淺析汽車4S店金融專員的基本素養 | 金融高管會
隨著我國汽車金融分期滲透率的不斷提升，汽車4S店中金融專員這個崗位就越發重要。那麼，什麼是金融專員？如何給金融專員下個定義？就汽車金融行業來說，金融專員是汽車經銷商中負責辦理客戶分期購車業務，並能結合金融公司金融產品及相關政策制定出適合所在公司實際情況的金融促銷方案供經銷商管理層決策的人員，是聯繫汽車金融公司和汽車經銷商的重要紐帶。
一個合格的4S店金融專員應該具備以下基本素質
第一、熟悉汽車金融公司金融產品和金融政策
這是一個金融專員開展金融分期工作的重要前提，作為金融專員，必須要了解金融公司金融產品和政策，簡單的說就是你得知道這家金融公司，一共有哪些金融產品？每個金融產品都有什麼特點？分別需要準備哪些材料？這些材料有哪些特別注意事項？客戶材料如何上報金融公司系統等，不同時期，金融公司會發布不同的金融政策，對這些政策一定熟悉掌握。這些知識，有兩條途徑獲取，其一是金融公司方面針對金融專員的業務培訓，其二是金融專員通過金融公司下發材料進行自主學習鞏固，若對金融產品和金融政策不太理解，應及時諮詢汽車金融公司。
第二、能夠較為準確地評估客戶資質
作為金融專員，能夠對客戶資質進行準確的評估，以此預判客戶通過概率以及所需材料，當發現客戶資質一般時，可以與客戶溝通，提供補充財力證明。要具備這個能力，需要熟練掌握金融公司的審核政策，同時更需要該項工作的長期經驗積累，一般情況下，善於細心總結的人，做10個單子左右，就基本能掌握這個能力。
第三、做好客戶預電核工作，提升分期通過率
客戶預電核工作，應該是金融專員提升分期通過率的重要保障。所謂客戶預電核工作，是指金融專員在提報分期客戶到金融公司系統前，先行對分期客戶進行模擬電核。此項工作一方面可以檢驗客戶所提供信息及資料的真實性，另一方面也可避免客戶後期在接受金融公司風控電核時因緊張或言語不當等原因而被拒收的現象。那麼金融專員在預電核時該問客戶哪些問題呢？這裡還需要做一個很重要的工作，那就是金融專員需要對存量分期客戶電核內容進行總結歸納，即詢問已經通過的分期客戶金融公司的電核內容，進行總結歸納，從而為預電核內容提供依據。
第四、善於分析金融產品，制定金融方案
這項能力是最重要的，同時也是目前大多數金融專員的短板。對於金融公司發布的金融產品，金融專員要學會仔細分析，以此制定出適合本店的金融促銷方案供管理層決策。如汽車金融公司推出了自主貼息產品，金融專員在接到這個通知時，要麼就是單純的把通知直接轉給上級領導，要麼就是視而不見。其正確的做法應該是去思考：金融公司這個自主貼息方案我們有哪些操作空間？如可以尋求主機廠支持，承擔部分貼息（這個工作不需要金融專員去聯繫主機廠，但是金融專員可以把這個建議反饋到上級領導）；每月貼息產品實行限購，如限購10台，先到先得等等，特別是要根據不同的金融產品，結合自身所售的不同車型，針對性地做出相應的金融方案，當金融專員能夠分析金融產品，制定出金融促銷方案，那必將受到經銷商管理層的重視，其結果是公司和個人都會受益。
此外，金融專員日常工作中務必要建立金融分期購車台賬，每日整理彙報公司領導，做好過程管控，對分期客戶資料要及時整理和歸檔，同時，還應加強和銷售顧問的互動交流，一方面是及時宣傳最新金融產品和金融政策，另一方面可以充分利用晨會和夕會，進行金融分期購車案例分享，提升銷售顧問分期開口率，增強其引導客戶分期購車的意識和技能。
一個合格的金融專員，其工作應該具有一定的不可替代性。當一個人的工作對公司來說具有一定的不可替代性，那麼其收入和前景應該不會太差。隨著汽車金融行業的蓬勃發展，汽車金融專員這個崗位在4S店會扮演越來越重要的角色，如果一個金融專員只是停留在簡單的報單是顯然不行的，無法滿足管理層的要求，結果就是隨時被替代。
來自微信公眾號： 汽車金融專業委員會
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