項目么？你對團隊的項目工作安排是否合理？

對於小團隊來說，應該非常慎重的增加員工。微型企業就像個嬰兒，過量的或者不合適的食物，對它帶來的傷害遠大於食物的營養價值。所以，我們反對微型企業像大企業一樣搞人才儲備，那是把有限的現金流往水裡扔。只有當你的團隊實在忙不過來，最典型的特徵是某個項目或者某個人經常都是在加班狀態中，那也許真的是該增加人力資源的時候了。

結語

早在 19 世紀的維多利亞女王時代，王爾德就說過：「我不想謀生，我想生活。」

而到了 21 世紀的網路時代，更多有想法和闖勁的年輕人則宣布：「我不是在上班，而是在和搭檔們為夢想而工作。」

嗯，碰巧我們也是這樣想的。對我們團隊來說，TeamCola 推動了我們內部工作方式的進化，讓我們有更多的時間專註於業務，也讓每位成員能更好的安排工作和生活。

很多變化是我們在設計 TeamCola 之前沒有想到的，它對團隊的效用超過了我們的預期——如果你也希望徹底釋放自己的團隊，或在使用 TeamCola 的過程中有同樣的驚喜，歡迎給 TeamCola 設計團隊寫信。

願自由開放的互聯網和簡單明強的 TeamCola，同樣能伴隨你和你團隊的夢想征途。：）

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