職場實用寶典，謹記這3種做法，領導才會被下屬擁護！

領導怎麼處理問題下屬？牛人都用這3個方法！

（作者：書香四溢）

當上領導後，就得擔負起管理下屬的責任，只是面對各種不同類型的下屬，或是團隊中的問題成員，該如何因材施教呢？以下我們針對3種領導常常處理不好的情況，分別給予不同建議做法：

1.面對進度不理想的下屬，以引導式提問取代直接解答

遇到團隊里進度緩慢的下屬，有些領導會選擇從頭到尾再教一遍，但這樣做不僅沒效率，可能還會讓下屬備感壓力。相反地，應該要用提問取代反覆說明，例如，若你想提醒進度落後的下屬注意提案完成期限，與其直接告知「你必須在某月某日前完成」，不如詢問下屬「要把提案完成，你認為該怎麼規劃時間比較好」，藉由問問題，讓下屬自主思考，也才能讓下屬有機會發現自己的不足之處，願意主動做出改變。當領導不需再費盡心思說服下屬照著正確的方式做事，也就能省下更多時間跟心力去做更重要的事情。

2.依下屬性格，給予不同表達方式

領導在指派工作時，要因應下屬的不同性格，採取不同的溝通方式。例如，每個人對於工作的焦慮程度不一樣，這在心理學上稱為特質焦慮，這種不舒適情緒，會內化成個人特質的一部分。特質焦慮高的人，對於未知的事情特別敏感，所以需要明確讓他們知道各項計劃的全貌，並預先告知可能的突髮狀況，讓他們能放心工作。而特質焦慮低的人，則是抱持著船到橋頭自然直的心態，對於被交付的任務，即使前途未知，也會直接行動，此種下屬通常只要適度給予鼓勵，即能保持工作動力。

3.找出瞎忙的下屬，給予提醒及調整

遇到下屬儘是在忙些不重要的事，真正該做的事反而沒有進度時，該怎麼辦呢？首先，你得再次讓下屬清楚知道工作的目的，並協助下屬釐清工作的優先順序。此外，領導也需要秉持不加班原則，觀察下屬是否能在既定時間內完成工作。唯有找出高勞動卻低效能的下屬，給予提醒或調整，才能讓整個團隊都能在負擔不會過重的前提下，集中精神聚焦在份內的事上，準時完成交辦任務。

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