當新零售遇到「雙11」，你們期待的新玩法終於來了！

文/智能商業觀察：劉先森 未經授權，禁止轉載。更多精彩關注微信公眾號：智能商業觀察（ID：zhinengshangye）

轉眼間，日曆上的時間被翻到了11月，距離「雙11」來臨的日子已經屈指可數。各大電商平台開始了五花八門的吆喝，看的人們似乎有點眼花繚亂。但是可以看出的一點是，降價不再是刺激人們消費神經的關鍵詞，取而代之的是好玩。

與此同時，同去年相比，各行各業都發生了天翻地覆的變化。尤其新零售的火爆，更是給今年的「雙11」注入了不少期待。畢竟都在說純電商、純實體都將成為過去式， 那麼線上線下融合的新零售在今年的「雙11」會掀起什麼樣的風潮呢？

所見即所得，購物體驗升級

中國消費經濟學會會長楊繼瑞認為，新零售的核心就是推動線上與線下的一體化進程，使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，完成二者在商業維度上的優化升級，並促成價格消費時代向價值消費時代的全面轉型。

以往的電商購物節，縱觀各大平台都是促銷滿天飛的價格戰，然而實際上消費者的精力有限，價格的壓縮空間也有限，導致這種低級的價格戰變得越來越沒有吸引力。

何況現在的購物主體對於商品便宜幾毛錢也不再像上一代那樣敏感，人們不再為了追逐便宜的東西，而產生那麼強烈的消費衝動。更多的消費群體把關注點放在了體驗上，比如，購物是不是舒服，商品是不是有品質，環境是不是有個性……

而且那種單純的網上看幾張圖就買東西的方式，漸漸的已經不太適應現在的消費群體，各種買家秀、賣家秀的惡搞也充分揭示了消費者在單純線上購物所遇到的痛點。

消費者需要一個線上線下相融合的東西出來，而今年的雙十一各大電商平台在備戰期間也都主打線上線下融合的新零售牌，今年的「雙11」從線上蔓延至線下已是必然。

以新零售里比較有代表的智能便利店為例，消費者可以在便利店購物，也可以用餐，還可以閱讀，在線下單三公里以內還可以30分鐘配送上門。不僅價格便宜，不滿意還可以無理由退貨。這種「所見即所得」的模式全部依託手機實現，滿足了消費者對食品採購、美食以及生活休閑的多重需求。

消費者在線下得到了很好的體驗，也必定能給線上帶來豐富的流量。所以融入了新零售的「雙11」，或許會給消費者帶來更好的購物體驗。

無界零售，線上線下雙狂歡

如果說去年的「雙11」是對新零售的一次試水，那麼今年的「雙11」或將帶著「新零售」業態起飛。

天貓稱今年「雙11」將有超過14萬個品牌、100萬個商家、以及各種小店為消費者提供更好的購物體驗，涉及服飾、快消、美妝、手機、家裝等多個行業。

京東方面「雙11」也推出了線下門店跟線上的聯動，京東之家、京東專賣店將打造線上線下同價促銷。京東新通路更是將聯動數十萬門店，供消費者進行線下體驗。

與往年的「雙11」主戰場在線上相比，今年零售商平台都在提升線下市場的參與度，而且通過智能貨架、人臉識別、智能結算、智能物流、無人貨倉等新科技，更加豐富了融合線上線下優勢的用戶體驗。可以預見，今年的「雙11」將是一個無界域的，線上、線下雙狂歡的場面。

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