如何在職場上與同事處理好關係，減少不愉快的衝突？
謝邀。
這會是個跑題的回答，我就直接說怎麼讓別人喜歡好了，喜歡你自然不會害你了(?˙︶˙?)真巧昨天晚上年會當選最受歡迎員工╰（￣▽￣）╭ 就隨便說幾句吧（＃￣▽￣＃）當然，外國人的確大多單純，雖然有勾心鬥角，但是其實沒什麼花招，所以這應該是比較初級的經驗。首先，一切都要建立在你做好本職工作的基礎上，全公司都知道我是工作狂，從來不吃飯不休息，做事細緻，熟悉各種章程，包括不歸我管的我都知道，而且從不犯錯（其實偶爾也是會犯錯的（＞﹏＜）但是同事們都有了印象就是我不會犯錯，一個好印象形成之後，就算是你的錯也不是你的了┐（─__─）┌偶爾有人打電話來說「啊這個他好像弄錯了。」別人就會說「不會啊，他不會犯錯的，肯定是別人的錯。」 ╮（￣▽￣）╭把自己的工作做好，就不會有破綻讓人抓住，就算別人要搞你，好的工作能力會成為你的九陽神功，所謂他強任他強，清風拂山崗；他橫任他橫，明月照大江。
基本上如果工作能力出色，就算脾氣不好惹了人，別人害你，經理都會保你。然後，我很誠實——用我經常在公司說的一句話「我程序里就不會說謊」——但是不要把誠實和口無遮攔等同起來（跟一個很胖的人說你tmd真胖不算誠實），而主要是工作上的事情，對了就是對了，錯了就是錯了，不僅僅對於別人，也對於自己，比如上面我說「我不會犯錯」的例子，就算經理和同事覺得我沒做錯，但是我就會告訴他們「恩，其實我是錯了」——遮掩的東西以後總是會暴露出來的，但是誠實能夠當下就解決問題，誠實的另外一個好處就是別人知道你是誠實的人的話，辦公室政治就不太會找你，因為知道你不是那塊料┐(′д`)┌同時，要幽默，知道怎麼適當調節氣氛，而且幽默還能用來彌補你會讓人不快的地方。我上面說了我是工作狂，而且做事情很細緻，精確，而且我還喜歡吐槽，其實這種性格會有點討人厭的，我公司另外一個其實做事也很細緻精確的人就不惹人喜歡，因為他自己這樣然後也總是那樣要求別人，公司沒幾個人喜歡他他也沒喜歡幾個人，但是就很喜歡我，因為我同樣細緻精確——但是我卻很討其他人喜歡，因為我對其他人細緻精確的時候還會同時賣萌。對，我就是喜歡精確，對，我就是工作狂，對，我還吐槽無情，但是我還會賣萌。比如說昨天去年會之前，我問經理另一個副經理來不來參加，經理說他帶孩子不來，因為一天很忙我有點累了，於是帶著點情緒說了句「哎呀真不幸。」然後經理說「怎麼了你不高興么？」我立即轉入工作狂模式「啊不是其實我有點工作上的事情想和他說。」於是經理和另外幾個人都笑著說「啊你這個工作狂啊！」ヽ(#`Д′)?然後我和經理堵在路上了，經理叫我發條簡訊和另外一個人說「我們十分鐘只動了一百米」，我還裝模作樣地回頭看看開過的路，經理就問了「你幹嘛啊？」「我覺得我們十分鐘移動的距離不是一百米。」「……」(／‵Д′)／~ ╧╧其實我在吐槽，精確，工作狂的時候，大約2/3是真的，但是另外1/3是惡意賣萌，當你萌到一定程度的時候，你的讓人不舒服的地方也就成為萌點了，較真的時候人家都會覺得「哎呀他又來了好萌啊」 (?????)。最後，也是最重要的，你要會對人好，你會對人好的話，上面的就都是浮雲了，工作的時候隨時注意是不是有人需要幫忙，只要你有能力就去幫他們做了，我還經常在別的同事不在的時候主動照顧他們的工作，反正不會少一塊肉（當然，要先做好自己的事情）然後幫人之後不要有別人欠你多還你少的樣子，不要想什麼回報。另外沒事帶點糖去公司分一下，比如我喜歡可樂軟糖的，有時候買個一斤什麼的，我自己吃的時候就分給別人吃，然後我年假結束回公司的時候就帶了一大袋各種乾果放在桌上大家吃，其實沒多少錢，但是大家就會都很高興。年假我走之前還把所有的工作都備註好了交待好了，保證給別人麻煩越少越好。（還有，常常一笑就露出兩排牙也會很有幫助的。）這樣人見人愛，哪個來害你啊，我單位A討厭B，B討厭C，C討厭D的，每個人都對每個人有幾句腹誹，也有人因此離職離職之前還說了很多壞話的，好像就我人畜無害了，然後我年假走了三周，回來沒幾天年會發現自己就變成最受歡迎員工了，真的沒想到啊(′⊙ω⊙`)
不要做的事情：
不好好工作。自己帶頭拉幫結派。自己主動站隊。誠實地把話傳來傳去。（和誠實地說自己的想法兩樣，你如果誠實地說「某某某說某某某不好。」就有點搬弄是非了，而且兩個人都不會喜歡你。）衝突無處不在，職場也不例外。下面我會通過3個常見的情況來講講如何處理職場衝突，或者說，你要清楚在職場什麼對你個人來說才是最重要的。
1、針對一個方案討論，各執己見，溝通不出結果
人總是習慣與在自己的思維圈子裡想問題，所以我們針對方案討論時常常會聽不進去對方的話，最後誰也說服不了誰，到了一個死胡同。這種無效溝通往往會持續很長時間，進而延伸到生活中，說好對事不對人，但是結果還是對人。
當你是員工B時，你要怎麼做呢？很簡單，只要做到三點：第一、認可對方的觀點或意見；第二、建立一個統一標準；第三、強調「咱們」是一頭的，而不是各做各的。所以，當出現上面的情況時，我們應該如下圖這樣回答
2、做人原則不一樣，牽扯到了工作就是不爽
職場中總有些人品很差的人，你看不上他，他也看不上你，這種情緒牽扯到工作裡面就是非常不爽。但你必須意識到：時間、進步對你才是最重要的，不要為沒有意義的事情耽誤時間。
如上圖所示，這種情況下，你就應該既不認同他，也不得罪他，既不靠近他，也不讓他接近你，主動將工作攬過來。攬工作對你沒有壞處，你把他的工作攬下來，你對公司更重要，總有一天他要滾蛋。
3、權利和責任歸屬的衝突
職場是一個團隊，但是工作難免有模糊地帶，這種情況下就特別容易產生衝突而你要做的不是扯皮，而是迅速找出問題出在哪，並且明確之後的責任歸屬，但同時，不是你的問題不要承認，可以跟下圖中那樣回答
是的，依然是將工作攬過來。工作攬下來，擔的責任越多，學到的東西越快，公司就越需要你，這才是聰明人。
總之，無論是哪種職場衝突，我們都必須堅持這2個原則：第一、你的時間和進步才重要；第二、大度的人才能走的更遠。
如果你剛好遇到這些問題，那就嘗試用上面3個方法，換一個思維角度，不要讓無謂的人和瑣事耽誤你的時間，時間才是最重要的。
另外
如果你想知道如何與領導溝通，可以看我的回答：和領導溝通的技巧有哪些？
如果你想了解人際交往相關方面，可以看我的回答： 人際交往中需要避免哪些自身不易認知的不良習慣？
經歷：先後在半日企、老牌互聯網上市公司、B2C龍頭工作過，技術類工種。
1. 一定要學會制怒，不管你是不是才畢業、多麼低的Level；
2. 和HR關係不能差；3. 如果是普通員工，請學會不卑不亢；4. 如果做管理，請讓自己的性格「看起來」透明。5. 如果需要，敢於立威。6. 做老闆的老闆的朋友，做老闆的助手。
7. 你絕對無法做到讓所有人都滿意。8. 承擔多大義務，就要求對應的權利。9. 學會有理有據的提前說醜話。10. 學會用他人的力量。說幾個件事：
1. 關於制怒。早工作的時候，一個技術成熟，非常有性格的同學，因為需求變動，對著性格較溫和、對他不錯的老闆當眾摔門。直到半年之後他離職，告訴我，連續兩次考核因為這個事情被提出來，並且影響到晉陞。
2. 產品團隊的老闆J非常喜歡腦殘式拍大老闆的馬屁，其他團隊有些不滿，但他春風得意過一段時間。公司內部調動，來了個新老闆。無意中提起這位J，當然沒有得到比較正面的口碑。咳。。
3. 合作夥伴拍腦袋判斷 「這種項目應該很簡單，以你們的能力當然可以在xxx時候完成」，是我認為最tmd不專業的說辭。每次和這類同學打交道，都要第一時間以非常嚴肅的態度制止他，說明這種想法這有多愚蠢，在他的內心芥蒂長大之前，記得約他一起腐敗。 所以我和我的團隊通常不太會遇到重複修改、趕時間衝鋒的項目/需求。
4. 在老闆面前你一定是可信、可用的，在老闆的老闆面前你是有趣的。聰明的大老闆不會因為你和他談得來給你好評價。你的真正印象大多是由你的直接上級反饋給他的。如果你業績不錯，又很努力，鶴立雞群容易樹敵，不妨犯些小錯，比如說遲到幾分鐘，這樣一來大家會覺得跟你是一路人——偶爾也會犯小錯，所以不會排斥你；
可以幫同事忙，僅限於小事情，比如說打包，比如說打水帶飯，但頻率不要太高，也不要想著人家報答。大事上要有原則，不要跟同事有任何類型的經濟糾紛，要麼自己吃虧，要麼自己多了個敵人；
不要跟同事掏心掏肺，不要在同事面前討論跟公司里的人有關的事情，尤其是關於老闆的評論，人家要是跟你說了，你不妨打哈哈帶過，或者假裝不知道。不做是非之人，也不要讓別人有機會搬弄自己的是非；
不要搞辦公室戀情，原因自行體會吧；
除了公司以外，還要有自己的圈子，到時候即使是跟同事鬧翻，也還有地方可以說說話，吐吐槽；
不卑不亢，不要刻意巴結人家，也不要自視甚高，更不要拉幫結派，做好本職工作，另外可以學點其他技能，或者提前對公司的下一步的安排有個了解；
最好跟同事有相同的愛好，這樣話題會多一點，在不了解同事的前提下，先不要輕舉妄動，有些沒什麼水平但是很拽的人，可能是老闆的親戚。不到萬不得已，不要跟同事鬧翻；
適當吃點小虧，不礙事的；
寫了這麼多，有點亂，將就著看吧。
1.別太把別人當回事
2.別太把自己當回事
與同事相處多少都會有點矛盾，但是當出現矛盾是一定要及時化解，否則矛盾將會更大。
四招化解同事之間矛盾
1、主動承擔責任，小事化了。我們通常講究實話實說，但對人與人的交往來說，有時不看具體條件來說實話，卻不是明智之舉，甚至會引發矛盾，造成誤會。因此我們應該靈活應變，用善意的謊言把可能發生的矛盾提前化解。
2、主動後退，主動向對方示好。當雙方都有錯或錯在對方但錯誤不大時，我們不妨採取高姿態，主動跨出一步，去打破僵局。
3、沉默是金，等待時機。有時候，你會遇見這樣的情況，不知何時開始，竟有許多關於你的流言蜚語莫名其妙的充斥生活。這樣時，沉默是最好的武器。
4、維護尊嚴，委婉拒絕。假如我們一再退讓和隱忍，對方仍舊無法被感化，反而變本加厲侵犯我們的尊嚴，那麼這時，我們也要及時站起來提醒對方。這樣，不但為自己解了圍，或許還觸到我們做人的底線了，這樣，不但為自己解了圍，或許還會讓對方敬你三分，不在侵犯你。
所有不愉快都來自於嫉妒。嫉妒你美，嫉妒你工作能幹受表揚，嫉妒你人緣好，甚至還會嫉妒到你有好的男朋友或是好的家世。
人性的醜陋面在職場上面顯露無疑。
如果你內心夠強大，工作能力又強。直接視那些小人為透明。努力向上，爭取有一天當她們的頂頭上司讓她們不敢再給你「不愉快」。
如果你內心不強，還是做一個簡單的二貨吧，開口閉口只聊吃喝玩樂，不談工作也不談工作上的隱私，比如漲工資啦，領導看好你呀。更不炫耀你擁有的東西。這樣會招人嫉妒的。
總之，低調是福，難得糊塗！大家都知道與同事發生衝突會導致諸多不利，分析起來也都一套一套的，但在現實生活中為什麼卻常常做不到呢？
因為在分析別人案例的時候，大家都處在心平氣和的狀態中，是從第三方的角度理性客觀的看待問題，所以自然清晰有理。
然而在現實生活中，當事情真的發生在「自己」身上，並且引發強烈情緒反應的時候，可就沒那麼簡單了。誰敢惹我？魔高一尺道高一丈，我得給Ta點兒 color see see! 必撕無疑! 這可能是很多人的第一反應。
其實衝突是職場上不可避免的。如果你跟我說你從來沒有和同事、上司或者客戶發生過衝突，我一定會說要麼你組織文化有問題，要麼你太會裝蒜。
平時與同事處理好關係固然必不可少，但人非聖賢，總會有衝突的時候，這時候是開撕？還是冷靜思考？我有以下幾點建議希望可以有幫助：
1 停下來 —— 跟自己的情緒共情
在衝突中，人自然會產生情緒反應。比如同事將矛盾上升給老闆，你聽了以後可能腦袋嗡的一下，感覺血往頭上涌。這個時候的你就已經不是平常的你了。你已經被你的情緒腦綁架並且觸發了它來自人類作為原始動物時就有的應激反應 —— 反抗(fight)或逃跑(run)，此時什麼理性分析都顧不上了。
很多講職場情商的可能會告訴你此時我們需要首先先讓自己平靜下來，比如深呼吸，或離開直接衝突的場景，避免在情緒狀態下將問題再度擴大。就連我兒子上幼兒園的時候老師也教過他們生氣的時候要從1數到10再反應。
我不知道你，但我從來沒本事數到10，我根本就記不起來要數！
有孩子的都知道，當小孩兒發脾氣又哭又鬧的時候，跟他說「不許哭！」 是沒用的，只能哭的更厲害。而此時跟他講道理就更聽不進去了。最好的方法就是抱抱他，一直抱著，不管他怎麼哭鬧都溫柔而堅定地抱著他，慢慢孩子就會平靜下來。
再大一點的孩子可能不讓你抱了，這時候他可能更需要一個發泄情緒的渠道。比如我兒子就讓我給他買一個拳擊的大沙袋，每次生氣的時候就聽見他一個人在樓下叮哩咣啷一通暴打。
可我們不可能帶著媽媽來上班，也不可能在座位旁邊擺一大沙袋，那怎麼辦呢？
其實很簡單，自己在心裡抱抱自己。每個人內心都有一個受傷的小孩，都希望被看到，被聽到。
被同事告了狀，與其控制自己的情緒還不如先抱抱自己，看到自己的情緒，聽到自己心裡的委屈，然後跟自己說:我也是挺不容易的。
這種被看到，被聽到就是我們常說的共情。當我們被共情到就已經給了自己的情緒一個出口。而當你把兩隻手都用來擁抱自己的時候，就騰不出手來撕別人了。
2 看真相——審視自己的內在信念
心理學上有一個經典的「情緒ABC」理論，認為人的負面情緒和行為（C），並不是由於事件（A）直接引發的，而是由於個人對事件（A）的信念（B）所直接引起的。
比如說，你老公今天回家晚了，你很生氣，大吵了一架。但其實並不是「老公回家晚」這個事件A引發了你的憤怒，而是你認為「晚回家就代表他不在乎家庭、不在乎你」這個信念B直接引發了你的憤怒C。
所以，在面對衝突的時候，我們需要先審視自己對這件事情的評判，它是真實的嗎？
比如在上述的例子中，你的第一反應可能是惡狠狠的想，這個人一點都不尊重我，就愛跟老闆亂告狀（B）！ 簡直就是一個小肚雞腸又雞賊的人（C）！
然而不帶感情色彩的事實描述（A）卻是：」她跟老闆進行了一個對話，並把她的想法告訴了老闆「 僅此而已。
當你放下你的執念就有可能看到她行為背後的動機是有很多可能性的，並不一定都如你所想的那麼惡意。
3 負責任 —— 故事都有兩面性
在評判他人這件事兒上， 我們每個人都是不折不扣的兩面派！因為當我們看別人的時候，總是看到人家的行為，而看自己的時候永遠只看自己的動機。
我們說錯了話或做錯了事的時候，總希望別人能看到我們的良好動機。但對別人可就沒那麼寬容了。
比如大家在看到這個案例的時候，那些想要手撕同事的一定認為告狀是不對的，錯全是對方的。
可如果大家都認為是對方的錯，自己沒錯，那工作中的「壞老闆」和「壞同事」都從哪來的呢？
就像咪蒙的幾篇致賤人，致Low逼的文章刷爆了朋友圈，每個人轉發時，心裡都惡狠狠地想，哼，就是想讓身邊那些「賤人」和「Low逼」看到！
可如果每個人都認為自己是被「賤人」和「Low逼」傷害了的「好人」，那那些被致敬的「賤人」和「Low逼」到底在哪兒呢？外星球嗎？
在發生爭執時，我們最容易的站在自己這一方的角度來看問題，看到自己的無辜和對方的責任。但事實上，每一個衝突都只是一個結果，而「因」卻是雙方一起種下的。
作為這個衝突故事的主角之一，故事裡或多或少有你需要去承擔的那部分責任。
當你從兩個人的角度分別來看這個問題時，你可能會看到不同的故事版本：
也許是你跟同事溝通工作流程的過程中，全程都在強勢壓制，對方根本沒法表達自己的觀點，只能找老闆來溝通；
也許你太著重細節，而同事卻覺得時間緊急，想要快速推進，所以把問題上交老闆，以加快進程。
總之，當你願意承擔起自己那部分責任的時候，也就更容易看到不同的故事版本，也就更可能理解為什麼這個衝突會產生，以及對方行為背後的動機。這就是我們常說的換位思考。
而能做到換位思考的前提是你自己的情緒已經處理好了。如果連自己都沒有被共情到，就根本不要提去共情他人了。即使能，也不過是暫時把心中的情緒壓抑成早晚會爆發的惡魔。
總結
職場中矛盾是不可避免的，但撕是可以避免的。如何處理好衝突，在有情緒的情況下，還能有效溝通並達成積極結果甚至化"敵"為友是職場溝通的難點也最能充分體現一個人的職場情商。
每一個外在的衝突都是自己內心衝突的折射。希望看完這篇，下回先別急著手撕，而是安撫自己內心的衝突，才能找到更智慧的方式去應對外面的衝突。
如果你喜歡這個回答，不妨也來聽下我將在知乎開的第一個live直播：如何建立有效的職場社交圈。
記住最重要的一點，工作只是工作，是用來糊口，至於成就感，至於幸福感，以及其他亂七八糟的感，你可以從除工作之外的千萬個地方獲得
根據重要程度排序：
1. 工作能力和實際表現——這是絕對的金科玉律；
2. 發自內心的尊重你的任何同事，不管他是你的上司還是下屬——尊重隊友是任何團隊運動的絕對基礎，哪怕你有一千個理由鄙視某個豬一樣的隊友，也要誓死尊重他作為你同事所擁有的任何權利；3. (真正的！)與世無爭，遠離辦公室政治——你可以知道，但不要參與和站隊。千萬不要是裝出來的，裝出來的永遠不是真的，甚至比不裝更糟糕；4. 自嘲解決一切問題。不開玩笑，這是我覺得職場上很少有人提出來的觀點，但在任何尷尬，劍拔弩張的職場場景中，適當的自嘲可以讓你左右逢源——當然，其實這條跟2,3都是有關係的，只是方式的一種；5. 必要的禮儀，客氣，風度和大方——嚴格說這些都是細節問題，並不特別重要。但是你如果做到了之前的4條，這條是最後的錦上添花，就算你做不到以上4條，只要你做的馬馬虎虎，這條在大部分時候，可以讓別人至少不討厭你。這5件事如果你能做好，我相信至少你可以在辦公室贏得大部分人的尊重和支持（不敢妄談喜愛，這個詞太有主觀色彩）如果情商不夠高，性格不夠活潑，我的建議是寧可表現得不太熱情。這樣雖然別人不會跟你多親密，但也避免了小圈子小團隊的各種煩心事。
別把心裡想的事情說出來。——大野智
今晚受邀參加了新公司的私下聚餐，
作為一個新入職三周的員工，很納悶為什麼沒有邀請另一個早我兩個月入職的新人。我什麼都沒問只是乖乖赴宴，我知道去了一定就能得到答案。客觀來說我不是個會主動與人親近的人，
也是剛剛從一個小分校跳槽到一個大型外企，辦公室部門眾多，對我來說從沒體驗過，一切都要從零學起。每天也很焦慮，壓力也很大。單說我的部門，算我七個中國人，那五個老員工關係很好，女生嘛，能理解，都是報團取暖。可能跟我從小比較獨立有關，平時獨來獨往習慣了，反而享受誰也不要過來打擾我的日子。對我來說，不交惡，就好了。在工作場合交朋友這種事我也沒想過，一切隨緣就好。所以，當我被部門老員工們邀請私人聚餐的時候，
說真的，真的是詫異。聚餐的過程中，我就聽她們聊不停的吐槽領導，其他部門，更多的是另一個新員工s總結來說她們覺得s這姑娘，專業水平差，情商低。那我眼裡的s是什麼樣的呢，她專業水平確實差，而且是初出茅廬的應屆畢業生，職場的為人處世也不太擅長，但是她勤奮努力，不會的東西不停的練習我真的覺得s沒有她們口裡說的那麼不堪。反觀她們吐槽別人的事，我就想我自己
為什麼這群人就接受我了呢。因為，能力。我們公司是做英語培訓的外企
我是一名英語老師。公司其他部門領導的一個班級讓其他所有老師都試講過，都被一一否決，我來單位的第二天就讓我去上，下課就告訴我，這個班歸你了。我們部門同事都知道了這件事，都對我這個到崗兩天的新員工充滿好奇。當然。這一切當時我都不知道不知道我接班之前別人都試講過，更不知道同事們對此事都深感好奇。公司最近要舉行聖誕節晚會
一個不給錢只受累，還有背鍋風險，找誰誰不接的活兒最後校長讓我接了。我不是傻，也不是職場新人了，我很清楚，就因為我是單位新人，找我我不會拒絕。組織三四十個孩子排節目提交各種節目細節的表格都是我一個人。我看得到困難重重，可是我還是在努力的做老員工笑我傻，說應該推掉我笑著說是啊，我太慫了，就是挨欺負的命，骨子裡覺得，我相信我自己的能力，我一定能給所有人一個完美的show 還有，我還很年輕，所有我做過的事，經歷過的磨難終究都會回報在我的身上日後，想談薪酬想跳槽，無一不是我的籌碼。每一個領導都是在拿著員工的工資之時，就干著領導的活，當有升職機會的時候，他們也就會順理成章成為幸運兒。總結來說，你想受人歡迎很簡單，
那就是做個優秀的人。所有人都願意與優秀之人為伍。想要立足，那就是工作能力強。舉個簡單的例子，前單位經常有銷售壓力，兩人一組，共同完成既定目標領導一開完會，好幾個同事來找我要跟我一組為什麼？因為她們知道跟我一組，她們什麼都不用做。這就是為什麼我人緣好了。其實你仔細想想，你身邊一定有那種哪怕不會阿諛奉承，不會甜言蜜語，一樣受人歡迎的人。她們的共同點就是業務能力強，專業水平高。所以，在職場里，最簡單的受人歡迎的方法就是精進你的專業水平，所有人都傾向於與能力強之人為伍。與其花時間研究領導愛聽什麼，同事愛玩什麼，不如花時間精進自己，當你變得強大，別人會主動附和你的。別人就會想著如何跟你交好，而不是你絞盡腦汁討人歡心了。Good luck.希望我們都能成為更優秀的自己。1，努力工作2，千萬不要炫耀自己的優勢，否則招來嫉妒3，管好自己，不要侵犯他人和嫉妒他人4，平衡人際關係，不要和某些人太接近，不要和某些人太疏遠5，保持適當的距離，即使是再好的朋友6，熱情的幫助別人
少說話，多做事。別太相信別人，你不知道誰會在你背後來一刀。
居人之下，把自己當人；居人之上，把別人當人。