產品經理該如何判斷一個功能是否應該下線?
02-01
添加一個功能容易,但下線一個功能卻很難。對於一個產品來說,隨著產品生命周期會越來越臃腫,對於公司來說維護成本高,對於新用戶來說增加其使用產品的學習成本,一些久不受重視的功能缺少人維護也很容易出bug。常說做減法更難,請問該如何去做?
產品易放難收。
通常下線是老闆說了算,如果作為產品經理自己的判斷,我通常的標準有兩個:
1. 功能點還有多大價值?判斷價值大小的方式簡單就是看用戶量和活躍度。如果用戶量小到一定量級,直接砍了就砍了,尤其是後台產品。
2. 這個功能點會不會影響到核心流程和功能?如果影響較大,或者不可兼得,同時價值不是很大,就考慮下掉。如果下線產品,怎麼下?
我覺得和灰度上線對應,下線也應該有灰度下線的理念。通常實在沒有價值的產品一下子就幹掉了,不用多考慮。
尷尬的是一些雞肋功能點,用戶量不大,但仍然有人用。甚至一小部分用戶重度依賴這個功能點。直接下線是不合適的,更合適的做法是先把入口路徑放深一點,隱藏起來。如果對於某些小眾用戶,它是必不可少的功能,那他們仍然能找到入口去使用。又因為功能點隱藏起來了,所以也不會影響核心流程。如果這個功能點實在真的不重要,那隱藏之後它的用戶量會進一步縮減,小到一定程度再砍掉。最後,想說的是,如果需求是在原來的產品架構里實現,那麼砍起來會更順利一些。
亮點來了。微信也做過失敗的功能點,比如曾經放在新版本「whats new"裡面的搖一搖傳圖,你知道它曾經上線過嗎?你知道它曾經默默地隱藏起來嗎?你知道它又默默地消失了嗎?1、下線這個功能需要多少成本,包括開發、測試、營銷、用戶教育
2、目前是否有優先順序更高的任務
我估計很多人不按這個方法來評估。可以從兩點考慮,一是從產品定位目標和未來發展戰略看這個功能地位是不可或缺還是可有可無,後者的話可以考慮去掉讓產品更簡化,比如購物網站中如果有看天氣功能可以去掉,但如果產品戰略要轉變得成生活平台則可以考慮保留;
第二點的話是從這個功能的使用率分析,通過後台數據分析用戶使用這個產品時對這個功能的使用率,如果很高的話可以,考慮加強和細化,如果非常低的話,可以考慮去掉或者是改善閣下也太看得起我們產品汪了
以下為2014.09.05補充
作為產品經理首先得拿出自己的判斷。那些毫不動腦思考,動則就給有用的答案點反對,給抖機靈的答案點贊的,請問你們是如何當上產品經理的?這是題主原話。題主是否真實經歷過產品經理這個崗位?在國內的99%公司里,哪個產品經理有這麼大的許可權,一個人敢拍板某個產品下線?老闆、運營噴死你。而且,99%的功能下線都是領導拍板的。能提出這個問題,只能說明題主不了解、或對這個崗位太過理想化。脫離實際,不切實際地夸夸其談,不揭露行業真實的情況,就是對的?逢重構改版,要是RD忘了做某功能那PM就能判斷出此功能該下了
1、沒人用:下線和不下線你自己決定吧,反正用戶也不知道。
2、被大規模投訴:比如上次手機QQ進行的一次版本更新,收到1萬多個1星差評
3、行業規範或法律法規限制:快播。哭。。。
4、投入產出比:有很多功能是需要工程師、運營人員、產品經理等進行長期維護的,但是如果這個功能需要維護的成本大於帶來的收益,並且是長期的,同時也看不到改變的情況。這樣也是可以下掉的。比如之前「無覓」團隊就把無覓下線了。
5、涉及到外部合作,依賴於外部資源,但是合同到期或關係破裂等原因,導致功能無法再繼續進行提供。比如現在騰訊方面停止了和360的一切合作。看數據走勢 依靠數據的和用戶的行為來判斷
沒有數據埋點嗎?記住一件事,產品經理做決策,必須以數據為前提,因為你不是領導。如果你下了這個功能,能夠為新用戶轉化提高10%,那趕緊做。如果只是自己想當然說新用戶學習成本高,記住:1、你不是用戶。2、還有更重要需求的需要開發。
拜託,都是老闆說了算好么,我們就負責傳個話。
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