「任務」讓項目順利運行

2013.05.27 by fish

Tower.im 上線大半年了，彩程團隊傾注了足夠的熱情和精力以賦予它有用的功能和極致的體驗，幫到大家提升團隊協作效率。

我們經常說，軟體只有自己用，才曉得真正的痛在哪裡。所以我們隨時隨地都在使用Tower來運作項目和管理團隊。隨著Tower的不斷優化，我們團隊間協作也在不斷磨合改進。這個過程中，有不少經驗都沉澱下來成為我們日常工作的準則，時刻提醒團隊每個人都盡量遵循。為了讓這些原則能讓更多的朋友受益，我們創作《我們和Tower的故事》系列集，記錄團隊使用Tower的一些小故事，與大家分享。

用過Tower的朋友都知道，任務是最核心的功能了，所以第一個故事咱們就說任務。

故事裡我們用了Tower之後項目能夠順利運作，多麼美妙的結果，但任務的分解，執行過程中有許多細節需要注意的：

分解任務注意範圍和粒度

1、只確定最近1～2周內完成的任務，而不是項目內的所有任務。目的是保證每個人都可以聚焦在近期的工作目標上，不用浪費精力去思考太久遠的可能要做的事情。

2、盡量細的拆分每條任務。在我們產品團隊中，以「小時」為單位拆分任務，指定計劃者能夠考慮更加周詳細緻，也更容易在團隊內部討論，及早發現問題，減少及閉門造成導致方向走偏。

所以，我們團隊目前定期每周開例會的——大家對本周工作目標有了一個統一清晰的認識後，著手安排本周工作計劃，分解任務也基本控制在2～8小時的粒度範圍。

明確任務的唯一指派人

我們強調每條任務都要指定給具體的負責人，對於暫時不能確定負責人的任務，我們會默認分配給自己，由創建任務的人來負責，保證每個任務都有人在跟蹤。

此外，我們收到不少用戶對增加任務分派多人的呼聲，經過仔細分析思考，我們認為任務分派給多人會造成的責任人不明確，如果任務延誤，容易相互推諉責任。任務分配給多人，對每個人的工作內容描述不明確，還容易造成工作浪費，因而，我們堅定的放棄了這個功能需求。

任務的描述詳盡清晰

因為是Tower中都是書面化的溝通，語言文字的表述會直接影響溝通的順暢度。任務描述盡量詳盡完整，清晰易懂，方便其他成員理解。有用戶反饋說任務標題有字數限制不方便，我們發現他們把關於任務的描述通通放在了標題里，其實任務的標題用來簡要描述任務的，需要更加詳盡的文字和附件信息，可以在評論中去完成。

善用任務評論展現任務過程

任務執行過程中的細節討論，我們會盡量通過Tower來完成，保證所有人都能看到，及時發現問題，避免因自我糾結或方向錯誤浪費寶貴的時間。拿設計來說，設計師一旦有了設計方案，會第一時間將其發布出來，並通知到任務相關人員求各種圍觀吐槽，便於知曉自己的設計是否符合要求。其他成員也會從自己的角度出發，給出最及時最有力的評論支持。這樣的思想碰撞不會因為時間流失而消失，回顧總結起來也十分方便。

有了上面這些任務的原則做指導，我們團隊在項目運作中富節奏感，配合更加默契，但願它們同樣可以幫助到大家。

大夥關於任務還有任何問題和想法，可以給我們來信或者微博進行交流，共同進步：）

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